Mientras conecta su impresora a la red, puede encontrar el error de impresora 384. El error completo dice: No podemos instalar esta impresora en este momento. Vuelva a intentarlo más tarde o póngase en contacto con su administrador de red para obtener ayuda.
Varios usuarios han informado problemas similares en el foro de la comunidad de Microsoft:
Hemos intentado instalar una impresora en esta impresora que solía funcionar hasta el martes del parche. Solo puedo imprimir desde el propio servidor, ¿alguna ayuda o un parche que pueda eliminarse que haya causado el problema?
Este error puede ocurrir si tiene varias impresoras que usan el mismo puerto de impresión en Windows. En este artículo, discutimos cómo corregir el error de impresora 384 en Windows 10.
¿Cómo puedo reparar el error de impresora 384?
1. Cambiar puerto de impresora
- Presionar Tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
- Escribe control y haga clic DE ACUERDO para abrir el Panel de control.
- Haga clic en Hardware y sonido.
- Seleccione Dispositivos e impresoras.
- Haga clic con el botón derecho en la impresora con la que tiene problemas y seleccione Propiedades de impresión.
- En el Propiedades ventana, abre la Puertos pestaña.
- Aquí debe asignar el puerto correcto a la impresora.
- Repita los pasos para otras impresoras en su red también. Abra y asigne un puerto diferente.
- Guarde los cambios y cierre el Panel de control.
Este error puede ocurrir si tiene varias impresoras conectadas a la misma red y ambas tienen asignado el mismo puerto. Siga los pasos anteriores para asignar diferentes puertos para ver si eso resuelve el error.
2. Actualice el controlador de la impresora
- Vaya al sitio web del fabricante de la impresora.
- Introduzca su modelo de impresora.
- En la página de descarga, compruebe si hay disponible una nueva versión del controlador.
- Descargue los drivers más recientes para su impresora e instálelos.
¿Sabía que la mayoría de los usuarios de Windows 10 tienen drivers obsoletos? Vaya un paso adelante con esta guía.
Una solución más fácil sería usar software de terceros con un administrador de actualización de drivers incorporado que descargue e instale los drivers más recientes automáticamente.
Además, todo el proceso se ejecutará automáticamente para actualizar de manera eficiente los drivers antiguos de su PC. Por lo tanto, solo necesita seleccionar el controlador de su impresora y dejar que el software haga el resto.
Por lo tanto, debe considerar esta herramienta de actualización de drivers y tener dispositivos de controlador optimizados constantemente.
3. Retire y vuelva a instalar la impresora
- Presionar Tecla de Windows + Rescribe control y haga clic ESTÁ BIEN.
- En el Panel de control, vaya a Programas > Programas y características.
- Haga clic en Sonido y Hardware.
- Abierto Dispositivos e impresoras.
- Haga clic derecho en su impresora y seleccione Retire el dispositivo.
Alternativamente, también puede eliminar la impresora en Windows 10, aunque Inicio > Dispositivos > Impresoras y escáneres. Seleccione su impresora y haga clic en Desinstalar.
Si necesita más información sobre cómo desinstalar programas y aplicaciones en Windows 10, consulte esta increíble guía.
Quitar controlador de impresora
- Hacer clic Comenzar y seleccione Ajustes.
- Seleccione Dispositivo.
- Abierto Impresoras y escáneres pestaña.
- Desplácese hacia abajo para Configuraciones relacionadas.
- Haga clic en Propiedades del servidor de impresión.
- Abra la pestaña Controlador en la ventana de propiedades.
- Localiza tu controlador de impresora y haga clic en el Eliminar botón.
Quitar el software de la impresora
- Hacer clic Comenzar y tipo control.
- Haga clic en Panel de control.
- Ir a Programas > Programas y características.
- En la lista de programas, seleccione el software de su impresora.
- Hacer clic Desinstalar y haga clic Sí si lo solicita UAC.
Instalar impresora
- Vaya al sitio web del fabricante de su impresora.
- Descargue el último software de controlador para su impresora, instálelo y reinicie la computadora.
- A continuación, vaya a Inicio > Configuración > Dispositivo > Impresoras y escáner.
- Haga clic en Agregue una impresora y un escáner.
- Seleccione su impresora y siga las instrucciones en pantalla para instalar la impresora con éxito.
Él No podemos instalar esta impresora en este momento 384 se produce un error si la computadora ha asignado el puerto de impresora incorrecto a la impresora. Si cambiar la impresora no funcionó, pruebe las otras soluciones de este artículo.
Si tiene otras preguntas o sugerencias, no dude en comunicarse en la sección de comentarios a continuación.
