A Lumia 830 le encanta ser el centro de atención. Desafortunadamente para los usuarios, esta vez no se debe a una característica positiva, sino a problemas con la cámara. Muchos Insiders informaron que su aplicación de cámara Lumia 830 mostraba el código de error 0xA00F424A (0xC00D3704) en la pantalla, lo que les impedía usar la cámara.
Los usuarios intentaron resolver este problema empleando varios métodos: realizaron un restablecimiento parcial y completo, WDRT, NSC, cambiaron de timbre lento a timbre rápido, y todo fue en vano. Los usuarios que encontraron este código de error también notaron que la linterna dejó de funcionar junto con la cámara.
La aplicación de la cámara muestra el siguiente código de error: 0xA00F424A(0xC00D3704)
Estoy en el timbre de vista previa de lanzamiento .318, probé reinicio suave y duro, WDRT, NSC, timbre lento y rápido y asesor de actualización. Así que, por favor, no se te ocurran esos… si no es una solución, al menos me gustaría obtener información sobre el código de error. […]
¡Ahora hay algo nuevo! […]
La linterna dejó de funcionar junto con la cámara, pero ahora, si intento usarla, el teléfono se estropea y muere…
Según el equipo de soporte de Microsoft, el error 0xA00F424A significa que PhotoCaptureLens no se pudo inicializar y apunta a un problema relacionado con el controlador de cámara de bajo nivel. Más precisamente, el controlador de bajo nivel no responde y está tratando de usar la lente predeterminada en su lugar. Esto da como resultado una falla para el dispositivo, ya que el teléfono necesita el controlador de cámara de bajo nivel para operar y habilitar las funciones especializadas de la cámara.
Si ninguna de las soluciones enumeradas anteriormente funciona, el último caso sería revertir a una versión anterior del sistema operativo Windows. Si esta acción tampoco resuelve el problema, significa que su teléfono tiene un problema de hardware. Podría intentar encontrar las piezas de repuesto necesarias para reemplazar el módulo de la cámara, pero esto no le garantiza que la cámara funcionará.
No hay una solución clara para este problema y, lamentablemente, cada vez más usuarios se quejan de este problema de la cámara en el foro de Microsoft, lo que revela que no se debe ignorar la cantidad de usuarios afectados de Lumia 830.
También tengo el mismo problema. Desde una de las actualizaciones, la cámara de mi 830 ha estado dando ese código de error. Estaba funcionando bien antes de la actualización. Muchas personas tienen el mismo problema después de actualizar, es difícil imaginar que el hardware de todos haya fallado al mismo tiempo.
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