Si, por alguna razón, las actualizaciones de Windows 10, 8.1 no se muestran en la Tienda Windows, esto es lo que debe hacer para resolver el problema.
Luego de que Microsoft finalmente hiciera oficial Windows 10, 8.1, y además del error de no ver la actualización de Windows 10, 8.1 que aparece en la tienda de Windows, muchos otros usuarios han informado de innumerables problemas, por lo que algunos de ellos incluso quieren desinstalar Windows 8.1. Este es el primer problema importante que vamos a tratar de discutir y quizás encontrar una solución.
He visto a muchas personas quejarse (incluyéndome a mí) sobre todo en los foros de soporte de Microsoft de que su actualización de 10, Windows 8.1 o Windows RT 8.1 no aparece en la tienda de Windows, dejándolos con Windows 8 y con ganas de actualizar pero sin la posibilidad de hacerlo. Las soluciones para este problema son muy simples, si pueden usarse en su situación, exploremos juntos.
Falta la actualización de Windows 10, 8.1, RT 8.1 – Soluciones
- Instalar la actualización KB2871389
- Su versión de Windows 10 no admitirá la actualización gratuita
- Desactiva temporalmente tu antivirus
- Ejecute el Solucionador de problemas de actualización
- Ejecute el script WUReset
Microsoft recomienda estas soluciones para la actualización faltante de Windows 10, 8.1, por lo que si no funcionan para usted, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación e intentaremos trabajar juntos en una solución. Por supuesto, si no está actualizando desde Windows 10, 8 o Windows 8.1 Preview, tendrá que comprar Windows 8.1 por separado, ya que Microsoft lo ha puesto a disposición en esa forma.
1. Instalar la actualización KB2871389
Microsoft podría haber hecho un mejor trabajo al decirles a todos de antemano que necesitan actualizar sus sistemas Windows 8 a una actualización específica, con el número KB2871389. Necesitarás esta última actualización para poder hacer la transición a Windows 10 de una vez por todas ya que sirve como una actualización intermedia. La razón por la que probablemente no recibió esta última actualización final fue porque probablemente no configuró Windows Update para obtener actualizaciones automáticas, lo que, si lo hubiera hecho, habría descargado e instalado automáticamente esta actualización.
Sin embargo, a veces Windows Update puede tener un «retraso» en obtener la actualización, como fue en mi caso. Entonces, si Windows Update está desactivado, debe hacer lo siguiente para instalar la actualización KB 2871389 manualmente:
- Abrir actualización de Windows – Haga esto presionando Windows + C y luego escribiendo «actualización de Windows» en el cuadro de búsqueda o deslizándose desde el borde derecho de la pantalla, luego elija Configuración > Cambiar configuración de PC > Actualización y recuperación.
- Revisalo ahora y espera a que Windows busque la actualización que necesitas
- Hacer clic Ver detalles después de que se encuentren las actualizaciones y toque el botón
- De las actualizaciones disponibles, seleccione KB2871389 ya que esta es la que necesita, pero también puede instalar cualquier otra actualización que desee
Es posible que deba reiniciar su PC para terminar de instalar algunas actualizaciones. Guarde y cierre todos sus archivos y aplicaciones antes de reiniciar para no perder nada. Después de haber instalado el KB 2871389 actualizado, reinicie su PC, vaya a la pantalla de Inicio y busque la actualización de Windows 8.1 en la Tienda. Si esto todavía no funciona, entonces verifique el siguiente paso.
2. Su versión de Windows 10 no admitirá la actualización gratuita
Esto fue un poco impactante para mí, pero es la dura verdad: si tiene alguna de las siguientes versiones de Windows 8 en ejecución, desafortunadamente, no será tan fácil actualizar a Windows 10, 8.1 simplemente yendo a Windows Store y buscando una actualización gratuita. Estas son las versiones de Windows 8 que no te permitirán actualizar a Windows 8.1 así de fácil:
- Empresa de Windows 8
- Windows 8 Proinstalado por empresas que utilizan la activación de KMS
- Ediciones de Windows 8 instaladas mediante un Archivo ISO de MSDNy que se activó con más claves de activación
Para actualizar a Windows 8.1 desde las ediciones de Windows 8 mencionadas anteriormente, deberá ser suscriptor de MSDN para obtener los archivos .ISO de Windows 8.1. Próximamente también presentaremos una guía sobre cómo puede hacerlo. Por supuesto, si lo desea, aún puede optar por una instalación limpia, pero no creo que realmente quiera eso. Todos los pasos mencionados anteriormente también se aplican a los usuarios de Windows RT. Sin embargo, al momento de escribir este artículo, Microsoft retiró la actualización de la Tienda y la compañía está trabajando en ello.
Además, asegúrese de que su computadora sea compatible con la actualización que está tratando de instalar. Vaya al sitio web del fabricante de su computadora y verifique si su máquina está preparada para Windows 10.
3. Desactiva temporalmente tu antivirus
A veces, su software antivirus puede evitar que su computadora instale las últimas actualizaciones del sistema operativo. Puede intentar desactivar temporalmente la protección antivirus mientras instala las actualizaciones. Muchos usuarios confirmaron que las actualizaciones aparecieron tan pronto como deshabilitaron su software antivirus. No olvide habilitar la protección antivirus tan pronto como termine de instalar las actualizaciones.
4. Ejecute el solucionador de problemas de actualización
El Solucionador de problemas de actualización es una herramienta muy útil que le permite solucionar varios problemas relacionados con Windows Update. Para ejecutar el Solucionador de problemas de actualización en Windows 10, siga estos pasos:
- Vaya a Buscar> escriba ‘solucionar problemas’> presione Entrar
- En ‘Poner en marcha’, seleccione Windows Update
- Inicie el solucionador de problemas de Windows Update> espere hasta que la herramienta escanee su computadora
- Vuelva a buscar actualizaciones.
Para ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update en versiones anteriores del sistema operativo, siga estos pasos:
- Vaya a Buscar > escriba solución de problemas > abra Solución de problemas
- Ir a Sistema y Seguridad > olapicera Solucionar problemas con Windows Update
- Espere a que el asistente encuentre problemas potenciales
- Buscar actualizaciones una vez más
5. Ejecute el Script WUReset
Si el Solucionador de problemas de actualización no resolvió el problema, intente ejecutar el Script WUReset. Básicamente, este script es un script por lotes que restablece todos los componentes de Windows Update. Para obtener más información al respecto y una guía paso a paso sobre cómo usarlo, consulte esta publicación.
Si está actualizando desde la versión preliminar de Windows 8.1, también publicaremos una breve guía al respecto. Háganos saber si estas soluciones le ayudaron a actualizar finalmente a Windows 10. De lo contrario, mencione los errores detallados que está recibiendo e intentaremos encontrar juntos una solución, si la hay.
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