Este servidor no pudo probar que es [Server Name] su certificado de seguridad es de [missing_subjectAltName]. Si recibe este aviso, no se preocupe, Windows Report le mostrará cómo solucionarlo.
Muchos usuarios de Windows informaron que recibieron el mensaje «este servidor no pudo probar que es… su certificado de seguridad es de» en sus navegadores web, especialmente en Google Chrome, Mozilla Firefox y el navegador web IE. Este error impide que los usuarios accedan a los sitios web, lo que los lleva a un punto muerto.
Mientras tanto, este mensaje de error puede deberse a varios factores, como un secuestrador que intercepta su conexión a Internet, una configuración incorrecta del navegador, fecha y hora no válidas y otros errores relacionados con el navegador. Por lo tanto, el equipo de Windows Report ha compilado las mejores soluciones aplicables para solucionar este problema.
Solucionar problemas de certificados de seguridad del servidor
- Establecer la configuración de fecha y hora
- Cambia tu red de Internet
- Escanear PC en busca de malware
- Usar CCleaner
- Reinicie su navegador web
- Actualice su navegador web
- Asignar servidor DNS manualmente
- Ejecutar actualización de Windows
Solución 1: establezca la configuración de fecha y hora
Las fechas y horas incorrectas pueden hacer que el navegador web asuma que los certificados SSL están vencidos o desactualizados. Por lo tanto, debe configurar la hora automáticamente en su PC con Windows. Aquí se explica cómo configurar la hora automáticamente:
- Presiona la tecla de Windows > Selecciona Configuración > Selecciona Hora e Idioma
- Alterne la opción «Establecer hora automáticamente» para asegurarse de que esté activada.
- Cierra la ventana y reinicia tu PC.
- Después de iniciar su PC, inicie el navegador web y luego intente iniciar el sitio web «nuevamente».
Si el mensaje persiste, continúe con la siguiente solución.
Solución 2: cambie su red de Internet
Algunos usuarios de Windows pudieron evitar el error simplemente cambiando su conexión a Internet. Si usó una red Wi-Fi pública, desconéctela y use otra conexión a Internet, como un módem o una LAN privada, para acceder al sitio web.
No olvide proteger su dispositivo cuando use redes Wi-Fi públicas. También puede usar cualquiera de las herramientas anti-seguimiento para proteger su PC.
Solución 3: escanear la PC en busca de malware
Otro motivo de esta alerta de certificado del servidor se debe a una infección de malware. Por lo tanto, el paso ideal después es eliminar el malware de su PC con Windows utilizando MalwarebytesAdwCleaner. Este programa es una utilidad gratuita que escaneará y eliminará malware y PUP de su computadora. Aquí se explica cómo descargar, instalar y usar MalwarebytesAdwCleaner en su PC con Windows:
- Descargue MalwarebytesAdwCleaner en el sitio web oficial.
- Haga doble clic en el archivo exe de descarga y siga las instrucciones para completar la instalación.
- Después de la instalación, haga clic derecho en el ícono de Malwarebytes AdwCleaner y luego seleccione «Ejecutar como administrador» para abrir el programa.
- En la pantalla de MalwarebytesAdwCleaner, haga clic en el botón «Escanear» para comenzar la operación de escaneo.
- Después del escaneo completo, haga clic en el botón «Limpiar».
- Ahora, haga clic en «Aceptar» cuando se le solicite reiniciar su PC para completar la limpieza.
Nota: Otra herramienta alternativa eficiente puede ayudar a eliminar programas no deseados que pueden afectar su sistema debido a una infección de malware. Para eliminar posibles virus peligrosos o programas intrusivos, es mejor considerar las herramientas de eliminación de programas potencialmente no deseados.
Después de eliminar el malware sospechoso de su PC con Windows, le recomendamos que realice esta operación:
Ejecute un análisis completo del sistema
Ejecute un análisis completo del sistema en su PC para eliminar todos los posibles virus corruptos. Puede probar cualquier software antivirus de terceros disponible para PC con Windows.
Le recomendamos que utilice el antivirus integrado de Windows, Windows Defender. Aquí se explica cómo ejecutar un análisis completo del sistema en Windows 10:
- Vaya a Inicio > escriba ‘defender’ > haga doble clic en Windows Defender para iniciar la herramienta.
