Dado que las herramientas antimalware son obligatorias para arrancar con el sistema, muchas cosas pueden salir mal. Hay varios casos en los que un antivirus causará estragos en la secuencia de arranque que, en el mejor de los casos, aumentará el tiempo de arranque.
¿El peor caso? Desestabilizará el sistema y no podrá arrancar en absoluto. Un error bastante destacado para los usuarios de Malwarebytes es el error de arranque «mbamswissarmy.sys» cuando el controlador antivirus se corrompe.
Se nos ocurrieron algunas soluciones gracias a la diligente comunidad que tiene Malwarebytes. Échales un vistazo a continuación.
Cómo solucionar problemas de corrupción de mbamswissarmy.sys
- Inicie en modo seguro y desinstale Malwarebytes con MST
- Elimine o cambie el nombre del archivo «mbamswissarmy.sys»
- Haga una copia de seguridad de sus datos y reinstale Windows 10
Solución 1: inicie en modo seguro y desinstale Malwarebytes con MST
Este es el mejor y más seguro método para tratar este problema. Es decir, parece que este problema masivo ocurrió debido a la corrupción del controlador mbamswissarmy.sys.
Este controlador se inicia con el sistema y se ocupa de la limpieza en el arranque de los archivos maliciosos eliminados o en cuarentena. Por lo tanto, debe comenzar con el sistema. Y, además, como es un componente de inicio importante, su corrupción conducirá a fallas en el arranque.
Si no puede iniciar de manera estándar, la mejor manera de solucionar este problema es iniciar en modo seguro y desinstalar el antivirus Malwarebytes.
La mejor manera de hacerlo es utilizando MST (herramienta de soporte de Malwarebytes). Con él, puede eliminar todos los archivos asociados y las entradas de registro. Después de eso, debería ser fácil reinstalar Malwarebytes.
Siga estos pasos para descargar MST y luego inicie en modo seguro:
- Reinicie su PC a la fuerza 3 veces para convocar al Recuperación avanzada menú.
- Escoger Solucionar problemas.
- Seleccione Opciones avanzadas y luego Configuración de inicio.
- Hacer clic Reiniciar.
- Elija Modo seguro con funciones de red.
- Si el sistema se inicia correctamente, descargue Herramienta de soporte de Malwarebytesaquí.
- Instala la aplicación y ejecútala.
- Ahora, puedes probar reparando la instalación o eliminar el antivirus por completo. Nos inclinamos a sugerir la eliminación.
- Después de haber quitado el Malwarebytes antivirus, reinicie su PC. Debería comenzar como de costumbre, sin un error.
- Descargue el archivo de instalación del antivirus aquí e instálelo de nuevo.
Solución 2: elimine o cambie el nombre del archivo «mbamswissarmy.sys»
Si el paso anterior falló y no hay posibilidad de iniciar Windows, incluso con el modo seguro, el siguiente paso es lo que debe intentar.
En primer lugar, intente iniciar de nuevo en modo seguro y navegue hasta C:windowssystem32drivers y cambie el nombre de mbamswissarmy.sys a mbamswissarmy.sys.old. Si no puede hacerlo, continúe a continuación.
El objetivo principal es llegar al símbolo del sistema elevado que debería permitirle eliminar el controlador mbamswissarmy.sys del sistema. Aunque esta no es exactamente una solución libre de riesgos, debería resolver el error en cuestión.
Existe cierto riesgo de dañar críticamente el sistema. Sin embargo, en más de unos pocos casos informados, los usuarios afectados no tuvieron más problemas.
Por otro lado, si no puede eliminar o cambiar el nombre del controlador, puede evitar que se ejecute eliminando su entrada de registro. Esta solución alternativa debería ponerlo en marcha y permitirle arrancar sin ningún problema.
Para ambas opciones, necesitará un medio de instalación externo y una PC alternativa para crearlo.
Siga estas instrucciones para manejar el controlador «mbamswissarmy.sys» y arranque en Windows 10:
-
- Cree una unidad de instalación de arranque en otra PC (con la Herramienta de creación de medios).
- Conecte el USB o inserte el DVD y reinicie su PC.
- Ingrese la configuración del BIOS y establezca el USB como dispositivo de arranque principal.
- Cuando se carguen los archivos de Windows 10, haga clic en «Repara tu computadora» en el fondo.
- Abra Solución de problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema.
- En la línea de comandos, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
- sc borrar MBAMSwissArmy
- Alternativamente, puede ejecutar el siguiente comando:
- reg eliminar /f HKLMSYSTEMCurrentControlSetservicesMBAMSwissArmy
- Desconecte la unidad USB y reinicie su PC.
Solución 3: haga una copia de seguridad de sus datos y reinstale Windows 10
Finalmente, si ninguno de los dos pasos anteriores le ayudó a solucionar el problema, el último recurso sería la reinstalación del sistema.
Por supuesto, asegúrese de utilizar una herramienta de terceros o una línea de comandos para extraer todos los datos importantes antes de borrar la unidad del sistema.
Una vez que haya hecho eso, debería tener una tarea simple para descargar la Herramienta de creación de medios y crear los medios de instalación (DVD o unidad flash USB).
Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte este artículo con la explicación detallada. Además, no olvide decirnos cualquier solución alternativa que hayamos olvidado mencionar aquí. Esperamos con interés escuchar de usted.
HISTORIAS RELACIONADAS QUE DEBES CONSULTAR:
