La aplicación Xbox para Windows 10 reúne a los jugadores tanto en Xbox One como en computadoras que ejecutan Windows 10, lo que la convierte en una excelente herramienta para la comunicación entre plataformas. Sin embargo, algunos usuarios están experimentando un problema con la herramienta de mensajería de la aplicación, especialmente este que recurrió a Reddit:
No estoy seguro del problema, pero durante el último mes, la pestaña de mensajes en la aplicación Xbox Live de Windows 10 no funciona para mí. Dice «inténtalo de nuevo, tuvimos problemas para recibir tus mensajes», y cuando envío un mensaje dice «no pudimos enviar este mensaje, inténtalo de nuevo más tarde».
Intentar otra vez. Tuvimos problemas para obtener sus conversaciones.
- Restablecer la aplicación Xbox en Windows 10
- Reinicia tu consola
- Apague y encienda físicamente la consola
1. Reinicie la aplicación Xbox en Windows 10
Una posible solución al problema es abrir la barra de búsqueda y buscar «Aplicaciones y características.” Luego, busque la aplicación Xbox, seleccione opciones avanzadas y haga clic en «Restablecer». Esto debería devolver los mensajes, aunque es posible que deba repetir el proceso cada vez que aparezca el error.
2. Reinicia tu consola
Otra solución es reiniciar o apagar y encender la consola Xbox One. Tenga en cuenta que el proceso no borra ninguno de sus juegos o datos.
- presione el xbox botón para abrir la guía.
- Seleccione Ajustes.
- Seleccione Reiniciar consola.
- Seleccione Sí para confirmar.
Si no puede acceder a la guía o si la consola está congelada, mantenga presionada la tecla xbox en la consola durante unos 10 segundos hasta que la consola se apague. Después de que lo haga, toque el xbox de nuevo en la consola para reiniciar.
3. Apague y encienda físicamente la consola
- Apague la consola manteniendo presionado el xbox en el frente de la consola durante aproximadamente 10 segundos. La consola se apagará.
- Vuelva a encender la consola presionando el botón xbox botón en la consola o el xbox botón en su controlador.
Si no ve la animación de inicio verde cuando se reinicia la consola, repita estos pasos. Asegúrate de mantener presionado el botón de encendido hasta que la consola se apague por completo.
Si su consola está en modo de encendido instantáneo, los pasos anteriores apagarán la consola por completo. El modo de encendido instantáneo, o la capacidad de encender su consola diciendo «Xbox on», no se habilitará hasta que reinicie la consola.
Desconecte y vuelva a conectar el cable de alimentación de su consola
- Apague la consola Xbox One presionando el botón xbox en la parte frontal de la consola durante unos 10 segundos hasta que se apague por completo.
- Desconecte el cable de alimentación de la consola. Espere 10 segundos.
Asegúrese de esperar 10 segundos. Este paso restablece la fuente de alimentación.
- Vuelva a enchufar el cable de alimentación de la consola.
- presione el xbox botón en su consola para encender la Xbox One.
Deberias hacer eso. En caso de que tenga pasos adicionales para sugerir, asegúrese de compartirlos con nosotros en la sección de comentarios a continuación.
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