WhatsApp es un popular cliente de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes. Debido a la gran popularidad de WhatsApp, la aplicación pasó de los teléfonos inteligentes a las PC con Windows 10.
WhatsApp está disponible para Windows 10, pero los usuarios de Windows informaron ciertos problemas con esta aplicación y hoy le mostraremos cómo solucionarlos.
¿Cómo puedo solucionar problemas de WhatsApp en Windows 10?
- Asegúrese de estar usando la versión de Windows de 64 bits
- Reinstalar la aplicación
- Compruebe si WhatsApp puede ejecutarse en segundo plano
- Ejecuta la aplicación como administrador
- Desactiva tu antivirus
- Restablecer la configuración del navegador
Solución 1: asegúrese de estar utilizando la versión de Windows de 64 bits
Los usuarios de Windows 10 informaron que no pueden instalar WhatsApp en su PC con Windows 10.
Aparentemente, están recibiendo El instalador de WhatsApp ha fallado. Hubo un error al instalar la aplicación mensaje de error cada vez que intentan instalar la aplicación.
Este problema se debe a su versión de Windows y, si desea solucionarlo, deberá instalar la versión adecuada de Windows 10.
WhatsApp solo admite versiones de 64 bits de Windows 10, y si desea usarlo en su PC, debe tener instalada la versión de 64 bits.
No hay forma de actualizar la versión de 32 bits de Windows 10 a la versión de 64 bits, por lo tanto, deberá realizar una instalación limpia para instalar la versión de 64 bits de Windows 10. Además, aquí puede descargar Windows 10 v1903.
Antes de instalar la versión de Windows de 64 bits, hay algunas cosas que debe saber.
Las versiones de Windows de 64 bits solo funcionan con procesadores de 64 bits, y si tiene un procesador de 32 bits, deberá reemplazar la CPU y la placa base. Consulta este artículo para ver qué placa base se adapta mejor a ti.
La arquitectura de 32 bits está desactualizada y la mayoría de las PC usan procesadores de 64 bits, por lo que son compatibles con la versión de 64 bits de Windows 10, por lo que no debería tener problemas para instalar Windows de 64 bits en su PC.
Después de instalar la versión de 64 bits de Windows 10, podrá instalar WhatsApp sin ningún problema.
Pocos usuarios informaron que este problema se solucionó en las versiones más recientes de WhatsApp, por lo que si tiene este problema, asegúrese de descargar e instalar la última versión.
¿Quieres saber la diferencia entre una aplicación de 32 bits y una de 64 bits? Lee este artículo y aprende a hacerlo como un profesional.
Solución 2: reinstalar la aplicación
Pocos usuarios informaron que WhatsApp no funciona correctamente en su PC con Windows 10, y si tiene el mismo problema, es posible que desee considerar reinstalar la aplicación.
Después de instalar WhatsApp nuevamente, verifique si el problema persiste.
Algunos usuarios también recomiendan eliminar todos los datos asociados con WhatsApp cuando lo reinstale para evitar posibles conflictos, por lo que es posible que desee hacerlo.
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Si tienes problemas con la versión web de WhatsApp en Windows, échale un vistazo a este artículo que te ayudará a solucionarlos en poco tiempo.
No permita que las aplicaciones abarroten su PC. Si desea eliminar los restos de software, consulte esta guía y hágalo con facilidad.
Solución 3: compruebe si WhatsApp puede ejecutarse en segundo plano
Muchos usuarios tienden a usar el modo de ahorro de batería en su Windows 10 para ahorrar energía de la batería. Este modo evita que ciertas aplicaciones se ejecuten en segundo plano, lo que ahorra energía de la batería.
Si aún desea ahorrar energía, aquí hay 13 consejos para prolongar la duración de la batería de su computadora portátil que realmente funcionan.
Los usuarios informaron que no reciben ninguna notificación de WhatsApp en su teléfono ni ningún mensaje. Esto puede ser un gran problema ya que no podrá recibir llamadas o mensajes a menos que cambie a WhatsApp en su teléfono.
Los usuarios sospechan que este problema se debe al modo Ahorro de batería y, para solucionarlo, debe abrir Ahorro de batería y verificar si WhatsApp está habilitado en la sección Aplicaciones en segundo plano.
