Mi PC deshabilitó los drivers AMD, ¿cómo lo soluciono?
- Desinstalar controlador AMD
- Ejecute el controlador AMD en modo de compatibilidad
- Cambiar las opciones de arranque
- Elimine el controlador AMD y AMD Catalyst del Panel de control
- Volver a una versión anterior del sistema operativo
- Soluciones adicionales
Si usted es uno de los usuarios que actualizó su sistema operativo a una versión más nueva de Windows 10, es posible que haya experimentado algunos problemas con el controlador de gráficos. Puede solucionar los problemas del controlador AMD después de instalar las últimas actualizaciones de Windows 10 siguiendo los pasos que se enumeran a continuación en el orden en que se describen. Esto no le llevará más de diez minutos de su tiempo.
Entonces, aunque tenga instalados los drivers de gráficos AMD más recientes, generalmente después de reiniciar, el sistema operativo Windows 10 le dirá que los drivers no son compatibles con el sistema operativo o que no se pueden instalar correctamente. También te sorprenderá saber que para la versión anterior de Windows 10, estos drivers funcionan bastante bien.
Cómo reparar los drivers de AMD en Windows 10
1. Desinstale el controlador AMD
- Mantenga presionados los botones «Windows» y el botón «R».
- Ahora tiene la ventana Ejecutar frente a usted.
- Escriba en el cuadro de diálogo de ejecución lo siguiente: «devmgmt.msc» sin las comillas.
- Presione el botón Entrar en el teclado.
- Ahora el Administrador de dispositivos de Windows está frente a usted.
- En el lado izquierdo, deberá buscar el controlador del adaptador de pantalla.
- Después de encontrar el controlador, haga clic derecho o mantenga pulsado sobre él.
- En el menú que aparece, haga clic izquierdo o toque la función «Propiedades».
- En la ventana Propiedades, haga clic izquierdo o toque la pestaña «General».
- Verifique en el cuadro de diálogo de la pestaña General cualquier error que pueda obtener en este controlador, deberían ser bastante sencillos y decirle exactamente cuál es la causa de la falla del controlador.
Nota: Incluso si recibe mensajes de error o no, continúe con los pasos a continuación. - Haga clic con el botón izquierdo o toque la pestaña «Controlador» situada en la parte superior de la ventana Propiedades.
- Haga clic izquierdo o toque el botón «Desinstalar» situado en la pestaña Drivers.
- Ahora cierre la ventana del Administrador de dispositivos después de que haya finalizado el proceso de desinstalación.
- Reinicie su sistema Windows 10 Technical Preview.
- Después de que el dispositivo se inicie, verifique si su pantalla funciona según lo previsto con el modelo incorporado para el adaptador de pantalla.
Una solución más rápida sería utilizar un desinstalador automático, que elimina cualquier rastro de programas no deseados. Recomendamos este tipo de programa porque tiene herramientas integradas que eliminan todos los archivos basura que quedan en su sistema. Puede realizar una limpieza profunda y mantener su sistema operativo en condiciones óptimas.
2. Ejecute el controlador AMD en modo de compatibilidad
- Vaya al directorio donde tiene el archivo de instalación del último controlador de AMD.
- Haga clic derecho en el archivo de instalación de configuración del controlador AMD.
- Haga clic con el botón izquierdo o toque la función Propiedades de ese menú.
- Haga clic con el botón izquierdo o toque la pestaña «Compatibilidad» situada en la parte superior de la ventana «Propiedades».
- Haga clic izquierdo o toque la función «Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:».
- En el menú desplegable, elija el sistema operativo en el que sabe que este controlador funcionó sin problemas.
- Haga clic con el botón izquierdo o toque el botón «Aplicar».
- Haga clic con el botón izquierdo o toque el botón «Aceptar».
- Siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso de instalación del controlador.
- Reinicie el sistema Windows 10 Technical Preview después de que la instalación haya finalizado.
