Surface Pro 3 es conocido por sus problemas de descarga de batería. Durante meses, Microsoft ha estado tratando de resolver estos problemas de batería sin éxito. Los dispositivos Surface Pro 3 que funcionan con baterías LGC se ven particularmente afectados por este error, y parece que será así durante mucho tiempo.
Microsoft lanzó recientemente una nueva actualización de firmware para Surface Pro 3, con el objetivo de solucionar los interminables problemas de batería que afectan al dispositivo.
v38.11.50.0 corrige un error que puede ocurrir en una cantidad limitada de dispositivos Surface Pro 3 donde la capacidad de carga total de la batería se informa incorrectamente al sistema operativo y al firmware del dispositivo. Esta actualización corrige el componente de firmware que funciona como un «indicador de combustible» para que la capacidad de la batería se informe con precisión.
Desafortunadamente, esta actualización de firmware resultó ser tan inútil como la actualización anterior y no solucionó los problemas de la batería, como informan los usuarios.
Instalé la actualización e hice el reinicio doble como se indica. Mi Surface todavía experimenta el mismo problema causado por la actualización de firmware anterior: tan pronto como desconecto la alimentación, Surface se apaga. ¿Alguien puede sonar con lo mismo? Parece que la «solución» no era una solución real después de todo.
Parece que necesita volver a intentarlo Microsoft. ¿La tercera actualización de firmware es la vencida?
Una cosa está clara: por el momento, los problemas de batería de Surface Pro 3 llegaron para quedarse. Pero, ¿qué opciones les han dado los usuarios a esta situación? La primera opción, y la más apreciada por los agentes de soporte de Microsoft, es aceptar el intercambio de $450 fuera de garantía. La mala noticia es que no hay garantía de que recibirá un dispositivo que no desarrollará problemas después de que expire la garantía corta.
La segunda solución es simplemente votar con los pies. Si ya no está dispuesto a darle a Microsoft una tercera oportunidad para lanzar una actualización de firmware que realmente haga lo que promete, entonces debería considerar comprar otro dispositivo 2 en 1.
¿Cuál es tu postura en esta saga de baterías de Surface Pro 3? ¿Estás dispuesto a darle una tercera oportunidad a Microsoft?
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