Podemos estar de acuerdo en que los juegos en línea se están imponiendo y que Xbox Live es la parte esencial del ecosistema de Xbox. Y si bien puede usar una conexión inalámbrica para jugar en línea, es mucho mejor usar Ethernet (conexión estable, menos latencia).
Sin embargo, numerosos propietarios de Xbox One tuvieron dificultades con la conexión LAN, mientras que la conexión inalámbrica funcionó bien. Si su Xbox Ethernet no funciona, entonces ha venido al lugar correcto.
Podría ser que su cable Ethernet de Xbox no esté funcionando, en cuyo caso, simplemente cambiar el cable debería ser suficiente. Sin embargo, el problema podría ser más complicado y requerir más solución de problemas.
Preparamos algunos pasos que deberían ser útiles. En caso de que no pueda resolver los problemas de Ethernet en Xbox One, asegúrese de consultarlos a continuación.
¿Qué puedo hacer si mi Xbox Ethernet no funciona?
En este articulo
1. Apague y encienda la consola
Lo primero que debe hacer siempre que su conexión por cable de Xbox One no funcione es hacer un ciclo de encendido o también llamado reinicio completo. Esto debería resolver todos los problemas menores, y hay muchos de ellos cuando se trata de una conexión Ethernet.
Por supuesto, no contamos con un posible mal funcionamiento del hardware, que no es exactamente común. Si no está seguro de cómo realizar un ciclo de encendido en Xbox One, siga los pasos que se indican a continuación:
- Mantenga presionado el botón Botón de encendido durante 10 segundos más o menos.
- Espere hasta que la consola se apague.
- Después de un minuto, enciende la consola nuevamente y busca cambios.
Alternativamente, puede desenchufar todos los cables y enchufarlos antes de encender la consola.
2. Verifique su enrutador/módem (conéctese directamente a un módem)
Si el problema persiste incluso después de seguir el paso anterior, le recomendamos que verifique su conexión independientemente de Xbox One. Y hay tantas opciones que debe revisar antes de que podamos identificar la causa del problema.
En primer lugar, intente conectar el cable Ethernet a la PC para confirmar que efectivamente tiene una conexión completamente funcional. Si es así, continúa con los pasos. Por otro lado, si no es así, resuelva los problemas usando la PC.
Consulte esta guía para resolver los problemas en Windows 10. Después de resolverlos allí, puede intentar conectar su Xbox nuevamente.
Además, es posible que desee actualizar el firmware de su enrutador. Para hacer eso, eche un vistazo a los pasos en este artículo. El firmware más reciente podría resolver algunos problemas de conectividad y podría ayudar con la conexión de Xbox.
Intente evitar el enrutador y conecte el cable Ethernet directamente desde el módem. Algunos usuarios solucionaron el problema simplemente usando un módem separado para Xbox One, evitando el posible conflicto de IP en el proceso.
Otra cosa es confirmar que solo hay un sistema Xbox con la conexión por cable dentro de la misma red. Por alguna razón, solo puede tener una Xbox en conexión inalámbrica y una Xbox en Ethernet.
Independientemente de la iteración de Xbox. Para que funcione en varios sistemas, deberá utilizar la configuración del enrutador en puente.
Reiniciar el enrutador y el módem rara vez proporciona la resolución, pero debe intentarlo. Algunos usuarios recomendaron desconectar el cable, reiniciar el enrutador y esperar un minuto más o menos. El problema con Ethernet desapareció misteriosamente después de eso para algunos de ellos.
Y, finalmente, debe ejecutar el diagnóstico de red. Puedes hacerlo en Xbox One siguiendo estos pasos:
- Presiona el botón Xbox para abrir el menú principal y elige Ajustes desde el panel izquierdo.
- Seleccione Todos los ajustes.
- Escoger La red y luego Configuración de red.
- Grifo Probar conexión de red.
- Una vez finalizada la prueba, reinicie la consola y busque cambios.
Si hay algún error en el controlador del adaptador, puede consultar esta guía que ofrece múltiples soluciones para solucionarlo.
3. Restablezca la dirección MAC y configure una IP estática
Restablecer la dirección MAC y configurar una dirección IP estática también puede ayudar. Aunque es una posibilidad remota, se ha demostrado que restablecer la dirección MAC es una solución viable para varios problemas relacionados con la conexión en Xbox One.
Si no puede cambiar a una IP estática, consulte esta guía paso a paso sobre cómo hacerlo en Windows 10. Después de configurar su IP en Windows, los cambios también tendrán efecto en su Xbox.
Además, no perderá ningún dato, por lo que es un paso de solución de problemas bastante inofensivo. Aquí se explica cómo restablecer una dirección MAC en Xbox One:
- Abierto Ajustes > Todos los ajustes.
- Escoger La red > Configuración de red.
- Seleccione Configuración de red avanzada.
- Seleccione Dirección MAC alternativa.
- Toque en Claro.
- La consola se reiniciará.
En el futuro, hay otra cosa que puedes hacer. Si la conexión inalámbrica funciona bien, pero el problema es solo la conexión Ethernet, puede utilizar Wi-Fi IP y DNS y aplicarlo también en la conexión por cable.
Esto debería funcionar si su conexión por cable no funciona en Xbox.
Además, con una dirección IP estática en lugar de una dinámica, debe evitar problemas de IP y permitir el reenvío de puertos. Eventualmente, debería poder conectarse sin más problemas.
Siga estas instrucciones para establecer una dirección IP estática en Xbox One:
- Abra Configuración y luego Todos los ajustes.
- Escoger La red.
- Abierto Configuración de red > Ajustes avanzados.
- Escribe tu IP y DNS valores (IP, máscara de subred y puerta de enlace).
- En Configuración avanzada, abra configuración de ip.
- Escoger Manual.
- Ahora abierto DNS y escribe DNS entrada que guardó tal como lo hizo en el configuración de ip.
- Introduzca los valores que anotó y confirme los cambios en el Ajustes avanzados.
- Reinicie Xbox One.
Si tiene algún problema, puede reservar la IP y el DNS en la configuración del enrutador. Descubre cómo hacerlo y pruébalo.
4. Pon tu Xbox One en DMZ
Finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores fue útil y está seguro de que su enrutador y/o módem funcionan según lo previsto, solo podemos recomendar el reenvío de puertos y configurar Xbox One en DMZ en la configuración del enrutador/módem.
Esto también debería evitar posibles conflictos de red y permitirle usar Ethernet sin problemas.
Dado que el procedimiento para el reenvío de puertos y la habilitación de DMZ difiere según el fabricante del enrutador/módem, solo podemos recomendarle que busque su dispositivo en Internet y encuentre más.
Eso es un resumen. En caso de que tenga preguntas o sugerencias sobre el problema de que Xbox Ethernet no funciona, no dude en hacérnoslo saber en la sección de comentarios a continuación. Esperamos con interés escuchar de usted.
