Mi La unidad de DVD no funciona en mi PC/portátil con Windows. ¿Qué hacer?
- Compruebe si su unidad de DVD está encendida
- Compruebe si todos los drivers necesarios están instalados
- Arreglar manualmente las entradas de registro dañadas
- Crear una subclave de registro
- Desinstale la unidad de CD/DVD de su PC
- Problemas relacionados con la unidad de DVD
Algunos usuarios de Windows informaron que su unidad de DVD dejó de funcionar después de actualizar el sistema de Windows 8 a Windows 8.1. Varios factores podrían afectar este problema, e intentaremos cubrir todas las soluciones posibles y ayudarlo a resolver este molesto problema.
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1. Compruebe si su unidad de DVD está encendida
La instalación o actualización de software en su computadora, en este caso, la actualización de Windows 8 a Windows 8.1 a veces podría deshabilitar algunas funciones del sistema. Esto se debe a que algo sucede durante el proceso de instalación y puede apagar su unidad de DVD sin que usted lo note. Para verificar si su dispositivo está encendido correctamente, haga lo siguiente:
- Para abrir las propiedades de la unidad de DVD, haga clic en el botón Inicio Imagen del botón Inicio, haga clic en Equipo, haga clic con el botón secundario en la unidad de DVD y luego haga clic en Propiedades.
- Haga clic en la pestaña Hardware y luego en la unidad de DVD.
- En Propiedades del dispositivo, haga clic en Propiedadeshaga clic en el Conductor pestaña, haga clic Habilitary luego haga clic en DE ACUERDO.
Si su unidad de DVD está encendida, es posible que desee verificar si sus drivers están actualizados.
2. Compruebe si todos los drivers necesarios están instalados
Una de las primeras soluciones para este problema que encontrará en cualquier lugar es definitivamente verificar si sus drivers están actualizados. Probablemente ya sepa cómo verificar si sus drivers están actualizados, pero si no lo sabe, esto es lo que debe hacer:
- Ir a Administrador de dispositivos
- Encuentre su unidad de DVD en Unidades de DVD/CD-ROM
- Haga doble clic en su dispositivo de DVD y vaya a Conductores pestaña
- Vaya a Actualizar controlador y si su controlador no está actualizado, su computadora lo actualizará; de lo contrario, la versión de su controlador permanecerá igual
A menudo nos olvidamos de actualizar nuestros drivers y eso puede causar mucha confusión no solo con la unidad de DVD sino con otras partes de nuestra computadora o sistema, especialmente cuando se instala el nuevo sistema. Recomendamos una utilidad de terceros para descargar automáticamente todos los drivers obsoletos en su PC.
Esto es necesario por una razón importante: evitará que su PC funcione mal debido a la versión incorrecta del controlador. Con una herramienta dedicada, podrá elegir qué drivers instalar para qué componente, ya que escaneará los sitios web del fabricante en busca de las buenas versiones de los drivers.
⇒ Obtener DriverFix
En caso de que la actualización de sus drivers no ayude, pruebe algunas de estas otras soluciones, que se enumeran a continuación.
3. Repare manualmente las entradas de registro dañadas
Si las dos soluciones anteriores no ayudaron, entonces tal vez nuestro problema radica en el registro del sistema. En ese caso, tendremos que corregir manualmente un par de entradas de registro para que nuestra unidad de DVD funcione nuevamente. Esto es lo que debe hacer:
- presione el Tecla Windows y R al mismo tiempo para abrir el Correr caja de diálogo
- Escriba regedit en el Correr cuadro de diálogo, luego presione Ingresar. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir
- En el panel de navegación, busque y luego haga clic en esta subclave del registro:
- HTECLA_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- En el panel derecho, haga clic en Filtros superiores
- Sobre el Editar menú, haga clic Borrar
- Hacer clic Sí cuando se le pide que confirme la eliminación
- En el panel derecho, haga clic en filtros inferiores
- Sobre el Editar menú, haga clic Borrar
- De nuevo, haga clic en Sí cuando se le pide que confirme la eliminación
- Salir del Editor del Registro
- Reinicie la PC
Si el problema persiste después de esta modificación del registro, deberá crear una subclave del registro.
4. Crear una subclave de registro
Para crear la subclave del registro e ingresarla en el registro, siga estos pasos:
- Presione la tecla de Windows y R para abrir el cuadro Ejecutar.
- Escribe regidit en el Correr cuadro, luego presione Entrar. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir
- En el panel de navegación, busque la siguiente subclave del registro:
- HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
- Botón derecho del ratón atapiapunta a Nuevoluego haga clic Llave
- Escribe controlador0y luego presione Ingresar
- Botón derecho del ratón controlador0apunta a Nuevoy luego haga clic en Valor DWORD (32 bits) .
- Escribe EnumDevice1y luego presione Ingresar
- Botón derecho del ratón EnumDevice1haga clic Modificar
- Escriba 1 en el cuadro Información del valor y luego haga clic en DE ACUERDO.
- Salir del Editor del Registro
- Reinicia la computadora
5. Desinstale la unidad de CD/DVD de su PC
Esta podría ser una solución definitiva a primera vista, pero no lo es. Después de desinstalar su unidad de CD/DVD y reiniciar su computadora, la unidad de CD/DVD y sus drivers se reinstalarán automáticamente. Entonces, esto es lo que debe hacer para realizar este ‘restablecimiento completo’:
- Haga clic derecho en la Smenú tarta
- WinX se abrirá el menú. Seleccione y haga clic Administrador de dispositivos
- Seleccione unidades de DVD/CD-ROM y expándalas haciendo clic en la flecha a la izquierda de esta opción
- Haga clic derecho en su unidad de DVD y seleccione Desinstalar
- Si aparece una advertencia, haga clic en DE ACUERDO
- Después de desinstalar la unidad, cierre todas las ventanas y reinicie su PC
- Después del reinicio, compruebe si puede leer CD y DVD.
6. Problemas relacionados con la unidad de DVD
Hay muchos problemas de DVD-ROM sobre los que hemos escrito. Simplemente puede que falte la unidad de DVD en su PC o que algunos reproductores específicos simplemente no funcionen en Windows. También puede encontrar un error muy molesto que indica que el botón de expulsión del CD/DVD-ROM no funciona. Si enfrenta estos problemas y no puede reproducir sus DVD, intente usar una de las aplicaciones de reproducción de DVD de esta lista.
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