Un adaptador Wi-Fi es un dispositivo que agrega conectividad inalámbrica a su computadora portátil o PC, y puede estar disponible como una tarjeta externa USB, PCI o PCI express, que se conecta a un puerto USB o a una ranura vacía en la placa base de su computadora.
El adaptador le permite conectarse a una red inalámbrica ya sea que esté en casa, en la oficina o en un lugar público.
Puede usar la conexión desde un adaptador Wi-Fi para conexiones a Internet rápidas y de alta calidad, o para acceder a archivos compartidos en una red, dispositivos y documentos.
Estas son las soluciones que puede usar cuando Windows 10 no puede encontrar el adaptador Wi-Fi.
REVISIÓN: Windows 10 no puede encontrar el adaptador Wi-Fi
- Solucionar problemas del adaptador de red
- Actualizar el controlador del adaptador de red
- Revertir el controlador del adaptador de red
- Apague temporalmente los firewalls y cualquier antivirus o software de prevención de malware
- Desinstale el controlador del adaptador de red y luego reinicie
- Reinstalar dispositivos de red
1. Solucionar problemas del adaptador de red
Esta es una herramienta integrada y automatizada de Windows que encuentra y corrige problemas comunes de configuración del adaptador de red en su computadora. También verifica si los drivers del adaptador están actualizados o no, y brinda pistas sobre las fallas de hardware relacionadas con él.
Siga estos pasos para ejecutar la solución de problemas en el adaptador de red y ver si identifica el problema:
- Hacer clic Comenzar
- Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba Solución de problemas
- Seleccione Solución de problemas de los resultados de búsqueda
- Hacer clic Ver todo en el panel izquierdo
- Hacer clic Adaptador de red
- Hacer clic Próximo
- Comenzará el proceso de detección para identificar cualquier problema.
- Seleccione el adaptador de red para diagnosticar
Si eso no funcionó, pruebe la siguiente solución.
2. Actualice el controlador del adaptador de red
Cuando el controlador de su adaptador de red es incompatible o está desactualizado, Windows 10 no puede encontrar el adaptador Wi-Fi. Se podría haber diseñado un controlador de actualización de Windows 10 reciente para una versión anterior de Windows.
Actualice el controlador del adaptador siguiendo estos pasos:
- Botón derecho del ratón Comenzar
- Seleccione Administrador de dispositivos
- Seleccione Adaptadores de red
- Haga clic en el nombre del adaptador de red
- Haga clic derecho en el adaptador de red
- Seleccione Actualizar controlador
- Hacer clic Busque automáticamente el software del controlador actualizado
- Una vez completados los pasos, haga clic en Cerrar
- Después de instalar el controlador actualizado, haga clic en Inicio>Encendido>Reiniciar
NOTA
Si Windows no encuentra un controlador nuevo, visite el sitio web del fabricante del dispositivo y descargue el controlador del adaptador de red más reciente desde allí.
Si su computadora no puede conectarse a Internet, descargue un controlador de una computadora diferente, guárdelo en una unidad flash USB y luego instálelo manualmente en su propia computadora.
Cómo instalar manualmente el controlador del adaptador de red
Según el archivo que descargó del sitio web del fabricante, haga lo siguiente:
- Para .exe (ejecutable), haga doble clic en él para ejecutar el archivo y luego instale los drivers
- Para archivos individuales, verifique un archivo con .inf extensión y otra con extensión .sys, luego haga lo siguiente:
- Vaya al cuadro de búsqueda y escriba Administrador de dispositivos
- Hacer clic Administrador de dispositivos de los resultados de búsqueda
- Seleccione Adaptadores de red y vaya al nombre del adaptador de red (también puede consultar en Otros dispositivos si el suyo no aparece aquí)
- Haga clic derecho en el adaptador de red y seleccione Actualizar el software del controlador
- Hacer clic Buscar en mi computadora el software del controlador
- Seleccione Navegar luego la ubicación donde se almacenan los archivos del controlador
- Hacer clic De acuerdo
- Hacer clic Próximo
- Una vez completada la instalación, haga clic en Cerrar
Después de instalar el controlador actualizado, haga clic en Inicio>Encendido>Reiniciar
3. Revertir el controlador del adaptador de red
Si anteriormente estaba conectado a Internet e instaló un nuevo controlador de adaptador de red, intente revertirlo a una versión anterior y verifique si ayuda.
Así es como se hace esto:
- Botón derecho del ratón Comenzar
- Seleccione Administrador de dispositivos
- Seleccione Adaptadores de red luego haga clic en el nombre del adaptador de red
- Haga clic derecho en el adaptador de red
- Seleccione Propiedades
- Seleccione Conductor pestaña
- Seleccione Conductor retroceder. Si el botón no está disponible, entonces no hay ningún controlador al que retroceder.
- Después de volver a la versión anterior del controlador, seleccione Inicio>Encendido>Reiniciar
NOTA
Si Windows no encuentra un controlador nuevo, visite el sitio web del fabricante del dispositivo y descargue el controlador del adaptador de red más reciente desde allí.
Si su computadora no puede conectarse a Internet, descargue un controlador de una computadora diferente, guárdelo en una unidad flash USB y luego instálelo manualmente en su propia computadora.
4. Apague temporalmente los firewalls y cualquier antivirus o software de prevención de malware.
Un programa de cortafuegos, antivirus o antimalware puede, en ocasiones, impedirle encontrar su adaptador Wi-Fi. Si esta es la causa del problema, apague cualquiera de los tres temporalmente y luego intente conectarse nuevamente.
Asegúrese de volver a activar estos programas inmediatamente después de que haya terminado para evitar que los piratas informáticos, los virus y los gusanos dañen su sistema.
5. Desinstale el controlador del adaptador de red y luego reinicie
Este enfoque funciona si su conexión fue interferida después de una actualización o actualización reciente. Antes de desinstalar, asegúrese de tener drivers disponibles como respaldo, luego visite el sitio web del fabricante de su PC para obtener el controlador más reciente. Necesita saber el fabricante y el nombre o número del modelo para hacer esto.
Estos son los pasos a seguir:
- Botón derecho del ratón Comenzar
- Seleccione Administrador de dispositivos
- Hacer clic Adaptadores de red entonces el nombre del adaptador
- Haga clic derecho en el adaptador de red
- Hacer clic Desinstalar dispositivo>Eliminar el software del controlador para este dispositivo casilla de verificación>Desinstalar
- Una vez que desinstale el controlador, haga clic en Inicio>Encendido>Reiniciar
Después de que su computadora se reinicie, Windows buscará e instalará automáticamente el controlador del adaptador de red. Si no es así, intente instalar el controlador de respaldo que guardó antes de la desinstalación.
6. Reinstalar dispositivos de red
Esto debe usarse como último recurso y puede ayudar a resolver problemas de conexión después de una actualización a Windows 10, además de solucionar problemas en los que puede conectarse a Internet pero no a unidades de red compartidas.
Haga lo siguiente para usar el restablecimiento de red y reinstalar dispositivos de red:
- Hacer clic Comenzar
- Seleccione Ajustes
- Hacer clic Red e Internet
- Seleccione Estado
- Hacer clic Restablecimiento de red
- En la pantalla de restablecimiento de red, seleccione Restablecer ahora luego haga clic Sí para confirmar
Espere a que su computadora se reinicie y verifique si soluciona el problema.
Háganos saber si alguna de las soluciones que compartimos funcionó para usted.
