Xbox Live es una comunidad de juegos que une a los jugadores de Xbox One y Windows 10. Microsoft se enorgullece de que Xbox Live es la mejor red de juegos en términos de velocidad y confiabilidad, que ofrece la experiencia multijugador más rápida posible con multijugador entre dispositivos que permite a los usuarios jugar el últimos juegos con otros.
Xbox Live es de hecho una poderosa plataforma de juegos, pero no está libre de errores. A veces, Xbox Live se ve afectado por problemas de rendimiento lento y los usuarios experimentan retrasos al jugar.
Arreglar el rendimiento lento de Xbox Live
Si tiene problemas de rendimiento lento cuando juega juegos de Xbox One en Xbox Live, puede usar el árbol de solución de problemas dedicado de Microsoft. Inicie el proceso de solución de problemas, responda las preguntas y realice las acciones sugeridas.
1. Comprueba el estado de los servicios de Xbox Live
El primer paso es comprobar el estado de los servicios de Xbox Live. Hay este sitio web dedicado con el informe de estado en tiempo real sobre Xbox Live. Allí puede obtener información sobre el estado de la red y otras funciones en línea relacionadas. Navegue aquí para conocerlos.
2. Ejecute la prueba de velocidad de Xbox
- presione el Menú botón en el controlador de Xbox One
- Seleccione Ajustes > Red > Estadísticas detalladas de la red
- Los resultados deberían aparecer en unos segundos. El árbol de solución de problemas le preguntará si su velocidad de Internet cumple con los requisitos necesarios.
3. Selecciona el tipo de conexión usas: Alámbrico o inalámbrico.
4. Si utiliza una conexión por cable, pruebe con otro cable o puerto.
Si utiliza una conexión inalámbrica, debe desconectar los auriculares de terceros y comprobar si hay otros dispositivos que causen interferencias inalámbricas.
5. Apague y encienda su consola y hardware de red
- Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del enrutador, módem o puerta de enlace
- Reinicia tu consola Xbox One
- Espera cinco minutos
- Conecte el enrutador y el resto de su hardware
6. Cambia la configuración de tu cortafuegos
Puede experimentar problemas de conexión si su firewall restringe el tráfico necesario, lo que impide que su Xbox One se conecte a Xbox Live.
7. Habilitar red perimetral (DMZ) para eliminar las restricciones a Internet.
8. Pruebe una conexión directa a módem
Conecte su consola Xbox One directamente a su módem en lugar de conectarlo a su enrutador para detectar la causa del problema.
9. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para resolver este problema porque tAquí puede haber un problema con la red de su ISP.
10 Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox.
Para obtener más información sobre cómo corregir el rendimiento lento en Xbox Live, inicie el árbol de solución de problemas dedicado de Microsoft.
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