Hay muchos usuarios que simplemente desconectan el USB sin desactivarlo primero en el menú «Quitar hardware de forma segura y expulsar medios». Otros usarán esta opción para evitar posibles problemas con una unidad flash USB o un disco duro externo. Sin embargo, algunos de ellos no pudieron extraer de forma segura una unidad de almacenamiento masivo USB ya que apareció el mensaje «Windows no puede detener el dispositivo…», informando que el almacenamiento masivo USB todavía está en uso.
Nos aseguramos de brindarle algunas soluciones para el problema en cuestión.
Qué hacer si Windows no puede detener el dispositivo
- Revisa las aplicaciones en segundo plano
- Reiniciar Explorer.exe
- Comprobar errores de almacenamiento
- Deshabilitar procesos en segundo plano
- Formatee el almacenamiento masivo USB y comience desde cero
Solución 1: verifique las aplicaciones en segundo plano
Como indica el mensaje en sí, parece haber un proceso en segundo plano que usa el almacenamiento masivo USB cuando intenta expulsarlo. Ahora, aunque esté bastante seguro de que no hay procesos en segundo plano que impidan la expulsión, aún se recomienda verificar dos veces en el Administrador de tareas. Algunas aplicaciones funcionarán en segundo plano incluso si aparentemente están cerradas.
Además, si es usuario de Windows 10, puede determinar fácilmente qué proceso está utilizando el almacenamiento masivo USB con el registro de eventos del sistema. El registro de eventos del sistema realiza un seguimiento de todos los errores y avisos y proporciona al usuario informes detallados sobre los errores. Si no está seguro de dónde encontrarlo, siga los pasos que enumeramos a continuación:
- Cuando aparezca el error, cierre el cuadro de diálogo.
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Evento del sistema y abierto Registros de eventos del sistema.
- Bajo la «Resumen de Eventos Administrativos«, expandir errores y Advertenciasrespectivamente, y verifique el Id. de evento 225.
- Allí debe encontrar qué aplicación exacta está utilizando el almacenamiento masivo USB y eliminar su proceso en el Administrador de tareas.
Solución 2: reinicie Explorer.exe
Si el problema persiste incluso después de finalizar el proceso, es posible que el problema se encuentre en el Explorador. Explorer.exe también tiende a evitar que se expulse el almacenamiento masivo USB. Algunos usuarios pudieron eliminar de forma segura el almacenamiento externo reiniciando el proceso. Esto se puede hacer a través del Administrador de tareas.
Aquí está cómo hacerlo:
- Haga clic derecho en la barra de tareas y abra Administrador de tareas del menú contextual.
- En el Procesos pestaña, desplácese hasta la parte inferior donde encontrará Explorador de Windows.
- Haga clic una vez en él para resaltarlo y luego haga clic en Reiniciar.
Solución 3: compruebe si hay errores de almacenamiento
Otra cosa que vale la pena verificar para evitar problemas futuros es la corrupción del disco. El sistema debería ofrecerle reparaciones en el momento en que conecte el almacenamiento masivo USB en un puerto USB. Si lo ha ignorado hasta ahora, le sugerimos que lo use. Por otro lado, incluso si el sistema no reconoce los errores de la unidad, puede buscar errores por su cuenta.
Aquí se explica cómo escanear el almacenamiento externo en busca de errores:
- abierto cualquiera Explorador de archivos o esta computadora.
- Haga clic derecho en la unidad de almacenamiento masivo USB afectada y abra Propiedades.
- Escoger Herramientas.
- Bajo Comprobación de erroreshaga clic Controlar. El proceso de escaneo puede llevar algún tiempo, según el tamaño de los datos.
Solución 4: deshabilite los procesos en segundo plano
Con el registro de eventos del sistema, debería poder identificar la aplicación exacta que está utilizando el almacenamiento masivo USB. Sin embargo, la forma más fácil (aunque un poco demasiado restrictiva para algunos) de resolver las infracciones de las aplicaciones en segundo plano es mediante la secuencia de inicio limpio. Este procedimiento elimina todos los servicios que no son del sistema y debería resolver el error «Windows no puede detener el dispositivo…» para que pueda desconectar su almacenamiento masivo USB.
Aquí se explica cómo deshabilitar los servicios en segundo plano y, con suerte, resolver el problema en cuestión:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba msconfig y abra Configuración del sistema.
- En la pestaña Servicios, marque la casilla «Esconder todos los servicios de Microsoft» caja.
- Haga clic en «Desactivar todo” para deshabilitar todos los servicios de terceros activos.
- Confirme los cambios e intente retirar de forma segura la unidad de medios masivos USB.
Solución 5: formatee el almacenamiento masivo USB y comience desde cero
Finalmente, si no puede resolver este problema con ninguno de los pasos anteriores, le sugerimos que haga una copia de seguridad y formatee su almacenamiento masivo USB. Esto podría ser un lastre, especialmente si tiene una tonelada de datos para respaldar. Sin embargo, esta es la forma más segura de evitar más problemas con esa unidad en particular.
Dicho esto, podemos concluir este artículo. Si tiene alguna pregunta o sugerencia con respecto al error «Windows no puede detener el dispositivo…», no dude en comunicárnoslo en la sección de comentarios a continuación.
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