- Muchos usuarios se quejan de que no pueden iniciar sesión en la cuenta de PlayStation Network.
- A veces, cuando hay problemas de conectividad, puede impedir que un jugador inicie sesión en su cuenta.
- Hay una serie de correcciones para tratar de ayudarlo a recuperarse en caso de que no pueda recordar la contraseña, simplemente use la opción de contraseña olvidada en el sitio web para crear una nueva.
- A veces, los servidores de PlayStation Network se caen debido a una actualización o mantenimiento del servidor y esto puede causar problemas de inicio de sesión o tiempos de inicio de sesión lentos.
PlayStation Network es un sistema de última generación que le permite disfrutar de una experiencia de juego inigualable. Permite a los usuarios jugar juegos en PC con Windows y descargar contenido gratuito o premium, como demostraciones de juegos y complementos.
Recientemente, muchos usuarios informaron que no pueden iniciar sesión en Play Station Network.
El problema en sí no parece estar muy extendido, pero hay algunos informes que afirman que varios jugadores tienen estos problemas.
Por mucho que sea frustrante, hay formas de solucionar el problema. En esta guía, lo ayudaremos a resolver este problema brindándole una lista de 12 métodos probados y probados. Espero que uno de ellos seguramente funcione para usted.
¿Cuáles son algunos de los problemas más comunes en PlayStation Network?
PlayStation Network se parece mucho a cualquier otro servicio digital y no es completamente inmune a los problemas. A continuación, describimos algunos de los problemas más comunes de PSN:
- No se pudo iniciar sesión en PlayStation Network: Si se enfrenta a un error de inicio de sesión de PSN, debe comprobar si su ID o contraseña en línea son incorrectos o si los servidores de PSN están caídos. Aquí hemos incluido formas más rápidas de corregir el error de inicio de sesión de PSN.
- Error de PlayStation 4 NW-31473-8: Es un problema extremadamente molesto que le puede pasar a cualquiera que use la consola. Sin embargo, tenemos una guía rápida que lo guiará para resolverlo definitivamente.
- El contenido no se puede seleccionar en este momento (Error de PS4): Si obtiene el error Contenido no se puede seleccionar en este momento en su PS4, puede ser frustrante. Si bien no existe una solución oficial para este problema, existen algunos métodos de solución de problemas detallados en nuestra guía que debe probar.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en PlayStation Network?
Hay varias razones que pueden impedirle iniciar sesión en PlayStation Network. Estos son algunos de los más comunes:
- Tiempo de inactividad del servidor PSN
- Credenciales de acceso incorrectos
- Conexión a Internet inestable
- Datos corruptos u obsoletos en la consola
- Suspensión de cuenta
Una vez que haya identificado el motivo por el que no se puede acceder a su cuenta de PSN, puede proceder a solucionar el problema.
¿Qué hacer si no puedo iniciar sesión en PlayStation Network?
1. Verifique el estado del servidor PSN
Si los códigos de error no ayudan a determinar los motivos de la inaccesibilidad, siempre puede realizar una prueba rápida para determinar el estado de su PlayStation.
Aquí es donde la página de estado de PSN resulta útil. Si hay algún problema con el servidor, debería haber alguna mención del problema en la página.
A veces, el servidor de red deja de funcionar por mantenimiento en una fecha determinada y esta es una causa común de problemas de inicio de sesión. En caso de que se encuentre un problema, lo mejor que puede hacer es esperar hasta que los servidores vuelvan a estar en línea. Pero si todo parece normal, debe probar los siguientes métodos.
2. Vuelva a verificar sus credenciales de inicio de sesión
Mucha gente tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de PlayStation Network y, a menudo, se debe al uso de credenciales incorrectas. Puede ser difícil hacer un seguimiento de sus cuentas si están guardadas en su dispositivo, por lo tanto, antes de iniciar sesión, verifique dos veces el nombre de usuario, el correo electrónico y la contraseña que está utilizando.
Si conoce las credenciales correctas, puede evitar este paso. Sin embargo, si no está seguro acerca de esta información, vaya a la página de inicio de sesión de PSN y verifique que los detalles que está utilizando sean correctos.
3. Compruebe si la conexión a Internet es lenta
Hay casos en los que su conexión a Internet experimenta demasiada latencia y eso impide que la consola acceda al servidor correctamente. Es posible que desee intentar conectar un cable Ethernet para ver si esto mejora la conexión.
Además, asegúrese de verificar la velocidad de su red y reinicie su enrutador si los resultados sugieren que su ISP es el problema.
