- La pantalla de solicitud de contraseña de Bitlocker es una función de seguridad de Microsoft Windows que se utiliza para cifrar el disco duro de un dispositivo y proteger sus datos almacenados.
- Es un componente crítico del sistema de cifrado de Bitlocker, que garantiza que solo los usuarios autorizados puedan acceder a los datos cifrados.
Una de las mejores formas de proteger sus datos es encriptarlos y muchos usuarios usan BitLocker. Sin embargo, es posible que tenga problemas con la pantalla de solicitud de contraseña de Bitlocker.
Aunque BitLocker es una gran característica, hemos tenido algunos usuarios que informaron problemas.
Exploraremos algunas causas y recomendaremos nuestras mejores soluciones para este problema.
¿Por qué aparece la pantalla de BitLocker?
BitLocker es una función de seguridad que cifra los datos del disco duro y requiere una contraseña o una tarjeta inteligente para desbloquearlos. La pantalla de Bitlocker puede aparecer por las siguientes razones:
- Tipo de configuración – El dispositivo está configurado para usar Cifrado de unidad BitLocker para proteger los datos almacenados.
- Estado de activación – BitLocker está activado y la unidad está bloqueada.
- Nivel de estado – Un usuario ha habilitado BitLocker en su dispositivo y el proceso de cifrado está en curso o se ha completado.
- Requisito de desbloqueo – El dispositivo se ha reiniciado o se ha apagado y solicita la clave de BitLocker o la contraseña de recuperación para desbloquear la unidad.
BitLocker es una excelente característica si desea cifrar su disco duro y protegerlo, pero a veces pueden ocurrir problemas. Hablando de problemas, aquí hay algunos problemas comunes que los usuarios informaron:
- Pantalla negra BitLocker de Windows 10 – Este es un problema relativamente común y, para solucionarlo, debe ingresar su contraseña, incluso si la pantalla de solicitud no está visible.
- BitLocker es solicitando una clave de recuperación en lugar de una contraseña – Para solucionar este problema, puede intentar usar el Símbolo del sistema para ingresar su clave de recuperación y luego encriptar su disco duro nuevamente.
- Pantalla azul de BitLocker – Este es un problema común y el BIOS desactualizado puede causarlo. Actualice su BIOS y verifique si eso resuelve el problema.
- BitLocker no solicita una contraseña: si encuentra este problema, intente cambiar a LegacyBoot y verifique si eso resuelve su problema.
- La solicitud de contraseña de BitLocker no funciona – Este problema puede ocurrir debido a la función de inicio rápido, pero una vez que la deshabilite, debería poder usar la solicitud de contraseña nuevamente.
¿Cómo paso la pantalla de solicitud de contraseña de BitLocker?
1. Introduce tu PIN a ciegas
Los usuarios informaron que, en lugar de la pantalla de solicitud de BitLocker, obtienen una pantalla azul sólida sin campo de entrada para ingresar su PIN. Esto puede ser un poco desalentador, pero debe saber que aún puede ingresar su PIN en la pantalla sólida, incluso si no ve el campo de contraseña.
Introduce tu PIN a ciegas y deberías iniciar sesión en Windows 10 sin problemas.
2. Elimine la actualización problemática y vuelva a instalarla
2.1 Eliminar actualizaciones
- Mantenga presionado el botón de encendido durante unos diez segundos, luego presione el botón de encendido para iniciar la computadora.
- En cualquier indicación de que la computadora se ha iniciado, repita el paso uno.
- Una vez más, repita el paso uno por tercera vez cuando la computadora esté a punto de iniciarse.
- La computadora entrará ganarREy en el Elige una opcion selección de ventanas Solucionar problemas.
- Ahora navega a Opciones avanzadas.
- Hacer clic Configuración de inicio.
- Luego haga clic en el Reanudar botón.
- Prensa 5 o F5 para Modo seguro con funciones de red.
- Abra la aplicación Configuración presionando Windows + I y vaya a Actualización y seguridad.
- Ahora haga clic en Ver su historial de actualizaciones.
- Verá todas las actualizaciones instaladas en la sección Historial de actualizaciones. Haga clic en Desinstalar actualizaciones.
