Si actualizó a Windows 10 o Windows 8.1 y su mouse Bluetooth no se pudo conectar después de la actualización, lea a continuación este artículo para obtener más información sobre cómo conectar su mouse Bluetooth en Windows 10, 8.1. Es posible que su Bluetooth no se conecte por varias razones en su Windows 10 y 8.1, pero no se preocupe porque vamos a resolver este problema siguiendo unos sencillos pasos a continuación.
En primer lugar, antes de comenzar la solución de problemas en Windows 10 y 8.1, deberemos verificar las baterías del mouse o cualquier otro dispositivo Bluetooth porque si las baterías no tienen suficiente energía, su PC o computadora portátil con Windows 8 no recibirá la transmisión del mouse, por lo tanto, al no poder conectarse a su función Bluetooth.
Cómo resolver problemas de conexión con mouse Bluetooth en Windows 10 y Windows 8.1
1. Utilice el servicio de soporte de Bluetooth
- Mantenga presionados los botones «Windows» y «R».
- Ahora que tiene abierta la ventana «Ejecutar», debemos escribir en el cuadro de búsqueda «services.msc» (escriba la palabra sin las comillas).
- Después de terminar de escribir, presione «Enter» en el teclado.
- Ahora aparecerá una ventana de «Servicios», debemos buscar en la lista presentada para «Servicio de soporte de Bluetooth».
- Haga doble clic (clic izquierdo) en «Servicio de soporte de Bluetooth» después de encontrarlo.
- Haga clic (clic izquierdo) en la pestaña «General» que se presenta en la parte superior de la ventana que abrió (Propiedades del servicio de soporte de Bluetooth).
- En la pestaña «General», haga clic en el menú junto a «Tipo de inicio» y haga clic (clic izquierdo) en «Automático»
- Ahora debemos hacer clic (clic izquierdo) en la pestaña «Iniciar sesión» en la parte superior de la ventana de Bluetooth.
- Haga clic (clic izquierdo) en «Esta cuenta» para habilitar esta función.
- Escriba allí el nombre de su cuenta o navegue para encontrar el nombre de la cuenta.
- Después del paso anterior, debemos eliminar el campo «Contraseña» y el campo «Confirmar contraseña».
- Haga clic (clic izquierdo) en «Aceptar» en la parte inferior de la ventana de Bluetooth.
- Reinicie la PC o computadora portátil con Windows 10, 8.1.
- Después de que se inicie la PC o la computadora portátil, debemos instalar los controladores Bluetooth más recientes disponibles en el sitio web del fabricante para Windows 10 o Windows 8.1.
2. controladores de Bluetooth no encontrados
Si los pasos anteriores no resuelven su problema con el mouse Bluetooth, tendremos que seguir los pasos que se presentan a continuación:
Es posible que no encuentre los controladores de Bluetooth para Windows 10 o Windows 8.1.
- Mantenga presionados los botones «Windows» y «R» .
- Después de abrir la ventana «Ejecutar», debemos escribir allí «regedit».
- Presione el botón «Enter» en el teclado.
- Ahora que se abre la ventana del «Editor de registro», debemos hacer clic (clic izquierdo) en «HKEY_LOCAL_MACHINE».
- En la carpeta «HKEY_LOCAL_MACHINE» debemos hacer clic (clic izquierdo) en «SOFTWARE».
- En la carpeta «SOFTWARE» debemos hacer clic (clic izquierdo) en «Microsoft».
- En la carpeta «Microsoft» debemos hacer clic (clic izquierdo) en «Windows NT».
- En la carpeta «Windows NT», debemos hacer clic (clic izquierdo) en «CurrentVersion».
Nota: la ruta debería verse así «HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion» - En la carpeta «CurrentVersion» necesitaremos buscar en el lado derecho el archivo «CurrentVersion» y hacer doble clic (clic izquierdo) sobre él.
- Después de que aparezca la ventana «Editar cadena», debemos modificar el valor allí de «6.3» a «6.2».
- Haga clic (clic izquierdo) en «Aceptar».
- Reinicie Windows 10, 8.1 PC y verifique su mouse Bluetooth para ver si funciona.
3. El mouse Bluetooth no funciona en Windows 10, 8.1
Si su mouse Bluetooth simplemente no funciona, puede probar algunas de las soluciones de este artículo de corrección:
- Cambiar la configuración de encendido y suspensión
- Compruebe si el servicio de Bluetooth se está ejecutando (por si acaso)
- Reinicie el ratón Bluetooth
- Cambiar la frecuencia del mouse
- Haga retroceder sus controladores
- Cambiar las opciones de administración de energía
Encontrará cómo hacer una identificación paso a paso en el artículo mencionado anteriormente, y esto lo ayudará a solucionar este molesto problema.
Arriba tiene 2 formas de arreglar su transmisión Bluetooth en Windows 10 o Windows 8.1 para reconocer su mouse. Escríbanos a continuación si tiene alguna pregunta sobre este artículo y veremos qué podemos hacer para ayudarlo más.