Si WhatsApp no está disponible, asegúrese de habilitarlo. Para ello, sigue estos pasos:
- Ir a Ajustes > Sistema > Ahorro de batería.
- Toque en Cambiar la configuración de ahorro de batería.
- Aparecerá una lista de todas las aplicaciones. Localizar WhatsApp en la lista y asegúrese de que esté configurado en Sobre.
Después de permitir que WhatsApp se ejecute en segundo plano, podrá recibir mensajes de texto, llamadas y otras notificaciones sin ningún problema.
Otra forma de solucionar este problema es desactivar completamente la función Ahorro de batería en su teléfono. Después de hacer eso, WhatsApp comenzará a funcionar normalmente.
Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, consulte este artículo para resolver el problema.
Solución 4: ejecute la aplicación como administrador
Si tiene problemas con WhatsApp en su PC con Windows 10, puede intentar ejecutarlo como administrador.
Algunas aplicaciones requieren privilegios de administrador para funcionar correctamente, y puede ejecutar WhatsApp como administrador simplemente haciendo clic derecho en la aplicación y seleccionando Ejecutar como administrador opción.
Si ejecutar la aplicación como administrador soluciona el problema, deberá hacerlo cada vez que desee ejecutar WhatsApp en su PC. Esto puede ser un poco tedioso, pero puede configurar WhatsApp para que se ejecute automáticamente con privilegios de administrador.
Para ello, sigue estos pasos:
- Haga clic derecho en el acceso directo de WhatsApp en su escritorio y elija Propiedades.
- Navegar a Compatibilidad pestaña y asegúrese de comprobar Ejecute este programa como administrador opción.
- Hacer clic Solicitar y DE ACUERDO para guardar los cambios.
Después de hacer eso, puede iniciar WhatsApp normalmente y siempre se ejecutará con privilegios de administrador.
¡Aprenda todo lo que hay que saber sobre la cuenta de administrador y cómo puede habilitarla/deshabilitarla aquí mismo!
¿No pasa nada cuando haces clic en Ejecutar como administrador? No se preocupe, tenemos la solución adecuada para usted.
Solución 5: deshabilite su antivirus
A veces, su herramienta antivirus puede interferir con el proceso de instalación y hacer que la instalación de WhatsApp falle. Si eso sucede, debe deshabilitar temporalmente su herramienta antivirus e intentar instalar la aplicación nuevamente.
WhatsApp es el cliente de mensajería más popular, pero como puede ver, tiene algunos problemas con Windows 10 y Windows 10 Mobile, especialmente si su antivirus se está metiendo con él.
¿Quieres comprobar si tu cortafuegos está bloqueando WhatsApp? Siga los sencillos pasos de esta guía para averiguarlo.
En algunos casos, incluso podría considerar eliminar su solución antivirus.
Para los usuarios de Norton, tenemos un guía dedicada sobre cómo eliminarlo completamente de su PC. Hay una guía similar también para los usuarios de McAffe.
Si está utilizando una solución antivirus y desea eliminarla por completo de su PC, asegúrese de consultar esta increíble lista con el mejor software de desinstalación que puedes usar ahora mismo.
Si el problema persiste, es posible que haya un problema con la versión de WhatsApp que está utilizando, por lo que tendrá que esperar hasta que se publique la nueva versión.
¿Buscas cambiar tu antivirus por uno mejor? Aquí hay una lista con nuestras mejores opciones.
Solución 6: restablecer la configuración del navegador
Si las soluciones anteriores no funcionan, intente restablecer la configuración de su navegador. Si usa Chrome, haga clic en el Menú (los tres puntos verticales).
Luego, seleccione «Configuración» y vaya a la parte inferior de la página y haga clic en «Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales». Luego haga clic en «Restablecer configuración».
¿Google Chrome se abre demasiado lento? Arréglalo ahora siguiendo los sencillos pasos de esta práctica guía.
Eso es todo por ahora. Espero que alguna de nuestras soluciones haya funcionado y ahora puedas disfrutar de WhatsApp en tu PC con Windows 10.
Si tiene otras preguntas o sugerencias, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de revisarlas.
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