Microsoft Office usa la caché de documentos de Office para asegurarse de que los cambios realizados en los archivos de Office se guarden en la nube. En algún momento, los archivos pueden corromperse o dañarse debido al cierre abrupto de la aplicación y mostrar un error de caché de documentos de Office.
El error completo dice Se produjo un error al acceder a la caché de documentos de Office. Cierre y vuelva a abrir el Centro de carga para volver a intentarlo. Si el problema persiste, mueva o elimine la memoria caché en el cuadro de diálogo de configuración del Centro de carga. Si se enfrenta a este error, aquí le mostramos cómo solucionar este problema en su sistema Windows.
¿No puede acceder a la caché de documentos de Office? Esto es lo que tienes que hacer
- Eliminar caché de documentos de Microsoft Office
- Matar la tarea del Centro de carga de Microsoft / Eliminar claves de registro
- Desinstalar Skydrive
- Usar software de terceros para errores de Office
1. Eliminar caché de documentos de Microsoft Office
El primer método para corregir este error es eliminar manualmente la caché de documentos de Microsoft Office. La eliminación de la memoria caché no afecta a los documentos guardados, pero le ayuda a solucionar el problema de sincronización. Aquí hay una guía de dos pasos para hacer lo mismo.
Realizar un inicio limpio
No es necesario realizar un arranque limpio, pero se recomienda. Esto es para garantizar que los archivos de caché no se carguen durante el inicio y evitar que el usuario los elimine. Aquí está cómo hacerlo.
- Presionar Tecla de Windows + R, para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe msconfig y presiona enter para abrir Configuración del sistema.
- En la ventana Configuración del sistema, haga clic en Servicios pestaña.
- Ahora, haz clic en “Ocultar todos los servicios de Microsoft” opción. Esto ocultará todos los servicios esenciales de Microsoft.
- Ahora necesita deshabilitar todos los servicios restantes. Haga clic en el «Desactivar todo» botón.
- Vaya a la pestaña Inicio y haga clic en el Abra el Administrador de tareas.
- En la ventana del Administrador de tareas, debajo del Puesta en marcha pestaña, seleccione todas las aplicaciones de inicio y haga clic en Deshabilitar. Deshabilite todas las aplicaciones una por una.
- Cierre el Administrador de tareas y vuelva a la Configuración del sistema ventana.
- Hacer clic Solicitar y luego haga clic DE ACUERDO para guardar los cambios.
- Cierre la ventana Configuración del sistema y reinicie su sistema.
Eliminar caché de documentos de Microsoft Office
Después de que el sistema se reinicie en estado de inicio limpio, haga lo siguiente.
- Escribe Centro de carga de Microsoft en la barra de Cortana/Búsqueda.
- Haga clic en Centro de carga de Microsoft Para abrirlo.
- Ahora, haga clic en Ajustes.
- Haga clic en el Eliminar archivos en caché botón para borrar el caché. Hacer clic ESTÁ BIEN.
- Cerrar Centro de carga de Microsoft.
Abra Configuración del sistema y habilite todos los servicios que deshabilitó. Después del reinicio, debería haber resuelto el error de caché de documentos de Microsoft Office.
2. Matar la tarea del Centro de carga de Microsoft / Eliminar claves de registro
Si el problema persiste, puede intentar eliminar los servicios del Centro de carga y luego eliminar los archivos de caché manualmente. También eliminaremos algunas claves del editor del Registro. Aquí hay una guía de tres pasos para hacer lo mismo.
Matar la tarea del centro de carga
- Haga clic derecho en el barra de tareas y selecciona «Administrador de tareas”.
- En el Proceso pestaña, haga clic en el Nombre pestaña para ordenar usando el nombre.
- Busque un proceso llamado “Centro de carga de Microsoft Office”.
- Haga clic derecho en el Centro de carga de Microsoft Office y haga clic en «Ir a detalles”.
- Aquí puedes ver todo el servicio que “Centro de carga de Microsoft” esta usando.
- Haga clic derecho en “NSOUC.EXE” y seleccione Tarea final.
- Vea si se están ejecutando otros servicios relacionados con el Centro de carga de Microsoft. Seleccione todos los servicios relacionados y haga clic en Finalizar tarea. Si no se encuentran más servicios, cierre el Administrador de tareas.
Eliminar claves de registro de FileIO
- Presionar Tecla Windows + R.
- Escribe regeditar y golpear Ingresar.
- En el Editor del Registro, navegue a la siguiente ubicación:
- ComputadoraHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonFileIO
- Eliminar todas las claves dentro de la ArchivoIO carpeta.
- Cierra el Editor del Registro.
¿Quiere bloquear el acceso a las herramientas de edición del registro? ¡Aquí se explica cómo hacerlo correctamente!
Cambiar el nombre y eliminar la carpeta OfficeFileCache
Nota: Primero, asegúrese de habilitar Elementos ocultos en el Explorador de archivos para mostrar cualquier elemento oculto en la carpeta de Office.
- Abra el «Explorador de archivos».
- Haga clic en el Vista pestaña.
- En la sección Mostrar/Ocultar “Objetos ocultos” casilla está marcada.
- En el Explorador de archivos, navegue hasta la siguiente ubicación.
- %perfil de usuario%AppDataLocalMicrosoftOffice
- Abra la carpeta de su versión de Office. En este caso, es oficina. 2016/2019 así que haz clic en 16.0. Si está ejecutando Office 2013, haga clic en 15.0 carpeta.
- Aquí debería ver una carpeta llamada OfficeFileCache.
- Selecciona el OficinaArchivoCahche carpeta y cambiarle el nombre como Old_OfficeFileCache.
- Después de cambiar el nombre del archivo, reinicie/reinicie el sistema.
- Después de reiniciar, verifique si el Centro de carga de Microsoft está recreando la carpeta llamada OfficeFileCache dentro %perfil de usuario%AppDataLocalMicrosoftOffice16.0
- Si se crea la nueva carpeta OfficeFileCache, elimine la carpeta Old_OfficeFileCache.
3. Desinstalar Skydrive
Si tiene SkyDrive instalado, puede solucionar el problema desinstalando Skydrive y luego reinstalándolo. Aquí está cómo hacerlo.
- Inicie Skydrive y retire su computadora de la unidad.
- Ir a Control > Programa > Programas y características. Seleccione Skydrive y haga clic en Desinstalar.
- Descarga e instala Skydrive.
- Reinicie su sistema y verifique si hay mejoras
4. Use software de terceros para errores de Office
Otra solución es usar una herramienta confiable de terceros que sea compatible con todas las versiones de Microsoft Office y tenga como objetivo reparar y recuperar archivos dañados o corruptos.
Esta es una manera fácil y segura de recuperar datos importantes que perdió en su forma original y reparar archivos .doc, .docx, XLS/.XLSX y .ppt/.pptx/.pptm.
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