- Hay cuatro ranuras en la placa base, lo que significa que puede insertar y usar dos RAM a la vez.
- Dos RAM que no funcionan juntas pueden deberse a una incompatibilidad entre ellas y la placa base.
- Lo primero que debe hacer es comprobar si su placa base admite doble canal y ejecutar la herramienta de diagnóstico de memoria.
La memoria RAM (memoria de acceso aleatorio) almacena el sistema operativo (SO), y hay cuatro ranuras en la placa base, lo que le permite acomodar más de un dispositivo. Sin embargo, los usuarios informaron que dos RAM no funcionan juntas en su PC.
Alternativamente, puede consultar nuestra guía detallada sobre la PC que no usa toda la RAM, que es un problema común con la mayoría de las PC.
¿Por qué dos memorias RAM no funcionan juntas en mi computadora?
El problema con las memorias RAM que funcionan individualmente pero no funcionan juntas indica que solo una memoria RAM funcionará a la vez. El problema puede deberse a varios factores que afectan el sistema o problemas de hardware. Algunas causas notables son:
- Las dos memorias RAM son incompatibles – Es posible que las memorias RAM que está tratando de usar juntas no sean compatibles. Por lo tanto, verifique el fabricante de la placa base de su sistema y la información de la placa base que determina el hardware utilizable.
- Memoria RAM no colocada correctamente en la placa base – Es posible que no se detecte una de las dos memorias RAM que desea utilizar si no está correctamente conectada a la placa base. Sus pines se pueden doblar, evitando que la memoria RAM se asiente en la ranura. También es posible colocar la memoria RAM en la ranura incorrecta.
- Problemas con la placa base – Es posible que las dos memorias RAM no funcionen después de reemplazar la placa base o debido a daños en la placa base. Además, las ranuras de RAM en sus placas base pueden estar defectuosas, lo que hace que no detecte la segunda RAM.
Afortunadamente, hay algunos pasos básicos que puede seguir para solucionarlo.
¿Qué puedo hacer si dos RAM no funcionan juntas en mi computadora?
Antes de continuar con cualquier solución avanzada, realice lo siguiente:
- Primero, desconecte los dispositivos externos conectados a su PC.
- Reinicie su PC para verificar si las RAM están funcionando.
- Verifique los problemas de compatibilidad: vea cómo verificar la compatibilidad de las RAM con su placa base si dos RAM diferentes no funcionan juntas.
- Verifique si está ejecutando Dual-Channel: puede consultar a su fabricante para obtener orientación sobre cómo verificar si su placa base es compatible con el modo de doble canal.
Si el problema persiste, continúe con los pasos a continuación:
1. Pruebe cada RAM con la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows
- Haga clic con el botón izquierdo en el Comenzar botón, escriba para Diagnóstico de memoria de Windows, luego haga doble clic en el primer resultado de búsqueda para ejecutar la aplicación.
- Seleccionar Reinicie ahora y busque problemas. Windows se reiniciará automáticamente y ejecutará las pruebas de diagnóstico.
- Después de que Windows se haya reiniciado, verifique los resultados del diagnóstico para ver si se detectan problemas de RAM.
La herramienta Windows Memory Diagnostic (WMD) detectará problemas que pueden estar causando problemas con las memorias RAM. Probar esto en las dos RAM puede exponer el problema.
Compruebe qué hacer si Windows Memory Diagnostics no muestra resultados en su PC.
2. Cambiar puertos para ambas memorias RAM
- Mantenga presionado el botón Botón de encendido para apagar el sistema por completo.
- Retire la carcasa trasera de su PC siguiendo las instrucciones del manual del usuario.
- Encuentra el memorias RAM en la placa base y cambiar el puertos por los dos palos.
- Siga el procedimiento apropiado y ensamble la PC.
- Encienda el sistema y verifique si las dos ranuras de RAM funcionan.
Cambiar los puertos de las memorias RAM lo ayudará a detectar qué RAM está defectuosa o qué ranura no funciona.
Consulte nuestra guía sobre qué hacer si su PC no usa toda la RAM en Windows 11. Además, puede leer nuestro artículo sobre cómo la PC no arranca después de la actualización de RAM y las formas de solucionar el problema. Del mismo modo, consulte nuestra selección de las mejores placas base para Windows.
Si tiene más preguntas o sugerencias, por favor déjelas en la sección de comentarios.
