Las plataformas de consola han pasado un largo camino más allá de ser únicamente máquinas de juego. En estos días puedes disfrutar de tu contenido multimedia favorito, ya sea música, programas de televisión o películas en una pantalla grande. Uno de los servicios de transmisión con algunas exclusivas estelares es HBO con su cliente de transmisión HBO Max.
La aplicación suele funcionar bien en Xbox One, pero está lejos de ser perfecta. Y, por lo general, sufre de una variedad de problemas. Comenzando con HBO Max que no funciona en Xbox One, almacenamiento en búfer lento o falla al cargar, o bloqueos seguidos de errores.
Nos aseguramos de inspeccionar esto y brindarle algunas soluciones comunes para HBO Max que no funciona en Xbox One. Compruébalos a continuación.
En este articulo
Cómo arreglar HBO Max que no funciona en Xbox One
1. Apague y encienda la consola
Muchos problemas en Xbox One se resuelven fácilmente con un simple ciclo de encendido (restablecimiento completo). Los datos almacenados en caché, especialmente en aplicaciones como HBO Max, pueden provocar problemas de carga.
Los usuarios que experimentaron problemas dijeron que solo algunos contenidos no funcionaban, ya que pudieron transmitir la mayoría del contenido con éxito.
Por lo tanto, si eliminamos la posibilidad de una amplia gama de problemas (ciertos estrenos de programas de televisión populares podrían no estar disponibles), el ciclo de encendido debería ser suficiente para resolver esto.
Aquí se explica cómo apagar y encender Xbox One:
- Mantenga presionado el botón Botón de encendido durante 10 segundos más o menos.
- Espere hasta que la consola se apague.
- Después de un minuto, enciende la consola nuevamente y busca cambios.
2. Actualizar la aplicación y la consola
Si el paso anterior falló y aún tiene problemas con la aplicación HBO Max en Xbox One, considere actualizar tanto la consola como la aplicación en sí.
Los problemas surgirán tarde o temprano, pero lo mejor para HBO es solucionarlos lo antes posible, o se producirán cancelaciones masivas de suscripciones.
Además, mientras estemos allí, verifique también la actualización de la consola. Aquí se explica cómo buscar actualizaciones manualmente para Xbox One y HBO Max:
- En la sección Mis juegos y aplicaciones, resalte el HBO máximo aplicación y luego presione el botón Botón de menú en su controlador.
- Escoger Administrar aplicación.
- Instalar actualizaciones si están disponibles bajo el Actualizaciones sección.
- Ahora abierto Ajustes.
- Escoger Sistema y luego Actualizaciones.
- Seleccione Consola de actualización para ver si hay actualizaciones disponibles.
3. Comprueba la conexión
Ahora, mencionamos que este no es exactamente un problema general que interrumpa por completo este servicio de transmisión. La aplicación está lejos de ser buena y la calidad de transmisión es inferior a la de otros servicios.
Sin embargo, su conexión podría ser la razón por la cual la aplicación tiene un rendimiento inferior.
Es por eso que necesitaremos que ejecute algunos diagnósticos integrados para determinar si su conexión es suficiente.
Estos son algunos pasos que puede seguir para diagnosticar y solucionar posibles problemas de conexión en Xbox One:
Esto es lo que puede intentar solucionar los problemas de conectividad en una Xbox:
- Asegúrese de utilizar una conexión por cable en lugar de inalámbrica.
- Reinicie su enrutador y consola.
- Ejecutar diagnósticos
- presione el boton xbox para abrir la guía.
- Escoger Ajustes.
- Grifo Todos los ajustes.
- Escoger La red.
- Seleccione Configuración de red.
- Seleccione «Probar conexión de red“.
- Abra Configuración y luego Todos los ajustes.
- Escoger La red.
- Abierto Configuración de red > Ajustes avanzados.
- Escribe tu IP y DNS valores (IP, máscara de subred y puerta de enlace).
- En Configuración avanzada, abra configuración de ip.
- Seleccione Manual.
- Una vez aquí, abre DNS y escribe DNS aporte.
- Introduzca los valores que escribió y confirme los cambios en el Ajustes avanzados.
- Reiniciar xbox
4. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Esta es una solución descabellada pero, al cerrar sesión y volver a iniciar sesión con sus credenciales, la aplicación podría comenzar a funcionar.
Milagroso o no, esto es comúnmente recomendado por una variedad de servicios con sus aplicaciones disponibles en la plataforma Xbox One. Entonces, antes de que finalmente reinstalemos la aplicación, pruebe dicha secuencia.
Además, puede cerrar sesión y apagar completamente la consola antes de volver a iniciar sesión. Algunos recomiendan desconectar el cable de alimentación durante un minuto más o menos. Después de encender la consola, inicie sesión e intente transmitir el contenido de HBO nuevamente.
5. Vuelva a instalar la aplicación HBO Max
Por lo tanto, si el problema persiste y no puede comprenderlo mientras que el soporte de HBO no hace exactamente justicia a los clientes, solo podemos sugerir la reinstalación.
Con la solución de problemas de la consola, los usuarios están bastante limitados. Especialmente cuando se trata de aplicaciones de terceros.
Por lo tanto, solo podemos recomendar reinstalar la aplicación y continuar desde allí.
Si no está seguro de cómo reinstalar la aplicación HBO Now, siga estos pasos:
- Abierto Mis juegos y aplicaciones.
- Destacar HBO máximo y presione el botón Menú botón en su controlador.
- Escoger Desinstalar.
- Apague y encienda su consola.
- Vaya a Aplicaciones e instale el HBO máximo aplicación
Dicho esto, podemos concluir este artículo. En caso de que tenga alguna pregunta o sugerencia, no dude en hacérnosla saber en la sección de comentarios a continuación. Además, no olvides enviar tu ticket al soporte de HBO hasta que se ocupen de ello.
