La computadora portátil no se apaga: 7 métodos fáciles que lo solucionarán

• Si su computadora portátil no se apaga, es posible que se deba a la función de apagado híbrido.
• Cambiar la configuración del controlador de la interfaz Intel Management Engine es otra forma efectiva de solucionar el problema.

Windows es un excelente sistema operativo, pero muchos informaron que su computadora portátil con Windows no se apaga correctamente.

Los problemas relacionados con el apagado, como que el botón de apagado no funcione, se encuentran entre los problemas más destacados, así que veamos cómo podemos solucionarlos.

¿Por qué mi computadora portátil no se apaga?

Cuando se trata de problemas de apagado, estas son las causas más comunes:

• Configuración de energía – En algunos casos, la configuración de energía como Hybrid Sleep puede afectar su PC. Muchos usuarios también informaron que falta Hybrid Sleep en su PC, así que verifique si está disponible.
• Configuración del plan de energía – El plan de energía configurado incorrectamente puede causar este problema. En caso de que falten los planes de energía, o la computadora portátil no se apague con el botón de Encendido, deberá restaurarlos para solucionar este problema.
• Faltan actualizaciones – Mantener su sistema actualizado es importante si desea mantener su sistema libre de errores. A veces, los errores de la PC pueden interferir con el proceso y pueden hacer que la PC no se apague por completo.

A continuación se muestran algunas de las variaciones del problema según lo informado por los usuarios y las posibles causas:

• La computadora portátil no se apaga ni reinicia, hiberna ni se bloquea: Según los usuarios, sus portátiles no se apagan, reinician, hibernan ni bloquean. Esto puede ser un gran problema, pero debería poder solucionarlo utilizando nuestras soluciones.
• La computadora portátil no se apaga cuando la tapa está cerrada: Según los usuarios, sus portátiles no se apagan cuando se cierra la tapa. Este problema menor se puede solucionar cambiando la configuración de energía.
• La computadora portátil no se apaga con el botón de encendido: Pocos usuarios reportaron este problema al intentar apagar su computadora portátil con el botón de encendido. Este problema se debe a la configuración de energía y se puede resolver rápidamente.
• Mi laptop no se apaga solo se reinicia: varios usuarios informaron que su computadora portátil no se apagaba, en lugar de apagarse, su computadora portátil se reiniciaba.
• La computadora portátil no apaga la pantalla en negro: Algunos usuarios informaron una pantalla negra al intentar apagar sus computadoras portátiles. Esto puede ser un gran problema, pero puede solucionarlo utilizando nuestras soluciones.
• La computadora portátil no duerme, apáguela: A veces su computadora portátil no duerme o no se apaga. Este problema puede causar muchos problemas, pero debería poder solucionarlo cambiando la configuración de energía.
• Mi laptop no se apaga pero la luz de encendido está encendida: Si la computadora portátil no se apaga a pesar de que la luz de encendido indica que se presionó, es probable que la culpa sea de una configuración de energía mal configurada o de archivos corruptos del sistema.

¿Cómo arreglo una computadora portátil que no se apaga?

Antes de comenzar a arreglar, hay un par de verificaciones rápidas y soluciones que puede realizar:

• Desconectar periféricos USB – Los usuarios informaron problemas al usar periféricos USB, como tarjetas de audio USB. Si los tiene, desconéctelos y verifique si el problema desapareció.
• Limpia tu portátil del polvo – El polvo a veces puede causar problemas con el apagado, así que use aire a presión para limpiar adecuadamente su computadora portátil.
• Retire la batería de su computadora portátil – Una forma rápida de solucionar este problema puede ser quitar la batería de la computadora portátil. Después de hacerlo, espere uno o dos minutos y vuelva a conectarlo.

1. Deshabilitar el apagado híbrido manualmente

1. Presiona la tecla de Windows + S, escribe Controly haga clic en Panel de control.
   
2. Elegir el Sistema y seguridad opción.
   
3. Seleccionar Opciones de poder.
   
4. Haga clic en el Elija lo que hacen los botones de encendido opción en el panel izquierdo.
   
5. Haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
   
6. Desmarque la Activa el inicio rápido (recomendado) casilla de verificación para deshabilitar Apagado híbrido.
7. Haga clic en el Guardar cambios botón para guardar la configuración modificada.
   
