Él Windows no pudo obtener una lista de dispositivos de Windows Update. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.» Aparece un mensaje de error para algunos usuarios al intentar instalar impresoras. Ese mensaje de error aparece cuando los usuarios seleccionan el Agregar una impresora local opción en la ventana Agregar impresora.
En consecuencia, los usuarios no pueden instalar sus impresoras. Aquí hay algunas resoluciones que pueden arreglar el Windows no pudo obtener una lista de dispositivos error. Estos funcionan tanto para Windows 10 como para Windows 11.
¿Cómo puedo solucionar el error de Windows no pudo obtener una lista de dispositivos del error de actualización de Windows?
En este articulo
1. Comprobar si hay actualizaciones pendientes
Él Windows no pudo obtener una lista de dispositivos puede surgir un error cuando hay una actualización pendiente.
Para verificar si ese es el caso, presione la tecla de Windows + la tecla de acceso rápido Q e ingrese ‘actualizar’ en Cortana.
Luego seleccione Buscar actualizaciones para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación, que proporciona detalles de actualización. Reinicie Windows si hay una actualización pendiente y luego intente instalar la impresora después de instalar la actualización.
2. Eliminar la carpeta de distribución de software
Muchos usuarios han confirmado que eliminar la carpeta SoftwareDistribution corrige el «Windows no pudo obtener una lista de dispositivos» error.
Entonces, esta podría ser la mejor resolución para ese mensaje de error.
Siga las pautas a continuación para borrar la carpeta SoftwareDistribution.
- Primero, abra Ejecutar con la combinación de teclas Windows + R.
- Ingrese ‘services.msc’ en el cuadro de texto y presione DE ACUERDO para abrir la ventana en la instantánea directamente debajo.
- Haga doble clic en Windows Update para abrir la ventana que se muestra directamente debajo.
- presione el Deténgase botón.
- Selecciona el Solicitar opción y haga clic en DE ACUERDO para cerrar la ventana.
- Presione la tecla de Windows + la tecla de acceso rápido E para abrir el Explorador de archivos.
- Abra la ruta de la carpeta C: > Windows en el Explorador de archivos.
- Seleccione la carpeta SoftwareDistribution y presione el botón Borrar botón.
- Luego abra la ventana Servicios nuevamente.
- Haga doble clic en Windows Update y presione el botón Comenzar botón.
- Luego haga clic Solicitar y DE ACUERDO.
- Compruebe si el Windows no pudo obtener una lista de dispositivos de Windows Update el problema persiste.
3. Edite el título de la carpeta de distribución de software y restablezca la carpeta Catroot2
- Esta es una resolución alternativa en la que los usuarios cambian el nombre de SoftwareDistribution y restablecen la carpeta catroot2. Para hacer eso en Windows 10, presione la tecla de Windows + la tecla de acceso rápido X.
- Seleccione Símbolo del sistema (administrador) para abrir la ventana de Prompt.
- Ingrese ‘net stop wuauserv’ en el símbolo del sistema y presione Entrar.
- Ingrese ‘bits de parada netos’ y presione Retorno.
- Luego ingrese ‘rename c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak’ y presione Enter.
- Para reiniciar Windows Update, ingrese ‘net start wuauserv’ en el símbolo del sistema.
- Ingrese ‘bits de inicio de red’ en el símbolo del sistema y presione la tecla Retorno.
- Ingrese ‘net stop cryptsvc’ en el CMD y presione la tecla Intro.
- Para restablecer catroot2, ingrese ‘md %systemroot%system32catroot2.old’ en el CMD como se muestra directamente a continuación.
- Luego ingrese ‘xcopy %systemroot%system32catroot2 %systemroot%system32catroot2.old /s’ como en la instantánea directamente debajo.
- Cierre la ventana del símbolo del sistema.
- Abra el Explorador de archivos y busque la ruta de esta carpeta: Windows > System32.
- Seleccione la carpeta catroot2 y presione el botón Borrar botón.
La segunda resolución suele fijar la Windows no pudo obtener una lista de dispositivos problema para la mayoría de los usuarios.
Sin embargo, la primera y la tercera resolución son dos alternativas que también podrían corregir el error de la impresora.
Algunos usuarios también han declarado que eliminar todos los archivos en la subcarpeta DataStore dentro de SoftwareDistribution puede solucionar el problema.
Esperamos que hayas logrado arreglar el Windows no pudo obtener una lista de dispositivos de Windows Update problema en su PC. Háganos saber todo al respecto en la sección de comentarios a continuación.
