- El error de la impresora ocurre debido a actualizaciones de Windows corruptas o pendientes, hardware defectuoso o drivers obsoletos.
- Esta guía analizará todas las soluciones recomendadas por expertos para solucionar el problema, incluida la desinstalación de la última actualización de Windows.
Muchos usuarios se han quejado de que Windows no puede conectarse a la impresora, la operación de error falló con el error 0x00000b11 cuando intenta imprimir algo en su impresora compartida en red.
Este es un problema permanente en Windows 10 y 11. En esta guía, analizaremos algunos de los métodos probados para corregir el error en su computadora.
¿Qué significa el código de error 0x00000b11?
Este código de error es un error de conexión de la impresora que ocurre cuando su computadora intenta conectarse a una impresora de red en una PC remota. La conexión entre la impresora compartida y la computadora remota parece estar bien.
Este problema comenzó a aparecer en las computadoras con Windows 11 y 10 cuando Microsoft lanzó el CVE-2021-1678 parche de seguridad de vulnerabilidad. Muchos usuarios también informaron haber recibido este error después de instalar el Herramienta de eliminación de software malicioso de Windows x64: actualización v5.111 (KB890830).
¿Qué causa el código de error 0x00000b11 en Windows 10 y 11?
Puede haber varias razones para que ocurra este código de error; algunos de los más comunes se mencionan aquí:
- Controlador de impresora obsoleto – Si el controlador de la impresora no está actualizado, falta o está dañado, esto podría provocar un error de la impresora. Debe mantener actualizado el controlador de la impresora para evitar todo tipo de errores.
- Malas actualizaciones de Windows – A veces, las actualizaciones de Windows pueden causar varios problemas; si el problema comenzó después de actualizar Windows, debe considerar desinstalar la última actualización.
- CVE-2021-1678 – Si la migración para CVE-2021-1678 está habilitada, podría generar este error. Esto asegurará que su red no esté expuesta a las vulnerabilidades de PrintNightmare y MSHTML.
- Hardware defectuoso – Una tarjeta de red o un componente de hardware defectuosos pueden causar este error. Verifique su hardware en busca de signos de daño o mal funcionamiento, y considere reemplazarlo si es necesario.
Ahora que conocemos las causas, pasemos a las soluciones para resolver el error lo antes posible.
¿Cómo puedo corregir el código de error 0x00000b11 en Windows 10 y 11?
Antes de participar en los pasos avanzados de solución de problemas, debe considerar realizar las siguientes comprobaciones:
- Reinicia tu computadora.
- Apague su impresora, desconecte los cables de alimentación, espere 30 segundos y conéctela para reiniciar.
1. Desinstalar la última actualización de Windows
- Presione la tecla de Windows, escriba Panel de controly haga clic en Abierto.
- Seleccionar Vista por como Categoríay haga clic en Programas.
- Hacer clic Ver actualizaciones instaladas.
- Busque la actualización que desea desinstalar y haga clic en Desinstalar.
2. Instalar actualización pendiente
2.1 Ventanas 11
- Presione Windows + I para abrir el Ajustes aplicación
- Ir a Actualizacion de Windowsy haga clic en Buscar actualizaciones.
- Descargar e instalar la actualización si está disponible. Tendrás que reiniciar la computadora. Por favor haz click Reanudar Cuando se le solicite.
2.2 Ventanas 10
- Presione Windows + I para abrir el Ajustes aplicación
- Ir a Actualización y seguridad.
- Hacer clic Buscar actualizaciones y luego Descargar e instalar para instalar las actualizaciones. Reinica tu computadora cuando se te indique.
3. Reinicie el servicio Printer Spooler
- Presiona Windows + R para abrir el Correr ventana.
- Tipo servicios.msc y haga clic DE ACUERDO abrir Servicios.
- Ubique y haga clic derecho en el Servicio de cola de impresión y seleccione Reanudar.
- Ahora cierra el Servicios aplicación
4. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
4.1 Ventanas 11
- Presione Windows + I para abrir el Ajustes aplicación
- Ir a Sistemay haga clic en Solucionar problemas.
- Hacer clic Otros solucionadores de problemas.
- Localiza el Impresora y haga clic Correr.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
4.2 Ventanas 10
- Presione Windows + I para abrir el Ajustes aplicación
- Ir a Actualización y seguridad.
- Hacer clic Solucionar problemas y seleccione Solucionadores de problemas adicionales.
- Localiza el Impresora y haga clic Ejecute el solucionador de problemas.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
5. Deshabilitar la migración CVE-2021-1678
- Presiona Windows + R para abrir el Correr caja de diálogo.
- Tipo regeditar y presiona Enter para abrir Editor de registro.
- Navega a esta ruta: ComputadoraHKEY_LOCAL_MACHINESistemaCurrentControlSetControlImprimir
- Botón derecho del ratón Imprimirhaga clic Nuevoluego haga clic Valor DWORD-32 bits.
- Nombralo RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, haga doble clic en él para modificar. Selecciona el Datos de valor a 0, Base a hexadecimal y haga clic DE ACUERDO.
- Reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
6. Agregar controlador de impresora local
6.1 Ventanas 11
- Presione Windows + I para abrir el Ajustes aplicación
- Ir a Bluetooth y dispositivos y haga clic Impresoras y escáneres.
- Seleccionar Añadir dispositivo.
- Localizar La impresora que quiero no está en la lista y haga clic Agregar manualmente.
- En Agregar impresora ventana, seleccione Agregar una impresora usando TCP/IP o nombre de host y haga clic Próximo.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
6.2 Ventanas 10
- Presione Windows + I para abrir el Ajustes aplicación
- Ir a Dispositivos.
- Hacer clic Impresoras y escáneres en el panel izquierdo y seleccione Añadir una impresora o un escáner.
- Hacer clic La impresora que quiero no está en la lista opción.
- En Agregar impresora ventana, seleccione Agregar una impresora usando TCP/IP o nombre de host y haga clic Próximo.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
7. Vuelva a instalar el controlador de la impresora
- Presiona Windows + R para abrir el Correr consola.
- Tipo devmgmt.msc y presiona Enter para abrir Administrador de dispositivos.
- Ir a Colas de impresión y ampliarlo. Haga clic con el botón derecho en el controlador de la impresora y seleccione Desinstalar controlador.
- Hacer clic Acción y seleccione Escanear hardware en busca de cambios.
Windows reinstalará el controlador adecuado. Una vez hecho esto, reinicie su computadora para confirmar los cambios.
También recomendamos leer nuestro artículo sobre Error de impresora 0x000003e3 porque el problema es similar.
Por lo tanto, estos son algunos de los métodos que puede seguir para solucionar el Error La operación falló con el error 0x00000b11. Si tiene preguntas o sugerencias, por favor háganoslo saber.