8. Cierra el Opciones de poder ventana cuando haya terminado.

2. Realice un apagado completo

1. Haga clic derecho en su escritorio.
2. Ir a Nuevo y seleccione Atajo.
   
3. Copie el texto de abajo en el Escriba la ubicación del artículo espacio: shutdown -F -T ## -C «Tu mensaje aquí»
4. Tenga en cuenta que ## puede ser cualquier número entre 0 y 315360000, y «Su mensaje aquí» podría ser cualquier texto que desee.
5. Hacer clic Próximo.
   
6. Nombra el acceso directo como quieras y haz clic en Finalizar.
   
7. Fije el acceso directo a su menú de inicio y estará listo.

Después de hacer eso, haga clic en el acceso directo recién creado para realizar un apagado completo. Recuerde que esto es solo una solución, pero podría ayudarlo con el problema de que la computadora portátil no se apaga.

3. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir el Ajustes aplicación
2. Elegir el Actualización y seguridad opción.
   
3. Haga clic en el Solucionar problemas opción en el panel izquierdo.
   
4. Seleccionar Solucionadores de problemas adicionales.
   
5. Clickea en el actualizacion de Windows opción.
   
6. Finalmente, haga clic en el Ejecute el solucionador de problemas botón.
   

Según los usuarios, los problemas después de una actualización de Windows a veces pueden evitar que su computadora portátil se apague.

Una vez finalizada la exploración, compruebe si se ha resuelto el problema. Varios usuarios informaron que ejecutar el Solucionador de problemas de energía solucionó el problema, así que asegúrese de intentarlo también.

4. Restablezca su BIOS a los valores predeterminados

1. Reinicie su PC.
2. Durante el arranque, presione Supr u otra tecla dedicada para acceder al BIOS.
3. Navegar a la Salida sección y seleccione Cargar valores optimizados por defecto.
   
4. Confirme que desea restablecer su BIOS.
5. Guardar cambios.

NOTA

Dependiendo de su BIOS, el proceso puede diferir, así que consulte el manual de su placa base para obtener las instrucciones correctas.

5. Cambiar las opciones de energía avanzadas

1. Presiona la tecla de Windows + S y escribe plan de energía. Seleccionar Editar plan de energía.
   
2. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
   
3. Expandir Administración de energía del procesador. ahora ve a Política de enfriamiento del sistema.
   
4. Colocar Batería a En y guardar los cambios.

6. Restablezca su plan de energía a los valores predeterminados

1. Presiona la tecla de Windows + S y escribe plan de energía.
2. Elegir Editar plan de energía.
   
3. Haga clic en el Cambiar la configuración del plan bajo tu Plan de energía preferido.
   
4. Ahora, haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
   
5. Haga clic en el Restaurar los valores predeterminados del plan botón.
6. Finalmente, haga clic en Aplicar y DE ACUERDO para guardar los cambios.
   

Después de restablecer su plan de energía a los valores predeterminados, se debe resolver el problema de que la computadora portátil con Windows 10 no se apaga.

7. Desinstale la interfaz del motor de administración de Intel

1. Presiona la tecla de Windows + X y elige Administrador de dispositivos de la lista.
   
2. Haga doble clic en el Dispositivos de sistema opción.
   
3. Haga clic derecho en Interfaz del motor de administración Intel(R).
4. Elegir Desinstalar dispositivo del menú.
   
5. Ahora, haga clic en el Desinstalar botón para confirmar la acción.
   

Según los usuarios, si su computadora portátil HP, Dell o Lenovo con Windows 10 no se apaga por completo, es posible que deba desinstalar la interfaz Intel Management Engine.

Si quieres saber cómo programar un apagado automático en Windows 10, consulta nuestra guía detallada para hacerlo rápidamente.

Si tiene otras sugerencias o preguntas, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación, y nos aseguraremos de revisarlas.