- Cuando el dispositivo se inicie, verifique si su controlador AMD funciona sin problemas en su sistema operativo Windows 10.
3. Cambiar las opciones de arranque
- Reinicie el sistema Windows 10.
- Cuando se inicia el sistema operativo mantén presionado el botón “Esc” o el botón que usas para ingresar a las opciones de ARRANQUE en Windows 10.
- Cambie las opciones de arranque a EFI + función heredada.
- Inicie el sistema operativo.
- Instale los drivers de pantalla de AMD haciendo clic derecho en el archivo de instalación.
- Haga clic con el botón izquierdo o toque la función «Ejecutar como administrador».
- Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la instalación del controlador.
- Reinicie Windows 10 Technical Preview nuevamente y asegúrese de tener activada la función EFI-Legacy.
- Verifique nuevamente el problema del controlador y vea si reacciona de la misma manera.
4. Elimine el controlador AMD y AMD Catalyst del Panel de control
- Mantenga presionado el botón «Windows» y el botón «R».
- En el cuadro de diálogo de ejecución, escriba lo siguiente: «devmgmt.msc» sin las comillas.
- Presione el botón Entrar en el teclado.
- Ahora, desde el Administrador de dispositivos, busque el controlador de pantalla que ha instalado.
- Marque la casilla junto a «Eliminar el software del controlador para este dispositivo».
- Haga clic con el botón derecho en el controlador y haga clic con el botón izquierdo o toque el botón «Desinstalar».
- Siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso de desinstalación.
- Abra la ventana del Panel de control.
- Haga clic con el botón izquierdo o toque la opción «Programas y funciones».
- Desinstale desde allí el controlador de AMD y el Centro de control de AMD Catalyst.
- Haga clic con el botón izquierdo o toque la función «Ver actualizaciones instaladas».
- Desinstale la actualización «KB3036140» de Microsoft.
- Reinicie Windows 10.
- Cuando el dispositivo se inicie, abra la función Configuración en su Windows 10.
- Haga clic izquierdo o toque la función «Buscar actualizaciones» en la ventana Configuración.
- Instale todas las actualizaciones disponibles allí.
- Reinicie la computadora con Windows 10 nuevamente y vea si todo funciona ahora.
5. Vuelva a una versión anterior del sistema operativo
Al ver que la mayoría de los usuarios afectados por este problema son Insiders que ejecutan nuevas compilaciones de Vista previa técnica de Windows 10, le sugerimos que vuelva a una compilación anterior para resolver su problema si los pasos anteriores no funcionaron. Lo mismo es válido para los no Insiders. Puede usar Restaurar sistema para volver a una versión anterior de Windows 10.
Otra solución a este problema es actualizar su versión preliminar técnica de Windows 10 a la última versión, si aún no lo ha hecho. Las últimas compilaciones de Insider generalmente brindan soluciones para todos los problemas principales que afectan las versiones anteriores, por lo que tal vez esta solución rápida lo ayude a solucionar su problema con el controlador AMD.
6. Soluciones adicionales
Si el problema persiste, aquí hay una solución adicional que puede aplicar:
- Deshabilitar/desinstalar el software de overclocking — Si usa herramientas específicas para aumentar el rendimiento de su CPU/GPU, desactívelas temporalmente y verifique si esto resolvió el problema.
- Deshabilitar temporalmente el software antivirus — En casos excepcionales, su software antivirus puede desencadenar varios problemas de aplicaciones y software, incluidos problemas con el controlador AMD. Asegúrese de que su solución antivirus no sea la culpable. Desactívelo temporalmente, reinicie su computadora y verifique si el controlador AMD está disponible en la lista.
- Haga retroceder su controlador — Algunos usuarios confirmaron que revertir sus drivers AMD solucionó este problema.
Eso es todo, amigos, estos son algunos métodos que harán que sus drivers AMD funcionen en su sistema operativo Windows 10. Además, si tiene otras preguntas relacionadas con este artículo, háganoslo saber publicando un comentario a continuación.
