Al instalar un controlador de impresora o después de reiniciar su computadora, es posible que encuentre el error de impresora 1797. El error completo dice Error del sistema: 1797 El controlador de la impresora es desconocido. Varios usuarios han informado de errores similares en los foros de la comunidad de Microsoft:
Recibo un error 1797 El controlador de la impresora es desconocido cuando inicio/inicio sesión en la computadora. Tengo una impresora en red Dell 3330 dn y una computadora portátil con Windows 7 64, por favor ayuda
Este problema puede ocurrir debido a problemas con los drivers y se puede resolver fácilmente. En este artículo, hemos enumerado todas las soluciones posibles que lo ayudarán a superar el problema.
¿Cómo puedo arreglar Error del sistema: 1797 ¿Se desconoce el controlador de la impresora?
1. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
- Haga clic en Comenzar y seleccione Ajustes.
- Haga clic en Actualización y Seguridad.
- En el panel izquierdo, haga clic en el Solucionar problemas pestaña.
- Desplácese hacia abajo para Ponte en marcha sección.
- Haga clic en Impresora.
- Haga clic en el Ejecute el solucionador de problemas botón.
- El solucionador de problemas escaneará el dispositivo y detectará los problemas.
- Siga las instrucciones en pantalla y aplique las correcciones recomendadas.
- Intente instalar el controlador (si es necesario) y verifique si hay mejoras.
¿Tiene problemas para abrir la aplicación Configuración? Echa un vistazo a Este artículo para resolver el problema.
2. Agregue el controlador de la impresora
- Haga clic en Comenzar y seleccione Ajustes.
- Ve a la Impresoras y escáner pestaña.
- Haga clic en Añadir una impresora.
- Haga clic en La impresora que quiero no está en la lista opción.
- En el Encuentra una impresora por otras opciones ventana, seleccione Agregue una impresora local o una impresora de red con configuración manual opción.
- Hacer clic Próximo.
- Seleccione Utilice un puerto existente:.
- Haga clic en el menú desplegable y seleccione Archivo.
- Hacer clic Próximo.
- Seleccione Actualizacion de Windows.
- Bajo Genérico, verá una serie de impresoras PS en la lista.
- Es posible que deba dedicar un poco de tiempo a encontrar la combinación adecuada.
3. Actualice el controlador de la impresora
- Presionar Tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
- Escribe devmgmt.msc y haga clic DE ACUERDO para abrir el Administrador de dispositivos.
- En el Administrador de dispositivosampliar la Colas de impresión sección.
- Haga clic derecho en su impresora con el error y seleccione Actualizar conductor.
- En la siguiente ventana, seleccione Buscar software de controlador actualizado automáticamente.
- Windows buscará cualquier actualización pendiente para el controlador, luego descargará e instalará el controlador.
- Una vez instalado, reinicie la computadora.
- Compruebe si el Error del sistema: 1797 El controlador de la impresora es desconocido resuelto.
Como alternativa, tiene la opción de actualizar cualquier controlador de manera más eficiente utilizando el servicio de una herramienta de controlador dedicada, además de optimizar el sistema operativo de su PC en el mejor de los casos.
4. Reiniciar servicios
- Presionar Tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
- Escribe servicios.msc y haga clic DE ACUERDO para abrir Servicios.
- Localiza los siguientes servicios:
RPC
SSDP
UPnP - Haga clic derecho en RPC servicio y seleccionar Deténgase.
- Haga clic derecho de nuevo RPC servicio de nuevo y seleccione Comenzar.
- Repita los pasos para todos los servicios.
- A continuación, busque HTTP Servicio.
- Si lo tiene, abra el símbolo del sistema.
- Haga clic en Inicio, escriba comando, haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
- En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione enter.
inicio neto http - Cierre el símbolo del sistema y verifique si hay mejoras.
Si tiene problemas para acceder al símbolo del sistema como administrador, es mejor que eche un vistazo más de cerca a esta guía.
5. Deshabilitar el cortafuegos de Windows
- Hacer clic Comenzar y seleccione Ajustes.
- Haga clic en Actualizaciones y Seguridad.
- Seleccione Seguridad de Windows.
- Haga clic en Cortafuegos y protección de red.
- Haga clic en su red actualmente activa.
- Mueva el interruptor para apagar el Firewall de Windows.
- Ahora intente instalar el controlador de la impresora y verifique si hay mejoras.
desactivar antivirus
- Haga clic en el mostrar iconos ocultos (pequeño botón de flecha) en la barra de tareas.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de su cortafuegos y seleccione Deshabilitar temporalmente.
- Intente instalar el controlador de la impresora nuevamente y compruebe si hay alguna mejora.
6. Ejecute el verificador de archivos del sistema
- Hacer clic Comenzar, escribe cmd.
- Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
- En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione enter:
sfc /escanear ahora - Reinicie la computadora una vez que se complete el escaneo.
Él Error del sistema: 1797 El controlador de la impresora es desconocido puede ocurrir debido a drivers corruptos y otros problemas. Siga todos los pasos de este artículo uno por uno y háganos saber qué solución lo ayudó a resolver el error en la sección de comentarios a continuación.
Además, no olvide dejar allí cualquier otra pregunta y sugerencia que pueda tener.
