Microsoft lanzó la Actualización de aniversario hace dos semanas, pero siguen llegando quejas sobre varios problemas causados por la segunda actualización importante para Windows 10. El último problema informado que molesta a algunos usuarios que instalaron la Actualización de aniversario es el problema con Realtek Ethernet.
Es decir, algunos usuarios dijeron que una vez que instalaron la Actualización de aniversario, simplemente perdieron la conexión a Internet de su adaptador Ethernet Realtek. Entonces, en este artículo, intentaremos encontrar una causa y una posible solución para este problema.
Qué hacer si el adaptador Ethernet Realtek deja de funcionar después de la actualización de aniversario
Solución 1 – Actualizar drivers
Por lo general, la primera solución para los problemas relacionados con el hardware es actualizar los drivers, y eso es lo que intentaremos en este caso también. Existe la posibilidad de que sus antiguos drivers Realtek simplemente no estén de acuerdo con la actualización de aniversario, lo que le impide conectarse a Internet.
Para actualizar sus drivers Ethernet Realtek, haga lo siguiente:
- Vaya a Buscar, escriba administrador de dispositivos y abra Administrador de dispositivos
- Busque su dispositivo Realtek Ethernet, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Actualizar software de controlador…
- Si se encuentran actualizaciones, espere a que el asistente finalice la instalación.
- Reinicia tu computadora
Una vez que su controlador esté actualizado, intente conectarse a Internet y vea si algo es diferente. Sin embargo, si todos sus drivers están actualizados, pero aún no puede conectarse, pruebe algunas de las soluciones que se enumeran a continuación.
También recomendamos una herramienta de terceros (100% segura y probada por nosotros) para descargar automáticamente todos los drivers obsoletos en su PC.
Solución 2 – Actualizar Windows
Dado que Realtek es una gran empresa con muchos usuarios, ocasionalmente proporciona actualizaciones a través de Windows Update. Entonces, si no pudo resolver el problema actualizando sus drivers manualmente, intente ejecutar Windows Update.
Si nota que un controlador Realtek está disponible para descargar a través de Windows Update, descargue la actualización, finalice la instalación y reinicie su computadora. Pero si no recibió una actualización para su controlador Realtek Ethernet a través de Windows Update, pruebe otras soluciones de este artículo.
Solución 3: desinstalar el controlador
Otra solución relacionada con el controlador. Si la actualización de su controlador Realtek Ethernet no solucionó el problema, intente reinstalarlo. Los usuarios que tuvieron problemas con el controlador Realtek Ethernet dijeron que esta solución funcionó bastante bien para ellos, por lo que también puede intentarlo.
En caso de que no esté seguro de cómo reinstalar su controlador Ethernet Realtek, haga lo siguiente:
- Vaya a Buscar, escriba administrador de dispositivos y abra Administrador de dispositivos
- Encuentre su dispositivo Realtek Ethernet, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Desinstalar
- Espere a que el asistente desinstale su controlador
- Reinicia tu computadora
- Una vez que su controlador esté completamente desinstalado, vuelva al Administrador de dispositivos
- Haga clic en ‘Buscar cambios de hardware’
- Su computadora reconocerá que falta el controlador Realtek Ethernet y lo descargará automáticamente
Como dijimos, algunas personas confirmaron que esto es una solución adecuada para nuestro problema, pero eso no significa que funcione para usted. Si aún no puede conectarse a Internet con su adaptador Ethernet Realtek después de realizar todas estas soluciones relacionadas con el controlador, pruebe algunas de las soluciones que se enumeran a continuación.
Solución 4 – Antivirus
El conflicto entre la Actualización de aniversario y un determinado programa antivirus puede causar varios problemas en Windows 10. Ya informamos algunos problemas causados por programas antivirus en Windows 10 versión 1607, por lo que también podría ser el caso con Realtek Ethernet.
En caso de que haya probado todas las soluciones anteriores, intente deshabilitar su programa antivirus y vea si ahora puede conectarse a Internet.
Solución 5: intente resolver otros problemas de red
Si ninguna de las soluciones de este artículo le ayudó a resolver el problema con el adaptador Ethernet Realtek en su computadora con Windows 10, debería probar algunas soluciones avanzadas para problemas de red. Hace algún tiempo, escribimos un artículo masivo con numerosas correcciones y soluciones alternativas para varios problemas de Internet en Windows 10, así que échale un vistazo y es posible que encuentres una solución adecuada.
Eso es todo, esperamos que al menos una solución de nuestro (s) artículo (s) lo haya ayudado a lidiar con el problema del adaptador Ethernet Realtek. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en los comentarios a continuación.
