PowerPoint de Microsoft es una de las aplicaciones más utilizadas de la suite Office. Millones de estudiantes y usuarios comerciales usan este programa para crear presentaciones poderosas para la escuela o el trabajo.
Pero, al igual que cualquier otro programa o aplicación en Windows, PowerPoint puede dejar de responder repentinamente en algún momento y causar problemas importantes a un usuario que está en medio de la creación de una presentación. Probablemente lo último que desea en el mundo es perder horas de trabajo solo porque PowerPoint dejó de responder.
Según Microsoft, varios factores pueden causar problemas de PowerPoint en Windows, incluida una versión desactualizada del programa, un complemento en conflicto o un software antivirus obsoleto que entra en conflicto con PowerPoint. Para ser honesto, es muy poco probable que ocurran estos problemas, pero no es imposible.
Entonces, en este artículo, le diremos qué hacer para, en primer lugar, prevenir posibles problemas de PowerPoint y, en caso de que ocurra, resolverlos.
¿Qué hacer si PowerPoint deja de responder?
Tabla de contenido:
- Comprobar si todas las actualizaciones están instaladas
- Asegúrese de que PowerPoint no entre en conflicto con su antivirus
- Eliminar complementos en conflicto
- Oficina de Reparación
- Deshabilitar la aceleración de hardware
- Desinstalar actualizaciones de Office
No hay forma de predecir si PowerPoint dejará de responder o cuándo. Sin embargo, puede asegurarse de perder su trabajo si ocurre tal problema. La mejor manera de evitar este problema es simplemente tener su paquete de Office (incluido PowerPoint) conectado a su cuenta de OneDrive.
Una vez que active su versión de Office, debería integrarse automáticamente con OneDrive, por lo que generalmente no tiene que preocuparse por eso. Entonces, antes de comenzar cualquier trabajo en PowerPoint (o cualquier otra aplicación de Office), asegúrese de haber iniciado sesión en OneDrive y que todo su trabajo se guarde en la nube.
Ahora que se aseguró de perder datos si PowerPoint deja de responder, veamos qué hacer si este problema realmente ocurre para evitar que vuelva a aparecer.
1. Compruebe si todas las actualizaciones están instaladas
En caso de que no haya actualizado su versión de PowerPoint por un tiempo, existe la posibilidad de que encuentre algunos problemas de rendimiento o funcionalidad. Lo mismo ocurre con las actualizaciones de Windows, si instaló una actualización que no es totalmente compatible con su versión de PowerPoint, es posible que tenga problemas.
Afortunadamente, Microsoft publica actualizaciones para sus servicios con bastante regularidad, por lo que incluso si no ha instalado una actualización adecuada, es probable que se publique. Entonces, diríjase a Windows Update y verifique si hay nuevas actualizaciones disponibles para Windows, PowerPoint u Office.
Si nota una nueva actualización, simplemente instálela e intente ejecutar PowerPoint nuevamente.
2. Asegúrese de que PowerPoint no entre en conflicto con su antivirus
De manera similar a las actualizaciones, también existe la posibilidad de que su software de seguridad actual no sea totalmente compatible con su versión de Office, por lo que evita que PowerPoint funcione normalmente. Para asegurarse de que su antivirus no sea un problema, intente desactivarlo durante 15 minutos y vuelva a ejecutar PowerPoint.
Si PowerPoint funciona sin problemas cuando el antivirus está desactivado, debería considerar actualizar o cambiar su software de seguridad. Por otro lado, si los problemas persisten, es probable que el antivirus no sea un problema, así que pase a otra solución.
3. Eliminar complementos conflictivos
Hay algunos complementos de PowerPoint que en realidad no son buenos para el programa. En caso de que haya instalado dicho complemento, es posible que experimente problemas. Por lo tanto, vaya a PowerPoint y asegúrese de que ninguno de los complementos instalados entre en conflicto con él. Esto es exactamente lo que debe hacer:
- Haga clic en el menú Inicio, escriba PowerPoint / caja fuertey golpea Ingresar.
- Si el problema se resuelve, en el Archivo menú, haga clic Opcionesy luego haga clic en Complementos.
- Seleccione Complementos COM y luego haga clic en Ir.
- Haga clic para borrar todas las casillas de verificación (Deshabilitar los complementos) en la lista y luego haga clic en Aceptar.
- Reinicie PowerPoint.
Si nota que el problema no ocurre mientras tiene los complementos desactivados, comience a activarlos uno por uno, hasta que encuentre una extensión problemática. Sin embargo, si ninguno de los complementos hace que su PowerPoint se bloquee, su problema se debe a otra cosa.
4. Oficina de Reparación
Si ninguna de las soluciones anteriores logró resolver el problema con el bloqueo de PowerPoint, puede intentar restablecer todo el paquete de Office. Si se produjo algún error ‘interno’, restablecer Office lo devolverá a la normalidad. Esto es lo que debe hacer para restablecer todo el paquete de Office:
- Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office que se estén ejecutando.
- Abra el Panel de control y luego abra Programas y características.
- En la lista de aplicaciones instaladas, haga clic con el botón derecho en su versión de Microsoft Office y luego haga clic en Cambiar y seleccione Reparación Rápida.
5. Deshabilitar la aceleración de hardware
La aceleración de hardware es una de las causas más comunes de varios problemas de Office. Entonces, probablemente sea la mejor idea deshabilitarlo.
Aquí se explica cómo deshabilitar la aceleración de hardware en PowerPoint.
- Abre cualquier PowerPoint.
- Ir a Archivo > Opciones > Avanzado.
- Localizar Aceleracion de hardware y desactivarlo.
- Después de hacer eso, intente iniciar Microsoft Office nuevamente.
Ahora, hay una cosa más que debemos hacer en el Registro:
- Abierto Editor de registro.
- En el panel izquierdo, navegue hasta HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Común llave.
- Haga clic derecho en el Común tecla y elige Nuevo > Clave del menú.
- Ingresar Gráficos como el nombre de la nueva clave.
- Ahora haz clic derecho Gráficos clave y seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits). Nombra el nuevo valor DisableHardwareAcceleration.
- Haga doble clic DisableHardwareAcceleration valor y establecer su Datos de valor a 1. Hacer clic DE ACUERDO para guardar los cambios.
- Cerrar Editor de registro y verifique si el problema está resuelto.
6. Desinstalar actualizaciones de Office
Si ninguna de las soluciones anteriores logró resolver el problema, es posible que lo haya causado una actualización defectuosa. Si sospecha que ese puede ser el caso, simplemente vaya y desinstale la actualización. Esto es lo que debe hacer:
- Ve a la aplicación Configuración.
- Dirigirse a Actualizaciones y Seguridad > Actualizacion de Windows.
- Ir a Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones.
- Ahora, busque la última actualización de Office instalada en su computadora (puede ordenar las actualizaciones por fecha), haga clic con el botón derecho en ella y haga clic en Desinstalar.
- Reinicia tu computadora.
Eso es todo, esperamos que al menos algunas de estas soluciones lo hayan ayudado con el problema de fallas en PowerPoint. Una vez más, le recomendamos encarecidamente que tenga su cuenta de Office y OneDrive conectada, en caso de problemas como este.
Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en los comentarios a continuación.
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