Una de las mejores cosas del almacenamiento en la nube de Google Drive (GD) es que no solo almacena archivos, sino que también le permite abrir (o previsualizar) formatos compatibles. Sin embargo, algunos usuarios de Google Drive han declarado que un «¡Vaya! Hubo un problema al obtener una vista previa de este documentoAparece un mensaje de error cuando intentan abrir archivos con el visor GD. Google Drive luego muestra un Descargar opción para el archivo que no se abre. Si ha encontrado el mismo problema de GD, aquí hay algunas posibles soluciones.
Google Drive no muestra una vista previa del documento
- Convierta el archivo a un formato de visor de Google Drive compatible
- Comprimir o dividir el archivo
- Abrir Google Drive en otro navegador
- Actualice su navegador
- Limpia la caché de tu navegador
- Desactivar las extensiones del navegador
- Salir de la cuenta de Google Drive
1. Convierta el archivo a un formato de visor de Google Drive compatible
Primero, tenga en cuenta que el visor de Google Drive es compatible con una cantidad relativamente limitada de formatos de archivo. Como tal, podría darse el caso de que esté intentando abrir un formato de archivo incompatible en Google Drive. Por supuesto, puede abrir formatos nativos de Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Formularios y Dibujos de Google en GD. Sin embargo, GD no es compatible con muchos formatos de archivo de software de terceros. Estos son algunos de los formatos de audio, video, imagen, texto, Adobe y Microsoft Office que puedes abrir en Google Drive.
- Audio: MP3, M4A, WAV y OGG
- Microsoft Office: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT y PPTX
- Texto: TXTO
- Imagen: JPEG, PNG, BMP, TIFF, WEBP y GIF
- Vídeo: WMV, AVI, MOV, OGG, MPEG, MPEG4 y FLV
- Adobe: PDF, PSD y IA
Puede convertir formatos de archivo de presentación, documento y hoja de cálculo incompatibles a formatos nativos de Google dentro de GD. Para hacerlo, haga clic derecho en el archivo incompatible dentro de Google Drive y seleccione la opción Abrir con. Luego seleccione abrirlo con Hojas de cálculo, Documentos o Presentaciones. Eso creará una segunda copia de la hoja de cálculo, documento o presentación en un formato nativo compatible que puede obtener una vista previa en GD.
Sin embargo, deberá utilizar una aplicación web de conversión de archivos para convertir archivos de imagen, video y audio a formatos compatibles. Consulte la aplicación Online-Convert.com con la que puede convertir archivos a una variedad de formatos alternativos. Abra esta página, seleccione un formato de destino de uno de los menús desplegables y haga clic en Ir para abrir la utilidad de conversión de archivos que se muestra en la instantánea a continuación. Luego puede presionar el botón Escoger y Convertir botones para convertir un archivo seleccionado.
2. Comprimir o dividir el archivo
Tenga en cuenta que Google Drive también tiene límites de tamaño de archivo para documentos y presentaciones. Por lo tanto, es posible que el visor GD no abra documentos y presentaciones que eclipsen las restricciones de tamaño de archivo. GD restringe los documentos de Google Doc a 50 MB y los archivos de presentación de diapositivas a 100 MB.
Como tal, comprimir o dividir un archivo para reducir su tamaño puede corregir el error de vista previa del documento de Google Drive. Puede dividir un documento de texto en dos o más archivos con el software mencionado en esta publicación. Para comprimir archivos, consulte la aplicación web WeCompress. Esa aplicación web comprime los formatos de archivo de PowerPoint, Word, Excel y PDF.
3. Abra Google Drive en otro navegador
Es posible que Google Drive obtenga una vista previa de los archivos en un navegador alternativo. Entonces, abra el archivo en Google Drive dentro de otro navegador compatible. Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge y Safari son cuatro navegadores en los que puede utilizar GD.
4. Actualice su navegador
Tenga en cuenta que la compatibilidad con Google Drive también se limita a las dos versiones más actualizadas de sus navegadores compatibles. Por lo tanto, es posible que el visor de Drive no abra documentos si su navegador no está actualizado. Puede actualizar Chrome presionando el botón Personalizar Google Chrome, haciendo clic en Ayuda y seleccionando Acerca de Google Chrome. Chrome buscará actualizaciones.
5. Limpia la memoria caché de tu navegador
Borrar los cachés del navegador dañados puede solucionar problemas de carga y formato en los sitios. Por lo tanto, también podría valer la pena borrar la memoria caché de su navegador cuando Google Drive no obtenga una vista previa de los documentos. Así es como puede borrar los cachés de varios navegadores con el software gratuito CCleaner.
- Primero, presione el botón Descargar en el sitio web oficial para guardar el asistente de configuración de CCleaner.
- Abra el asistente de configuración para instalar CCleaner.
- Abra CCleaner y seleccione Limpiador a la izquierda de su ventana.
- Selecciona el Caché de Internet casilla de verificación de su navegador en la pestaña Windows o Aplicaciones.
- presione el Analizar botón para escanear el caché del navegador.
- Luego presione el botón Ejecutar limpiador botón para borrar el caché.
6. Desactivar las extensiones del navegador
El error de vista previa del archivo de Google Drive podría tener algo que ver con las extensiones del navegador. Para asegurarse de que ese no sea el caso, apague todas las extensiones de su navegador. También puede deshabilitar extensiones para varios navegadores con CCleaner. Haga clic en Herramientas y complementos del navegador en CCleaner para abrir listas de extensiones para sus navegadores como en la instantánea a continuación. Luego puede seleccionar múltiples extensiones presionando la tecla Ctrl y presionando el botón Deshabilitar botón para apagarlos.
7. Salga de su cuenta de Google Drive
Algunos usuarios de GD también han confirmado que han solucionado el error de vista previa del archivo al cerrar sesión en sus cuentas de Google Drive. Haga clic en el botón de la cuenta de Google en la parte superior derecha de GD y seleccione el desconectar opción. Luego puede volver a iniciar sesión en Google Drive. GD podría luego obtener una vista previa de sus archivos según sea necesario.
Algunas de las resoluciones anteriores probablemente arreglarán el «¡Vaya! Hubo un problema al obtener una vista previa de este documento» error. Aparte de esas resoluciones, desactivar el software antivirus y los cortafuegos también podría resolver el problema de la vista previa del archivo de Google Drive.
