Algunos usuarios que instalaron Windows 10, 8.1 informaron problemas con el bloqueo de iTunes, especialmente con la última versión de iTunes. Aquí hay algunas posibles soluciones y una descripción más detallada del problema.
Windows 10 y Windows 8.1 crearon muchos problemas para aquellos que usan productos Apple, ya que hemos informado de múltiples problemas en las siguientes publicaciones:
Ahora, no solo aquellos que usan Windows 10, 8.1 a través de BootCamp tienen problemas, sino también los usuarios habituales que han instalado y ejecutan iTunes en sus computadoras portátiles Apple o en cualquier otro producto que ejecute Windows 10, 8.1. Esta información proviene de un hilo en las Comunidades de soporte de Apple, y estos son algunos de los problemas que los clientes han informado:
Esta es una computadora nueva, por lo que nunca tuve la oportunidad de probar iTunes con Windows 8. Sin embargo, cuando lo instalé para Windows 8.1, inicialmente parecía funcionar hasta que intenté iniciar sesión en mi cuenta. Desde entonces ha estado chocando. Reinstalar después de reinstalar parece seguir fallando tan pronto como lo abro.
Alguien ha estado fallando en iTunes en Windows 8.1 desde la versión Preview:
Desde que instalé Windows 8.1 Previe.w en mi Dell Inspiron que había estado ejecutando Win8 Pro, iTunes ver. 11.0.4.4 se abrirá y luego de unos segundos se bloquea. Intenté desinstalar y volver a instalar iTunes, pero los bloqueos continúan.
Solucionar bloqueos de iTunes en Windows 10, 8
- Copie el archivo QTMovieWin.dll a iTunes
- Vuelva a instalar Java, Adobe Flash y actualice sus drivers
- Escanea tu computadora
- Eliminar programas instalados recientemente
- Deshabilitar BTTray.exe
- Reinstalar iTunes
1. Copie el archivo QTMovieWin.dll a iTunes
Apple aconsejó a algunos usuarios que hicieran lo siguiente: copiar QTMovieWin.dll desde C:Archivos de programa (x86)Common FilesAppleApple Application Support a: C:Archivos de programa (x86)iTunes. Para la mayoría de los usuarios, esto ha funcionado y aparentemente esto no se ha encontrado en Windows 10, 8.
2. Vuelva a instalar Java, Adobe Flash y actualice sus drivers
Si esto no funciona, intente reinstalar Java y Adobe Flash Player (que también tiene algunos problemas en Windows 10, 8.1). Si el problema persiste, actualice todos los drivers de su computadora. Tenga en cuenta que los drivers actualizados pueden hacer que iTunes se comporte de manera extraña e incluso se bloquee al iniciarse.
3. Escanea tu computadora
Los programas no deseados y el malware pueden hacer que iTunes se bloquee inesperadamente. Asegúrese de que su antivirus esté actualizado y luego ejecute un análisis completo del sistema. Una vez que su antivirus haya escaneado su computadora, reinicie su máquina e intente iniciar iTunes nuevamente. Además, asegúrese de que su antivirus no esté bloqueando iTunes.
4. Eliminar programas instalados recientemente
Si iTunes comenzó a fallar poco después de instalar una aplicación o software en particular, intente desinstalar la pieza de software respectiva. A veces, varias soluciones de software pueden desencadenar problemas de compatibilidad y bloquear iTunes para que no se inicie correctamente.
5. Deshabilitar BTTray.exe
Algunos usuarios sugirieron que deshabilitar BTTray.exe podría solucionar este problema, especialmente si iTunes comenzó a fallar después de instalar las últimas actualizaciones de Windows 10 en su máquina.
¿Tiene algún software Bluetooth en esta máquina? Deshabilitar BTTray.exe ha ayudado a algunos.
6. Reinstalar iTunes
Si nada funcionó, intente reinstalar iTunes. Esto resolverá cualquier problema de corrupción de archivos que pueda estar causando que la aplicación se bloquee. Ahora puede descargar iTunes desde Microsoft Store. Háganos saber en la sección de comentarios si esto ayuda y, si no, intentaremos trabajar juntos para solucionarlo.
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