REVISIÓN: No se puede conectar el monitor externo a la computadora portátil Surface Pro 3

¿Qué puedo hacer si mi monitor externo no se conecta a Surface Pro 3?

1. Actualice su sistema operativo
2. Desinstalar drivers de pantalla
3. Ejecute el controlador de pantalla en modo de compatibilidad
4. Ejecute el solucionador de problemas incorporado
5. Compruebe su cable VGA/HDMI

¿Ha intentado conectar una pantalla externa en su dispositivo Surface Pro 3 con Windows 10? Bueno, si tiene problemas para conectarlo, lea el tutorial a continuación para saber qué puede hacer para solucionar este problema y hacer que su Surface Pro 3 con Windows 10 funcione en solo cinco minutos de su tiempo.
Los problemas de visualización generalmente ocurren cuando una o más actualizaciones de Windows 10 no están instaladas. Entonces, en este tutorial, verificaremos si las actualizaciones que instaló hasta ahora son las más recientes. De lo contrario, aprenderá cómo llevar su Windows 10 a la última versión disponible y esto reparará su pantalla externa en su dispositivo Surface Pro 3.

Qué hacer si Surface Pro 3 no se conecta a una pantalla externa

1. Actualice su sistema operativo

1. Verifique la función de actualización de Windows de su computadora con Windows 10 para ver si hay actualizaciones disponibles que deban instalarse.
2. Si hay alguno, inicie el proceso de actualización siguiendo las instrucciones en pantalla y reinicie su sistema Windows 10 después de que se hayan instalado correctamente.

2. Desinstalar drivers de pantalla

Nota: Deberá tener el archivo de instalación de su controlador de pantalla para continuar con este paso a continuación.

1. Mantenga presionado el botón «Windows» y el botón «R».
2. Ahora tiene la ventana «Ejecutar» frente a usted.
3. En el cuadro de ejecución, escriba lo siguiente: «devmgmt.msc» sin las comillas.
4. Presione el botón «Entrar» en el teclado o simplemente haga clic izquierdo o toque el botón «Aceptar».
5. Ahora tiene la ventana «Administrador de dispositivos» frente a usted.
6. En el panel lateral izquierdo en el Administrador de dispositivos, haga clic izquierdo para expandir el tema «Adaptador de pantalla».
7. Haga clic derecho en el controlador de pantalla que está utilizando.
8. Haga clic izquierdo o toque la función «Desinstalar».
9. Una vez que se haya desinstalado el controlador, reinicie su sistema operativo Windows 10.

3. Ejecute el controlador de pantalla en modo de compatibilidad

1. Cuando el sistema operativo Windows 10 se haya iniciado nuevamente, vaya al directorio donde tiene el archivo de configuración del adaptador de pantalla> haga clic con el botón derecho en él.
2. En el menú que aparece, deberá hacer clic izquierdo o tocar la función «Propiedades».
3. Haga clic con el botón izquierdo o toque la pestaña «Compatibilidad» situada en la parte superior de la ventana Propiedades.
4. Desde allí, deberá seleccionar el sistema operativo en el que funcionó la pantalla externa (quizás Windows 8.1 o Windows 10).
5. Haga clic izquierdo o toque el botón «Aplicar» después de elegir el sistema operativo.
6. Haga clic con el botón izquierdo o toque el botón «Aceptar» para cerrar esta ventana.
7. Siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso de instalación.
8. Después de instalar correctamente el controlador, reinicie su sistema operativo Windows 10.
9. Cuando el dispositivo se inicie, compruebe si la pantalla externa funciona en su dispositivo Surface Pro 3.

4. Ejecute el solucionador de problemas incorporado

Si usa una conexión Bluetooth para conectar su pantalla externa a su computadora, puede ejecutar el Solucionador de problemas de Bluetooth. Si el problema persiste, también puede ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos.

5. Verifique su cable VGA/HDMI

Si usa un cable para conectar su pantalla externa a su computadora, asegúrese de que el cable respectivo no esté defectuoso. Puede reemplazarlo con un cable diferente para verificar si el problema persiste.

Ahí lo tiene, estos son algunos pasos sencillos para poner en funcionamiento su pantalla externa en su computadora con Windows 10. Si tiene alguna otra pregunta con respecto a este artículo, puede escribirnos en la sección de comentarios a continuación y lo ayudaremos lo antes posible.

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