Varios usuarios informaron que su aplicación Microsoft Whiteboard ya no funciona. Este problema puede causarle muchos problemas, especialmente si necesita acceder a la aplicación Whiteboard de su empresa en Office 365.
Esto es lo que un usuario dijo sobre este problema en los foros de Microsoft:
Cuando intento iniciar sesión en la aplicación, aparece un error que indica que no estoy conectado a Internet. Estoy conectado y no puedo superar este error. He probado a desinstalar y volver a instalar la aplicación. Sin éxito. ¿Algunas ideas?
Algunos usuarios informaron que la aplicación funcionaba bien y se detuvo repentinamente. Otros dicen que tienen problemas para iniciar sesión.
Por estas razones, en el artículo de hoy, exploraremos algunos de los mejores métodos de solución de problemas disponibles. Siga los pasos cuidadosamente para evitar cualquier otro problema.
Qué hacer si Microsoft Whiteboard no funciona
1. Asegúrate de que el servicio esté activado
- Visita el Centro de administración de Microsoft 365.
- Dentro de la página de inicio -> seleccione Ajustes -> elegir Servicios y complementos.
- Sobre el Servicios y complementos página -> desplácese hacia abajo y seleccione Pizarron.
- Dentro del menú de la Pizarra -> alternar el botón al lado de Active o desactive la pizarra para toda su organización.
- Hacer clic Ahorrar.
Nota: Si no es el administrador de TI de Office 365 de su empresa, puede contactar a esa persona para realizar los pasos mencionados anteriormente.
2. Permita el acceso a la aplicación Whiteboard a través de su firewall
Nota: Si usa el Firewall de Windows Defender, puede seguir los pasos exactamente. Si está utilizando el servicio de firewall de un software antivirus de terceros, deberá cambiar la configuración allí.
- Haga clic en Cortana cuadro de búsqueda -> escriba cortafuegos
- Seleccione Cortafuegos de Windows Defender de la lista.
- Seleccione la opción Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
- Buscar Pizarra de Microsoft en la lista y permitir todas las conexiones.
- Ahorrar ajustes y salga del Panel de control.
- Compruebe si el problema persiste. Si es así, siga el siguiente método.
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3. Elimina tu cuenta y agrégala de nuevo
Otro método que ayudó a algunos de los usuarios a lidiar con este problema es simplemente eliminar su cuenta corporativa de la aplicación y luego agregarla nuevamente.
4. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación
- Presionar Ganar+X teclas -> seleccionar Aplicaciones y características.
- Busque la aplicación en la lista -> seleccione Desinstalar -> esperar a que se complete el proceso.
- Haga clic aquí para descargar Microsoft Whiteboard.
- Ejecútelo e instálelo en su PC siguiendo las instrucciones en pantalla
En este artículo, exploramos algunos de los mejores métodos para lidiar con este problema. Esperamos que hayas solucionado el problema.
No dude en hacernos saber si esta guía lo ayudó utilizando la sección de comentarios a continuación.
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