Si su computadora con Windows 10, Windows 8 se apaga cuando selecciona la opción Reiniciar en el menú Inicio, o se reinicia cuando selecciona el botón Apagar, lea esta guía de solución de problemas para saber cómo solucionar el problema. Por lo general, cuando actualiza de Windows 7 a Windows 8 o Windows 10, por ejemplo, es posible que tenga este tipo de problemas con su PC.
Es posible que tenga este problema en Windows 10, Windows 8 porque algunos drivers son incompatibles con Windows 10, 8, una aplicación que instaló podría estar dañando su sistema o podría tener un BIOS desactualizado en la placa base de su PC. Al ver que muchos usuarios se han quejado de este problema y sus computadoras se reinician cuando seleccionan la opción Apagar, compilamos una lista de las mejores soluciones que puede usar para solucionar este problema.
Windows 10 se reinicia en lugar de apagarse
- Arranque limpio su computadora
- Entrar en Arranque seguro/Modo seguro
- Desactivar la función de inicio rápido
- Limpia tu Registro
1. Arranque limpio de su computadora
Primero, vamos a realizar un inicio limpio del sistema porque algunos drivers o aplicaciones pueden interferir con su sistema y evitar que se apague. Entonces, vamos a deshabilitar sus aplicaciones y ver si hay alguna que esté causando el problema.
Aquí se explica cómo realizar un inicio limpio en su computadora con Windows 8.1:
- Mantenga presionado el botón «Windows» y el botón «R».
- Escriba «msconfig» en el cuadro de diálogo «Ejecutar» y haga clic en «Aceptar».
- Haga clic (clic izquierdo) en la pestaña «Servicios» y marque la casilla junto al mensaje «Ocultar todos los servicios de Microsoft».
- Haga clic (clic izquierdo) en «Deshabilitar todo»
- Vaya a la pestaña «General» ahora y haga clic (clic izquierdo) en «Inicio selectivo».
- Desmarque «Cargar elementos de inicio».
- Haga clic (clic izquierdo) en «Aceptar» y reinicie la PC
Aquí se explica cómo realizar un inicio limpio en su computadora con Windows 10:
- Vaya a Inicio> escriba msconfig> presione Entrar
- Vaya a Configuración del sistema > haga clic en la pestaña Servicios > marque la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft > haga clic en Deshabilitar todo.
- Vaya a la pestaña Inicio > Abrir Administrador de tareas.
- Seleccione cada elemento de Inicio> haga clic en Deshabilitar> cierre el Administrador de tareas> reinicie la computadora.
Ahora, después de que se complete el reinicio, intente apagar la PC y vea si tiene el mismo problema. Si no lo hace, esto significa que una de las aplicaciones que deshabilitó estaba causando esos problemas en su sistema Windows 10, 8.
2. Ingrese Arranque seguro
El segundo paso, si el primero falló, es intentar iniciar su computadora en Arranque seguro. Cuando hacemos un arranque seguro, solo se abrirán los drivers necesarios y estándar.
- Mantenga presionado el botón «Windows» y el botón «R».
- Escriba «msconfig» en el cuadro de diálogo «Ejecutar» y haga clic en «Aceptar».
- Haga clic (clic izquierdo) en la pestaña «Arranque» y marque la casilla junto a «Arranque seguro» y debajo de «Arranque seguro», haga clic (clic izquierdo) en «Mínimo».
- Reinicie la PC con Windows 8.
- Y verifique nuevamente si puede apagar la PC.
Si no puede apagar su computadora y se reinicia, vaya nuevamente a Configuración del sistema y desmarque la opción que seleccionó anteriormente.
Para obtener más información sobre cómo iniciar su computadora en modo seguro en Windows 10, vaya a la página de soporte de Microsoft.
3. Desactiva el inicio rápido
Muchos usuarios informaron que deshabilitar el inicio rápido les ayudó a resolver este problema. Estos son los pasos a seguir:
- Vaya a Inicio > escriba ‘panel de control’ > haga doble clic en el primer resultado para iniciar el Panel de control
- En el menú de búsqueda, escriba ‘energía’ > seleccione Opciones de energía
- Vaya a Elija lo que hace el botón de encendido.
- Cambie la configuración que actualmente no está disponible.
- Desmarque la opción ‘Activar inicio rápido’> Guardar los cambios> reinicie su computadora.
4. Repara tu Registro
Las claves de registro dañadas pueden hacer que su computadora se comporte de manera errática y haga exactamente lo contrario de lo que le está diciendo que haga. Entonces, si su computadora se reinicia en lugar de apagarse, intente limpiar su Registro. La solución más rápida es simplemente instalar un limpiador de registro y dejar que escanee su sistema.
Alternativamente, puede usar otra herramienta efectiva capaz de reparar errores de Windows, incluidos problemas de registro más complejos. Por lo tanto, debe considerar este software para reparar la mayoría de los errores de su sistema utilizando un soporte automatizado eficiente.
Estos son los métodos que puede usar para solucionar sus problemas de apagado en Windows 10, 8. Si un controlador o una aplicación está causando el problema, intente actualizarlo a Windows 10, 8 o desinstálelo si no es útil. A usted. Use los comentarios a continuación para enumerar cualquier idea que tenga sobre el tema y buena suerte con la depuración.
