- La actualización KB5008295 fuera de banda es la solución oficial de Microsoft para el problema de la herramienta de recorte.
- Los usuarios que actualizaron sus dispositivos a Windows 11 no pueden capturar capturas de pantalla.
- Según Microsoft, hubo un problema con el certificado digital de Microsoft.
Windows 11 es el sistema operativo más reciente de Microsoft; la primera versión estable se lanzó en octubre. Dicho esto, hay un par de usuarios que presentan quejas que indican que algunas de las características clave no funcionan de manera eficiente.
La herramienta de recorte específicamente necesita ser reparada. En la última versión, los usuarios pueden tomar capturas de pantalla y hacer anotaciones en tiempo real.
Una vez que los usuarios realizaron la actualización a Windows 11, no pudieron utilizar la herramienta de recorte correctamente.
Qué hay de nuevo
Había muchas herramientas integradas en la nueva actualización de Windows. Los usuarios ahora pueden hacer uso de la herramienta de recorte de dos maneras, la primera es usando el ícono o presionando una combinación de teclas específicas que ayudan a iniciar la herramienta de recorte.
A pesar de estos esfuerzos, los usuarios aún no han accedido a la aplicación. Todos estos esfuerzos se han vuelto inútiles. Los usuarios indican que cuando intentan iniciar la aplicación usando el ícono, la aplicación falla.
Los usuarios no han tenido éxito al usar la combinación de teclas para iniciar la aplicación, la herramienta se niega a abrirse una vez más.
Contratiempos identificados
Por lo tanto, los usuarios que realizaron la actualización de Windows 11 no pueden capturar capturas de pantalla con la herramienta. Este problema impide que las personas realicen sus actividades diarias tanto en la escuela como en el trabajo.
Microsoft ha identificado los problemas que enfrentan los usuarios que realizaron la actualización a Windows 11, específicamente cuando se trata de la herramienta de recorte.
Según Microsoft, hay un problema con el certificado digital de Microsoft. Como tal, Microsoft tiene planes en marcha para garantizar que puedan remediar la situación. Sin embargo, no han puesto una marca de tiempo sobre cuándo tienen la intención de hacer este lanzamiento.
alternativas plausibles
Pero mientras tanto, Microsoft ha recomendado una solución alternativa para garantizar que los usuarios estén completamente acomodados. El truco consiste en utilizar la tecla Imprimir pantalla del teclado y pegar la captura de pantalla en el documento.
Los usuarios también pueden pegarlo en Paint para seleccionarlo y copiarlo en la sección deseada. Se insta a los usuarios a esperar los nuevos desarrollos de Microsoft.
la solución
El 8 de noviembre, Microsoft confirmó que el problema ahora es cosa del pasado gracias a la actualización KB5008295 fuera de banda. ¡Actualice a esta versión para poder evitar este problema!
¿Ha experimentado este problema antes? Háganos saber cómo le ha afectado en la sección de comentarios a continuación.
