- Este error podría haber ocurrido si su Xbox/Steam está vinculado a una cuenta de EA deshabilitada o antigua.
- Puede solucionarlo desvinculando su cuenta EA deshabilitada de Xbox y vinculando la cuenta EA principal.
Muchos usuarios informaron que recibieron un error connect_error_social_login_failure al intentar iniciar juegos de EA en Steam, PlayStation y Xbox.
La pantalla de mensaje de error también muestra un botón Restablecer contraseña. Y, no importa cuántas veces cambiaron la contraseña, dice credenciales incorrectas.
Aquí, en esta guía, discutiremos algunas formas de solucionar el problema y las razones por las que ocurre. ¡Empecemos!
¿Qué causa el error connect_error_social_login_failure?
Puede haber varios motivos para que se produzca este error de inicio de sesión. Algunos de ellos se enumeran aquí:
- Tu antigua cuenta de EA está vinculada a la plataforma de juego – Si tiene una cuenta antigua agregada a Steam o Xbox, es posible que reciba este error. Debe iniciar sesión con el mismo rendimiento y eliminarlo del sitio web de EA para solucionarlo.
- Tu cuenta EA está desactivada – Si su cuenta EA se deshabilitó por algún motivo, es posible que reciba este error. Para resolver esto, debe ponerse en contacto con el soporte de EA.
¿Qué puedo hacer para corregir el error connect_error_social_login_failure?
1. Desvincule su cuenta antigua/deshabilitada
Consejo
Desvincular cuentas no elimina las cuentas de EA o Xbox. En su lugar, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa para eliminar o borrar completamente la cuenta.
1.1 Si la cuenta es antigua pero accesible
- Visite el sitio web de EA e inicie sesión en su cuenta de EA que desea desvincular.
- Ir a Perfil.
- Navegar a la Configuraciones de la cuenta página.
- Localiza el Conexiones sección del panel izquierdo y haga clic en Desconectar junto al logotipo de Steam.
- Hacer clic Sí para confirmar la acción.
Consejo
Puede usar el mismo proceso si su cuenta EA está conectada a Xbox o cualquier otra plataforma de juegos.
1.2 Si la cuenta está deshabilitada
Si la cuenta vinculada está deshabilitada, no puede desvincular la cuenta EA de su cuenta de Xbox. En su lugar, debe ponerse en contacto con el soporte de EA para restablecer esa cuenta. Una vez hecho esto, puede usar el método anterior para desvincular la cuenta de Xbox.
2. Vincula tu cuenta principal de EA
- Una vez que haya desvinculado la cuenta anterior, abra cualquier juego de EA en su consola o plataforma de juegos.
- Introduce la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta EA principal en la página de inicio de sesión.
- Una vez que inicie sesión, sus cuentas se vincularán.
3. Compruebe si el servidor de la consola está funcionando
- Visite el sitio web de Xbox o PlayStation.
- Compruebe si todos los servidores y servicios están en funcionamiento.
- Si los servidores están caídos, debe esperar un tiempo.
4. Póngase en contacto con el soporte de EA
Si ninguna de las soluciones anteriores soluciona el error, debe comunicarse con el Soporte de EA. Explique todo el escenario, las instancias en las que obtuvo el error y los métodos que probó. Esto les ayudará a entender la situación y asistirlo mejor.
Entonces, así es como puede corregir el error connect_error_social_login_failure al acceder a los juegos de EA en Steam. Pruébelos y háganos saber lo que funcionó para usted en los comentarios a continuación.
