- El mensaje «Permanezca en línea mientras se descarga Office» podría indicar que la instalación de Office se atascó.
- Cambiar a la instalación fuera de línea puede ayudar y le mostramos cómo hacerlo.
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En circunstancias normales, después de comprar Office 365, el proceso de instalación demora de 5 a 10 minutos, incluido el proceso de inicio de sesión antes y después de la instalación.
Sin embargo, en algunas ocasiones, la instalación se atasca y el proceso muestra ciertos mensajes. Los más comunes incluyen la congelación cuando la instalación está casi completa o indicando Permanezca en línea mientras se descarga Office.
¿Por qué se bloquea la instalación de Office 365?
Por supuesto, es obligatorio permanecer en línea si está utilizando el instalador web. Es el método más fácil, después de todo. Solo que esto a veces se atasca.
Afortunadamente, su PC todavía se puede usar cuando esto sucede, ya que el proceso no bloquea todo el sistema operativo.
Es recomendable reiniciar su dispositivo en esta etapa y ver si Office aún no está instalado. El mensaje congelado podría haber sido solo engañoso.
De lo contrario, la solución que funciona en la mayoría de los casos de este tipo es desinstalar la carpeta de Office 365 por completo y reanudar el proceso pero utilizando el instalador sin conexión.
¿Cómo usar el instalador sin conexión de Office 365?
- Primero, desinstale los archivos de Office 365 que tenga en su dispositivo. Abierto Ajustesir a aplicaciones, busque el paquete de Office y haga clic derecho sobre él. Luego haga clic en Desinstalar.
- Próximo, ir a el sitio web de la oficina. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft asociada con la compra de Office, si aún no lo ha hecho.
- Haga clic en el instalar oficina botón en la página de inicio.
- En la ventana Descargar e instalar, seleccione Otras opciones.
- Revisa la caja Descargar un instalador fuera de línea y seleccione el idioma en el que desea instalar Office. Seleccione Descargar.
- Guarde el archivo de instalación en su dispositivo y luego abra la unidad virtual en su ubicación.
- Elija la versión que desea instalar (32 bits o 64 bits, según su sistema).
- El proceso debería funcionar sin problemas a partir de ahora, y solo necesita activar Office una vez que se complete la instalación.
Y eso es todo. La instalación sin conexión generalmente corrige lo que una instalación en línea no pudo. El proceso en línea puede atascarse incluso cuando la conexión a Internet es buena, pero nunca está de más revisar este aspecto antes de comenzar.
Esperamos que esta guía haya sido útil; si es así, por favor envíenos sus comentarios en la sección de comentarios a continuación.