¿Qué hacer si Windows 8.1, 10 se sigue apagando o reiniciando?
- Arreglar Windows 8.1 sigue apagándose
- Arreglar Windows 10 sigue apagándose
Recién salido de los foros de la comunidad de Microsoft hay un error en el que las computadoras con Windows 8.1, 10 siguen apagándose después de que el usuario se vio obligado a realizar la actualización a 8.1 o Windows 10. Intentamos encontrar una solución.
Por mucho que Microsoft no lo intente, hay muchos errores que siguen acumulándose, especialmente para aquellos que han realizado la actualización de Windows 8 a Windows 8.1. Es aún más molesto el hecho de que algunos de ellos se han visto obligados a actualizarse y, después de eso, han comenzado a recibir errores. No es de extrañar por qué muchos han comenzado a odiar Windows 8. Esto es lo que alguien ha estado diciendo recientemente en los foros de soporte con respecto a su PC con Windows 8.1 que se apaga después de la actualización de Windows 8.1:
Quiero tirar esta computadora con su Win 8 por la ventana. ¿Cómo es que Windows se vuelve tan complicado que básicamente nos obliga a instalar 8.1, lo cual no queríamos porque ODIAMOS Win 8? Y ahora… la instalación de Win 8.1 no terminará. La computadora sigue apagándose. Esto ha estado sucediendo durante más de un día. En algún momento de la actualización 8.1, dijo que la computadora necesitaría reiniciarse para finalizar. No dijo que tendrá que reiniciarlo UNA y otra y otra vez…>
Cuando lo iniciamos, se encuentra en un logotipo de HP por un tiempo, luego simplemente se APAGA. Sin mensaje, sin error, sin nada. Como dije, hemos hecho esto una y otra y otra vez. Traté de investigar cómo iniciarlo en modo seguro. Hm, descubrí más información interesante sobre el maravilloso Win 8, es decir, no puede simplemente presionar F8 (o shift-F8) y arrancar en modo seguro. Las instrucciones detalladas sobre cómo hacer que arranque en modo seguro desde pcsupport.about.com son engorrosas y lo llevan a varios «enlaces» más. Estoy más que frustrado.
¿Cómo solucionar el error «La PC con Windows 10 sigue apagándose»?
Arreglar Windows 8.1 sigue apagándose
Estoy tratando de encontrar algunas soluciones que ayuden a los afectados. Si no funcionan, seguiré buscando otras soluciones, pero por ahora, esto es todo lo que sé.
En primer lugar, deberá desconectar todos los dispositivos externos innecesarios conectados a la computadora y verificar si la instalación continúa. Si aún tiene problemas durante la instalación, pruebe estos pasos:
Paso 1: si está utilizando un software antivirus de terceros, puede desinstalarlo y verificar si puede actualizar a Windows 8.1.
Nota: Incluso si deshabilita el antivirus de terceros, Defender seguirá ejecutándose en la computadora. Esto protegerá su computadora de malware y virus.
Paso 2: Instale todas las actualizaciones disponibles.
Paso 3: Instale los controladores actualizados para el hardware.
Paso 4: Realice un inicio limpio y luego inicie la actualización. Consulte este enlace: https://support.microsoft.com/kb/929135
Además, después de verificar la funcionalidad en un inicio limpio, siga las sugerencias en «Cómo restablecer la computadora para que comience como de costumbre después de solucionar problemas con un inicio limpio».
Arreglar Windows 10 sigue apagándose
Ejecutar solución de problemas de energíaer:
- Presione ‘Tecla de Windows’ + ‘X’
- En el cuadro de búsqueda, toque ‘solucionador de problemas’ y presione ‘Entrar’
- Seleccione ‘Solución de problemas’
- Haga clic en ‘Ver todo’ y seleccione ‘Potencia’
- Siga las instrucciones del Solucionador de problemas
Restaurar la configuración de opciones de energía:
- Abra el Panel de control en su PC con Windows
- Seleccione y haga clic en ‘Opciones de energía’
- Seleccione y haga clic en ‘Cambiar configuración avanzada de energía’
- Seleccione y haga clic en ‘Restaurar configuración predeterminada para este plan’
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