- Algunos usuarios se han quejado de no poder usar el software HP Scan sin crear una cuenta.
- Disponible en Microsoft Store, la herramienta se puede descargar alternativamente mediante la instalación de HP Easy Start.
- Instalar el controlador de impresora correcto es clave para una funcionalidad óptima.
El software HP Scan ha existido por un tiempo, desde los viejos tiempos de Windows XP. Desde entonces, ha sido un elemento básico del sistema operativo, hasta Windows 11.
Con la herramienta, es fácil escanear cualquier documento, editarlo directamente desde su PC y compartirlo directamente en diferentes aplicaciones. Sin embargo, los usuarios se han enfrentado a problemas de compatibilidad a lo largo de los años, especialmente con versiones anteriores de Windows, al descargar e instalar el software.
La solución de escaneo funciona solo con la instalación correcta de los controladores apropiados y la herramienta en sí, descargada de la fuente oficial. La base de soporte al cliente de HP tiene algunos consejos clave para instalar el software. Tenga en cuenta que si está descargando desde una fuente de terceros, corre el riesgo de instalar malware sin darse cuenta.
Aunque algunos escáneres vienen con software preinstalado para su PC, es posible que no todos sean compatibles con su versión de Windows. Algunos usuarios también han descubierto que descargar e instalar el software HP Scan requiere iniciar sesión a través de una cuenta de HP basada en la nube.
En este artículo, aprenderá cómo descargar e instalar correctamente el software HP Scan and Capture en Windows 10 y 11. También verá si necesita o no una cuenta de HP para usarlo. ¡Sigue leyendo!
¿Cómo puedo descargar el software HP Scan más reciente para una PC con Windows?
1. Descarga el software oficial
- Visite la página de descarga.
- Haga clic en Conseguir y espere a que el sistema complete la instalación.
2. Instalar y activar la aplicación
- Una vez finalizada la descarga, haga clic en Abierto.
- En la nueva ventana, haga clic en el Menú de configuración.
- De la lista de opciones, puede conectarse a otros dispositivos haciendo clic en Seleccione el dispositivo.
La aplicación también está disponible para su uso en App Store y Google PlayStore. Los usuarios deben tener en cuenta que la aplicación HP Easy Start es un software alternativo a través del cual pueden descargar el controlador de impresión universal (alternativamente disponible aquí) o la aplicación HP Scan and Capture.
¿Cómo puedo instalar la aplicación HP Easy Start en mi dispositivo Windows?
Para una funcionalidad óptima, HP recomienda que los usuarios descarguen e instalen la aplicación HP Easy Start. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
- Ve a la página de descarga.
- Escriba la versión de su impresora HP y presione Ingresar en el cuadro de búsqueda.
- Haga clic en Instale el inicio fácil de HP.
¿Cómo puedo descargar el software HP Scan sin una cuenta?
El software anterior de la aplicación HP Scan and Capture se llamaba HP Smart. Esta versión requería que la mayoría de los usuarios iniciaran sesión con una cuenta de HP antes de acceder a las funciones. Después de una actualización de software en 2018, las funciones de la aplicación se modificaron radicalmente.
Ahora, el nuevo software HP Scan and Capture facilita más que nunca la edición de documentos escaneados, dado que ha instalado el conjunto correcto de controladores en su dispositivo. Con él, puedes saltarte esa etapa del proceso de instalación; prueba segura de que no necesita una cuenta de HP para descargar las herramientas.
Los usuarios deben tener en cuenta que el software HP Scan and Capture solo está disponible para escáneres compatibles con Windows 8 y posteriores.
Después de descargar e instalar el software como se destacó anteriormente, si aún tiene problemas con la compatibilidad del dispositivo, lo más probable es que no tenga los controladores correctos cargados en su PC. Si acaba de cambiar de escáner y descubre que no puede instalar el software, es probable que el controlador sea el culpable.
Un controlador de impresora es un programa que traduce los datos de su sistema a un formato imprimible y un lenguaje que entiende la impresora. Como resultado, existen diferentes controladores para diferentes impresoras. Si está imprimiendo desde varias computadoras usando un dispositivo, entonces debe tener un controlador instalado de manera adecuada para cada configuración de impresora de PC.
Desde la página de soporte de HP, puede acceder al controlador que mejor se corresponda con la versión de su dispositivo. Si aún tiene problemas adicionales, puede consultar este artículo para obtener soluciones eficientes del software de escaneo de HP.
¡Gracias por leer! Sus comentarios en la sección de abajo son bienvenidos.