- En el panel de la izquierda, seleccione el icono de escudo.
- En la nueva ventana, haga clic en la opción «Análisis avanzado».
- Marque la opción de análisis completo para iniciar un análisis de malware completo del sistema.
Alternativamente, le recomendamos encarecidamente que consulte algunos de los mejores programas antivirus para su PC con Windows e instálelos en su computadora. Algunos programas antivirus de terceros, como BullGuard, BitDefender, etc., son ideales para la eliminación de virus.
Solución 4: Usa CCleaner
Alternativamente, puede usar CCleaner para escanear, corregir y limpiar archivos de sistema defectuosos, especialmente los archivos corruptos responsables del problema de error. Así es como se hace esto:
- Descargue la versión gratuita de CCleaner o descargue la versión CCleaner Pro.
- Instale y siga las indicaciones para completar la instalación.
- Después de la instalación, inicie CCleaner y luego haga clic en la opción «Analizar».
- Después de que CCleaner haya terminado de escanear, haga clic en «Ejecutar limpiador». Siga las indicaciones para permitir que CCleaner elimine los archivos temporales.
Además, puede usar mejor este programa avanzado para borrar archivos corruptos asociados con su navegador o eliminar cookies y archivos basura de su sistema.
CClimpiador es totalmente seguro y también puede ayudar a los usuarios a eliminar los rastreadores del navegador o liberar el almacenamiento en muy poco tiempo.
Solución 5: reinicie su navegador web
Además, puede considerar restablecer su navegador web a su estado predeterminado. Este proceso eliminará configuraciones no válidas, complementos o configuraciones de navegador inyectadas que causan «este servidor no pudo probar que es […] su certificado de seguridad es de […]» mensaje de error. Puede restablecer su navegador web Google Chrome siguiendo estos pasos:
- Haga doble clic en el acceso directo de Google Chrome para iniciar el software
- Localice el «botón de configuración» en la esquina superior derecha (3 puntos) y haga clic en él.
- Ahora, desplácese hacia abajo y seleccione «Mostrar configuración avanzada».
- Por lo tanto, desplácese hacia abajo y haga clic en «Restablecer configuración».
- Aparecerá una ventana emergente solicitando confirmación. Haga clic en «Restablecer».
- Reinicie su PC después.
Solución 6: actualice su navegador web
Además, es posible que esté utilizando una versión anterior de Google Chrome que podría ser responsable de «este servidor no pudo probar que es […] su certificado de seguridad es de […]» oportuno. Por lo tanto, debe actualizar su navegador web para resolver este problema. Esto es para actualizar el navegador web Google Chrome:
- Haga doble clic en el acceso directo de Google Chrome para iniciar el software
- Escribe «chrome://help/» sin comillas en la barra de direcciones y presiona «Enter».
- Espere a que Google Chrome busque y actualice automáticamente el navegador.
- Reinicie su PC.
Solución 7: Asignar manualmente el servidor DNS
Aquí se explica cómo asignar manualmente el servidor DNS:
Solución 8: Ejecute Windows Update
Finalmente, debería considerar actualizar su sistema operativo Windows. Las actualizaciones frecuentes de Microsoft contienen parches de seguridad; esto puede solucionar cualquier problema de tendencias y especialmente “este servidor no pudo probar que es […] su certificado de seguridad es de […]» error. Aquí le mostramos cómo actualizar su sistema operativo Windows:
- Vaya a Inicio > escriba “actualizar” en el cuadro de búsqueda y luego haga clic en “actualizacion de Windows» para proceder.
- En la ventana de Windows Update, busque actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.
- Una vez que se complete el proceso de actualización, reinicie su PC con Windows.
En conclusión, esperamos que encuentre útil esta publicación para resolver el mensaje «este servidor no pudo probar que su certificado de seguridad es de» en su PC con Windows.
Sin embargo, puede considerar usar un navegador web alternativo como Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Pale Moon e Internet Explorer. ¿Conoces alguna otra solución que no hayamos mencionado? Háganos saber comentando a continuación.
