8 soluciones para eliminar ventanas emergentes obstinadas
- Forzar el cierre de la ventana emergente
- Finalizar proceso en segundo plano
- Reinicie su computadora
- Utilice la función de mantenimiento integrada de Windows
- Restaurar su sistema a un tiempo anterior
- Usa Malwarebytes o Adwcleaner
- Instalar actualizaciones de Windows
- Desinstalar y reinstalar programas
Las ventanas emergentes son características relativamente comunes de las computadoras con Windows en la actualidad. La mayoría de las veces, una ventana emergente sirve como una notificación o un atajo en la pantalla de una computadora, y esto normalmente desaparecería por sí solo o simplemente haciendo clic en Salir. Sin embargo, a veces, debido a una serie de factores individuales o combinados, una ventana emergente no desaparece.
Si tienes este problema, estás en el lugar correcto. Este artículo está desarrollado para ofrecer soluciones para el problema de la ventana emergente.
Básicamente, las ventanas emergentes son algún tipo de mensajes no solicitados o notificaciones de programas de computadora (sistema y programas instalados). Esto incluye navegadores web como Chrome, Firefox y otros programas que usan Internet. La mayoría de las veces, estas ventanas emergentes solicitan su aprobación o rechazo y, en ocasiones, pueden constituir una gran molestia.
Esto empeora cuando una ventana emergente no desaparece, y no importa cuánto lo intentes, simplemente te mira fijamente en la pantalla de tu computadora.
Si bien hay muchos factores que podrían hacer que una ventana emergente no desaparezca, el más importante de estos factores es el ataque de malware o virus, que interrumpe el rendimiento del sistema informático.
Otros factores, que podrían ser responsables del error de la ventana emergente, incluyen la instalación incompleta de programas, CPU alta (sistema congelado), aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, archivos .exe corruptos y más.
Sin embargo, este artículo ha proporcionado algunas de las mejores soluciones comprobadas para resolver este problema.
Qué puede hacer si la ventana emergente no se cierra
Solución 1: forzar el cierre de la ventana emergente
Este es el método básico para cerrar un programa y también se puede emplear para cerrar una ventana emergente. Para forzar el cierre de una ventana emergente en su computadora, simplemente presione las teclas Alt + F4.
Si una ventana emergente no desaparece debido a un problema técnico menor, forzar el cierre debería garantizar que no vuelva a aparecer. Sin embargo, si el error es causado por factores más graves, como la corrupción de archivos, el mal funcionamiento del sistema o un ataque de malware, este método podría ser ineficaz. En este caso, puede probar la siguiente solución.
Solución 2: finalice el proceso en segundo plano
Un programa que se ejecuta en segundo plano puede infectarse, lo que da como resultado una ventana emergente que no desaparece.
Para finalizar dicho proceso infectado, siga los pasos que se describen a continuación.
- Presione Ctrl + Alt + Supr
- Haga clic en el icono «Administrador de tareas».
- Selecciona “Procesos”.
- Haga clic derecho en un proceso infectado y seleccione «Terminar proceso».
Si la ventana emergente no desaparece, pruebe la siguiente solución.
Solución 3: reinicie su computadora
A veces, una ventana emergente no desaparece de la pantalla de inicio simplemente debido a un mal funcionamiento menor del sistema, que puede variar desde archivos obstruidos hasta una falla técnica. En este caso, un simple reinicio suele ser la solución definitiva. El reinicio del sistema borra automáticamente los archivos temporales de su computadora, y esto, la mayoría de las veces, corrige el error de la ventana emergente que no desaparece.
Para reiniciar el sistema de su computadora, simplemente reinícielo o apáguelo y vuelva a encenderlo. Si esta acción no elimina la ventana emergente, puede probar la siguiente solución.
Solución 4: utilice la función de mantenimiento integrada de Windows
Esta solución es específica para los usuarios de Windows, que tienen problemas con las notificaciones emergentes que no desaparecen. La función de mantenimiento de Windows debería borrar las ventanas emergentes de notificación de su pantalla.
Siga los pasos a continuación para ejecutar esta función:
- Haga clic en el botón «Inicio».
- En el cuadro de búsqueda, ingrese la palabra clave – Panel de control y presione “Enter”
- Navegue hasta la parte superior derecha de la pantalla de su computadora y busque «Ver por».
- Cambie la opción predeterminada «Ver por» de «Categoría» a «Iconos grandes» o «Iconos pequeños».
- Haga clic en «Seguridad y mantenimiento».
- Seleccione «Cambiar configuración de seguridad y mantenimiento».
- Vaya a «Mensajes de mantenimiento» y busque la casilla de verificación «Copia de seguridad de Windows».
- Desmarque la casilla.
- Guarde sus cambios seleccionando «OK».