4. Verifique su ID de correo electrónico
Debe verificar su ID de correo electrónico si desea tener acceso ininterrumpido a PSN. Para hacer esto, busque en su bandeja de entrada de correo electrónico, incluidas las carpetas de spam y basura, para PlayStation verificar y haga clic en el enlace del correo electrónico correspondiente a la identificación que desea verificar.
5. Cambia tu contraseña
- Ir a la página de inicio de sesión de PlayStation Network.
- Luego, haga clic en el problemas para iniciar sesión en la opción y seleccione Restablecer la contraseña.
- Cuando se le solicite, proporcione la dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta de PSN.
- Consulte su correo electrónico para obtener instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.
- Una vez hecho esto, regrese a su consola e intente iniciar sesión en su cuenta.
Si recientemente cambió la contraseña de su cuenta o la olvidó por completo, sería útil volver a cambiarla.
6. Reinicia tu PlayStation
1. Mantenga presionada la tecla botón de posdata durante aproximadamente 10 segundos hasta que vea el Menú rápido.
2. A continuación, vaya a la Pestaña de energía.
3. Selegir el Reanudar opción.
4. Confirme su acción.
5. Espere unos segundos mientras su consola se reinicia e intente iniciar sesión en su cuenta nuevamente.
Reiniciar tu PlayStation es generalmente el primer paso que debes intentar si encuentras errores y fallas menores. Esta sencilla solución puede ayudarte a iniciar sesión en PlayStation Network sin ningún problema.
7. Verifique si hay actualizaciones pendientes
- Ingresar Configuración de PS4 utilizando su controlador.
- A continuación, vaya a Actualización del software del sistema.
- Seleccione Actualizar ahora y espere mientras su consola busca actualizaciones disponibles.
- Si hay una actualización disponible, haga clic en Aceptar y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo.
Si tienes una PS5, esto es lo que debes hacer:
- En tu PlayStation 5, ve a la Ajustes y accede a la Pestaña Sistema.
- Navegar a Software del sistema y seleccione Configuración y actualización del software del sistema.
- Haga clic en Actualización del software del sistema y elige Actualizar usando Internet.
Una de las cosas que debe verificar cuando tiene problemas para iniciar sesión es si hay actualizaciones recientes pendientes en su consola. Actualizarlo a veces puede ayudar a resolver el problema.
8. Verifique la suspensión de la cuenta
Al crear una cuenta en PlayStation Network, acepta obedecer los Términos de servicio. Si incumple estos términos, es posible que suspendan el acceso de su consola a PlayStation Network.
La suspensión puede ser permanente o temporal. Sin embargo, en el caso de suspensión permanente, puede apelar a PSN para que elimine la prohibición.
9. Saldar la deuda
Con tantos métodos de pago disponibles, nunca ha sido tan fácil comprar en PlayStation Store. Pero con una gran elección viene una gran responsabilidad. Si se revirtió un cargo en su método de pago, es posible que no pueda acceder a PSN.
En caso de devolución de cargo, PSN puede reaccionar rápidamente para proteger su cuenta de actividades fraudulentas. Si se produce una devolución de cargo sin una causa, conservará el acceso a su cuenta solo una vez que se haya pagado la deuda.
10. Deshabilitar la verificación en dos pasos
Si tiene Google TV o Media Go, recibirá un mensaje de contraseña incorrecta la primera vez que inicie sesión en estos dispositivos con su código 2SV.
Esto es solo temporal y se puede resolver fácilmente. Simplemente deshabilite 2SV cuando inicie sesión, luego habilítelo nuevamente cuando termine.
11. Inicie sesión con códigos de respaldo de verificación de 2 pasos
Cuando la verificación en dos pasos está habilitada, solo puede acceder a su cuenta con un código de seguridad. En caso de que pierda su móvil, sería difícil obtener un código en un nuevo dispositivo y, por lo tanto, no podrá acceder a su cuenta. Afortunadamente, puede usar códigos de respaldo 2SV para iniciar sesión en PlayStation Network.
12. Póngase en contacto con el soporte de PlayStation
Si no puede proporcionar la información de verificación de su cuenta o no puede acceder al correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña, le recomendamos que se comunique con el soporte de PSN para obtener más ayuda.
Aunque la PS4 a menudo se ve eclipsada por la Xbox One, todavía hay muchas razones para elegir la consola de Sony. Por lo tanto, es posible que desee consultar nuestra guía sobre los mejores emuladores de PS4 para PC para disfrutar de sus juegos favoritos.
Si hay algo que nos perdimos, por favor deje un comentario a continuación. Seguramente intentaríamos abordar el problema.
