Recientemente tuve este problema con mi vieja computadora portátil Toshiba, en el sentido de que cada vez que conectaba un dispositivo USB, todos los demás dejaban de funcionar y seguía recibiendo el mensaje de que no se reconocía el dispositivo USB. Después de buscar en línea para no prevalecer, probé todo lo que pude pensar. Finalmente encontré la solución, así que sigue leyendo si quieres saber cómo resolver este problema.
Además de la solución que funcionó para mí, hablaré sobre otras soluciones que podría intentar, en caso de que no funcione para usted. De esta forma, tendrás más de una solución para cuando Windows 8 no reconozca tus dispositivos USB. Ten en cuenta que en algunos casos puedes tener problemas de hardware, por lo que si nada funciona, intenta contactar con un técnico informático especializado y que le eche un vistazo.
Resolver Windows 8, 8.1 no reconoce dispositivos USB
Como se mencionó, esta solución me ayudó en el pasado, cuando mi computadora portátil con Windows 8 comenzó a devolver el «dispositivo USB no reconocido” error y ninguna de las soluciones que he usado en el pasado funcionó. Antes de llegar a esto, echemos un vistazo a qué más puede probar para solucionar el problema cuando Windows 8 no reconoce los dispositivos USB.
1. Intente actualizar el controlador que le está causando problemas
Para ver una lista de los dispositivos instalados en su dispositivo con Windows 8, haga clic derecho en «Esta PC» y seleccione «Administrar». En el menú del lado izquierdo, seleccione «Administrador de dispositivos» y desplácese hacia abajo hasta sus dispositivos USB. El conductor que no sea reconocido tendrá una señal amarilla al lado. Haga clic derecho en el controlador y seleccione la opción de actualización. Aquí hay un video muy útil de Tom’s Hardware que muestra todo el proceso.
2. Buscar cambios de hardware
Si la utilidad de actualización no le ofrece una solución, desde el Administrador de dispositivos puede hacer clic derecho en el controlador problemático y, en lugar de seleccionar actualizar, vaya a la opción «Buscar cambios de hardware». Si el asistente encuentra algo, siga el solucionador de problemas y podría encontrar una solución al problema (aunque rara vez).
Leer también: Popcornflix lanza la aplicación para Windows 8, te permite ver un montón de películas gratis
3. Desinstale y vuelva a instalar el controlador
Desde el mismo menú que antes, tiene la opción de desinstalar el controlador USB que Windows 8 no reconoce. Una vez completada la desinstalación, desconecte todos los dispositivos USB y reinicie su computadora. Cuando su sistema se haya iniciado, conecte sus dispositivos USB y Windows 8 debería comenzar a reinstalar las unidades USB y, con suerte, esta vez, todo debería funcionar.
4. Reinicie su BIOS
En las computadoras, el reinicio del BIOS se puede hacer quitando la batería de la placa base o mediante un interruptor Clear CMOS dedicado. Sin embargo, en las computadoras portátiles, el proceso es algo diferente. En ambos casos, debe quitar el cable de alimentación antes de comenzar, para que no entre energía en el sistema. Para las computadoras portátiles, asegúrese de quitar también la batería.
Ahora, con todas las fuentes de alimentación desconectadas, presione el botón de encendido repetidamente y manténgalo presionado durante 3 a 5 segundos. Haga esto un par de veces y reiniciará la placa base, de modo que cuando encienda su computadora portátil, debería haber vuelto a probar el controlador USB y todo debería estar bien.
Si ninguno de estos métodos funciona para usted, entonces podría estar lidiando con un dispositivo defectuoso del controlador USB. Pruebe con un cable/dispositivo USB diferente o visite a su técnico informático y solicite un diagnóstico.
Leer también: Corrección: No se pueden expulsar unidades USB en Windows 8.1