- Reinicie su sistema informático.
- Después de que su computadora se haya reiniciado, repita los pasos hasta el sexto paso.
- En el séptimo paso, en la casilla de verificación «Copia de seguridad de Windows», marque la casilla.
- Seleccione «OK» y reinicie su computadora.
Nota: este proceso se recomienda específicamente en Windows 10. Si, después de probar este método, su ventana emergente aún no desaparece, puede probar la siguiente solución.
Solución 5: Restaure su sistema a un momento anterior
La restauración del sistema podría ser la solución definitiva para que la ventana emergente no desaparezca. Esto es porque; restaura su sistema a un tiempo anterior, antes del error.
Para ejecutar una restauración del sistema, siga los pasos que se describen a continuación.
- Haga clic en el botón «Inicio».
- Ingrese la palabra clave «restaurar o restaurar el sistema» en el espacio proporcionado.
- En las opciones emergentes, seleccione “Restauración del sistema“.
- Haga clic en «Siguiente»
- Seleccione «Siguiente» nuevamente.
- En la ventana que se muestra, haga clic en «Finalizar».
Esta acción reiniciará automáticamente su sistema y su computadora se restaurará a un momento anterior; un día, dos días o más. Si el proceso de restauración del sistema no elimina de forma permanente la ventana emergente, continúe con la siguiente solución.
Solución 6: use Malwarebytes o Adwcleaner
Si una ventana emergente no desaparece, el problema más probable es un ataque de virus o malware. Por lo tanto, el camino a seguir es ejecutar un análisis y eliminar el malware y los virus de su sistema. Dos herramientas recomendadas en este sentido son Malwarebytes y Adwcleaner. Estas herramientas liberarán su sistema y eliminarán la ventana emergente maligna de su pantalla.
Puede probar la siguiente solución, en caso de que el problema no esté relacionado con un ataque de malware o virus.
Solución 7: instalar actualizaciones de Windows
La instalación de la última actualización de Windows mejorará la operatividad de su computadora. Como tal, reparará algunas corrupciones en su sistema informático (incluso la ventana emergente no desaparecerá).
Básicamente, Microsoft ocasionalmente notifica a los usuarios sobre nuevas actualizaciones. Sin embargo, puede buscar actualizaciones e instalarlas directamente. Para hacer esto, siga los pasos que se describen a continuación.
- Haga clic en «Inicio».
- Escriba «Actualización de Windows» en el cuadro de búsqueda y haga clic en Entrar.
- Instale todas las actualizaciones disponibles (si las hay), haciendo clic en Seleccionar «Instalar actualizaciones».
- Espere un par de minutos para que se instalen todas las actualizaciones.
- Después de una instalación exitosa, Windows se reiniciará automáticamente.
La instalación de todas las actualizaciones disponibles en su computadora con Windows debería eliminar la ventana emergente de su pantalla. Si este proceso no es efectivo contra el error de la ventana emergente, puede probar el siguiente método.
Solución 8: desinstalar y reinstalar programas
Si una ventana emergente está asociada con una aplicación corrupta o dañada, la solución definitiva podría ser desinstalar la aplicación (y volver a instalarla), siempre que se hayan agotado todas las demás opciones.
Puede desinstalar cualquier programa en su computadora siguiendo los pasos a continuación.
- Haga clic en el botón «Inicio».
- Toque en «Panel de control».
- Selecciona “Programas”.
- En «Programas, haga clic en»Programas y características“.
- Localice la aplicación afectada y haga clic en ella.
- Seleccione «Desinstalar” y dejar que el proceso se ejecute.
- Después de desinstalar el programa, puede descargarlo nuevamente y reinstalarlo.
Para desinstalar un programa en Windows 10, también puede seguir los sencillos pasos que se describen a continuación:
- Haga clic en «Configuración» y seleccione «Aplicaciones».
- En «Aplicaciones», haga clic en «Aplicaciones y características“.
- Haga clic en la aplicación o el programa afectado o deseado.
- Haga clic en el «Desinstalar» botón
- Confirme la desinstalación haciendo clic en la tecla emergente «Desinstalar».
- Siga el comando de solicitud para completar la instalación
- Descarga y reinstala el programa.
Conclusión
Las ventanas emergentes son comunes en los sistemas informáticos de hoy en día, y son especialmente comunes en los sistemas con navegadores web y conexiones a Internet. A veces, una ventana emergente no desaparece sin importar cuánto intente cerrarla. Esto es causado por muchos factores.
En este artículo, hemos recopilado algunas de las mejores soluciones para corregir el error de la ventana emergente que no desaparece en su sistema informático. Esencialmente, al menos una de las soluciones descritas anteriormente debería eliminar de forma permanente una ventana emergente obstinada de la pantalla de su computadora.
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