- Busque la actualización problemática y haga doble clic en ella para desinstalarla. Los usuarios informaron que la actualización KB3172985 les causó el problema; por lo tanto, asegúrese de quitarlo.
- Reanudar tu computadora.
Después de eliminar la actualización, debe suspender BitLocker temporalmente.
2.1 Suspender bitlocker
- Presione la tecla de Windows + S e ingrese a BitLocker. A continuación, seleccione Administrar BitLocker de la lista de resultados.
- Ahora debería ver sus unidades cifradas. Selecciona el Suspender la protección opción.
Después de suspender la protección de BitLocker, debe volver a instalar la actualización. Primero, vaya a la sección Actualización de Windows en la aplicación Configuración y busque actualizaciones para descargar la actualización que falta automáticamente. Después de reinstalar la actualización, el problema debería resolverse y puede activar la protección de BitLocker.
3. Utilice el símbolo del sistema
- Mantenga presionado el botón de encendido durante unos diez segundos, luego presione el botón de encendido para iniciar la computadora.
- En cualquier indicación de que la computadora se ha iniciado, repita el paso uno.
- Una vez más, repita el paso uno por tercera vez cuando la computadora esté a punto de iniciarse.
- La computadora entrará ganarREy en el Elige una opcion selección de ventanas Solucionar problemas.
- Ahora navega a Opciones avanzadas.
- Seleccionar Símbolo del sistema. Si tiene acceso al inicio de sesión de Windows, salte al paso 7 para acceder a su símbolo del sistema.
- Inicie el símbolo del sistema como administrador. Puede hacerlo presionando Windows Key + X y seleccionando Símbolo del sistema (administrador) del menú.
- Una vez que se abra el símbolo del sistema, ingrese el siguiente script y presione Entrar para ejecutarlo.
bfsvc.exe %windir%arranque /v
Después de ejecutar el comando, el problema con la pantalla de solicitud de contraseña de BitLocker debería solucionarse por completo.
4. Usa el arranque heredado
- Presione la tecla de Windows + X y seleccione Símbolo del sistema (Administrador) en el menú.
- Cuando se inicie el símbolo del sistema, escriba el siguiente script y presione Entrar.
bcdedit /establecer {predeterminado} bootmenupolicy legado
Después de habilitar el inicio heredado, es posible que su pantalla de inicio no se vea tan bonita, pero no debería tener problemas con la pantalla de contraseña de BitLocker.
Windows 10 usa un nuevo menú de inicio gráfico y, a veces, ese menú de inicio puede generar problemas específicos, como problemas con la pantalla de solicitud de contraseña de BitLocker. Sin embargo, según los usuarios, si vuelve al inicio heredado, no hay problemas con la pantalla de contraseña de BitLocker.
5. Deshabilite la función de inicio rápido
- Presione la tecla de Windows + S, ingrese la configuración de energía y luego elija la configuración de energía y suspensión de la lista de resultados.
- Haga clic en Configuración de energía adicional en la sección Configuración relacionada.
- El poder Opciones ahora se abrirá la ventana. Seleccionar Elija lo que hace el botón de encendido opción del panel izquierdo.
- Haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
- Desmarcar Activa el inicio rápido (recomendado) opción y haga clic Guardar cambios.
Luego, vaya a BIOS y busque la opción de Inicio rápido allí. Después de deshabilitar el inicio rápido en BIOS y Windows, el problema debería resolverse por completo.
El inicio rápido puede ser muy valioso ya que permitirá que su PC arranque más rápido, pero esta función a veces puede causar problemas con la pantalla de solicitud de contraseña de BitLocker a pesar de su utilidad. Los usuarios recomiendan deshabilitar el inicio rápido en su PC y BIOS para solucionar este problema.
6. Actualice su BIOS
- Presione la tecla de Windows + X y seleccione Símbolo del sistema (Administrador) en el menú.
- Cuando se inicie el símbolo del sistema, escriba el siguiente script y presione Entrar.
wmic bios obtener número de serie
- Vaya al sitio web de su fabricante y use el número de serie para descargar su BIOS. Este paso será diferente para las marcas.
Si tiene problemas con la pantalla de solicitud de contraseña de Bitlocker, el problema podría ser su BIOS. Varios usuarios informaron que solucionaron este problema simplemente actualizando su BIOS a la última versión.
También escribimos una breve guía sobre cómo actualizar su BIOS, por lo que es posible que desee consultarla para obtener algunas instrucciones generales. Una vez que actualice el BIOS, deshabilite BitLocker y habilítelo nuevamente, y el problema se resolverá.
7. Use un símbolo del sistema fuera de Windows 10
- Mantenga presionado el botón de encendido durante unos diez segundos, luego presione el botón de encendido para iniciar la computadora.
- En cualquier indicación de que la computadora se ha iniciado, repita el paso uno.
- Una vez más, repita el paso uno por tercera vez cuando la computadora esté a punto de iniciarse.
- La computadora entrará ganarREy en el Elige una opcion selección de ventanas Solucionar problemas.
- Ahora navega a Opciones avanzadas.
- Seleccionar Símbolo del sistema. Si tiene acceso al inicio de sesión de Windows, salte al paso 7 para acceder a su símbolo del sistema.
- Inicie el símbolo del sistema como administrador. Puede hacerlo presionando Windows Key + X y seleccionando Símbolo del sistema (administrador) del menú.
- Cuando Símbolo del sistema se abre, escriba el siguiente script y presione Entrar.
administrar-bde – estado
- Ahora debería ver la lista de volúmenes. Escriba el script a continuación y presione Entrar, reemplazando C con la letra de la unidad cifrada.
administrar-bde -protectores – deshabilitar C:
- Ahora ejecute el siguiente comando también.
reiniciar wpeutil
Después de ejecutar todos los comandos, cierre el Símbolo del sistema, reinicie su PC y verifique si el problema está resuelto.
Alternativamente, puede usar los siguientes comandos:
- administrar-bde-status c:
- manage-bde -unlock c: -rp
- administrar-bde -protectores -deshabilitar c:
Recuerde que es posible que estos comandos no solucionen el problema, pero le permitirán volver a acceder a Windows 10.
Según los usuarios, si tiene problemas con la pantalla de solicitud de contraseña de BitLocker, es posible que pueda solucionarlo simplemente ejecutando un par de comandos fuera de Windows. Esto es bastante simple, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
8. Deshabilitar arranque seguro
- Encienda su dispositivo y, una vez que se inicie, presione F10 (esto funciona para HP y puede ser diferente en otras marcas).
- Utilice la tecla de flecha para navegar a la Bota opción.
- Navegar a Arranque seguroy cambiarlo a Desactivado.
Si tiene problemas con la pantalla de solicitud de contraseña de BitLocker, es posible que pueda solucionar el problema desactivando la función de arranque seguro en BIOS.
Para ver cómo acceder al BIOS y desactivar esta función, le recomendamos encarecidamente que consulte el manual de su placa base o portátil para obtener instrucciones detalladas.
9. Ejecute un comando bcedit
- Comenzar Símbolo del sistema fuera de Windows 10 como se describe en la solución 7.
- Cuando Símbolo del sistema comienza, ejecute el siguiente script y presione Enter.
bcdedit /set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1
Después de ejecutar este comando, su PC no se apagará durante la pantalla de solicitud de contraseña.
Según los usuarios, su PC se apaga en la pantalla de solicitud de contraseña de BitLocker. Esto es algo normal y automático, pero puede solucionar el problema ejecutando un solo comando.
10. Retira el disco duro y descifralo en otra PC
Según los usuarios, solucionaron problemas con la pantalla de solicitud de contraseña de BitLocker en su PC al quitar su disco duro y descifrarlo en otra PC. Para hacer eso, debe apagar su PC, desconectarla de la toma de corriente, abrir la carcasa y retirar el disco duro con cuidado.
Ahora conecta tu disco duro a una PC diferente y descifralo. Una vez que haya terminado, inserte el disco duro nuevamente en su PC. Si todo funciona correctamente, se recomienda actualizar el sistema antes de volver a cifrar el disco duro.
Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán en segundo plano y se instalarán tan pronto como reinicie su PC. Una vez que su sistema está actualizado, encripta su disco duro nuevamente.
BitLocker es una de las formas más sencillas de cifrar y proteger su disco duro, y si tiene problemas con la pantalla de solicitud de contraseña de BitLocker, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
